生命的基礎價值：一個人能感受到「愛」，能感受到自己的「價值」，感受到被人「接納」，感受到有「意義」，感受到「自由」。這些價值不是被灌輸，而是透過對話的精神令自我覺察，才能有力量。
- 人的成長，建立在先天條件與後天環境。一位孩子樣貌、體格，是先天條件的基因所致。後天環境來自父母的應對，應對的關鍵都是態度。先天條件有其優勢，但是父母塑造的後天環境，更是決定了孩子的發展，不容小覷。
- 英國諺語：「父母對孩子的態度，決定他的命運。」
- 專注和諧與孩子對話，孩子通常顯得寧靜專注。
- 如今，權威的年代解構了，但大部分師長們，都成長於權威年代的教養，當孩子說了一句話，是我們不想聽的話，受到衝擊，我們如何傾聽內在的聲音？還願意聆聽孩子的說法嗎？我們又如何回應呢？
- 唯有我們願意保持對話，願意傾聽彼此，我們才能滋生多一點真誠，去探索自己的內在，也許對話的視野就不同了。
- 這個時代，是重視表達能力的。學校入學應試需要表達，求職需要表達，與人相處需要表達，有特別的提案需要表達。善於表達與對話的學生，勇於探索的學生，即使在校成績不優秀，但是畢業後保持這樣的特質，面對社會逆流，往往能展現創造力，表現亮眼。
- 若是五歲的孩子，分享他撿到的一顆石頭，能否和孩子對話超過五句？但是對話中不要期待、命令與說理。
- 教育不是輸入，不是把知識教給受教者而已，是幫助對方打開覺知的門，開啟通往愛的核心。在對話中真心探索，理解對方，就是充滿覺知與愛的過程。
- 每天花費五分鐘的時間，在姿態、語態上都和諧專注，內容是著不說教、不命令，與孩子對話。
- 人與人對話常發生類似的問題，沒有真正傾聽。
- 人們談話，耳朵常常關起來了，使得對話不容易進行。耳朵關起來的動機，可能趁機思索對方的話語破綻、自我執念強大，或敷衍式聆聽。人們沒聽見彼此，沒聽見對方的困難，也為聽見對方的需求，往往只想表達自己，或者只聽自己想聽的。
- 尤其當自己有所期待，而期待未被滿足，對話常常就卡住了。
- 不只是期待未被滿足，彼此的傾聽會被封阻，要是彼此觀點不同，人們的耳朵也經常關閉，不懂傾聽，只想說服對方而已。這很容易形成社會常見的兩造對立，無法對話。
- 不去看問題，而是看人的困難，若只是看問題，會將人問題化。若是看見人的困難，就會看到人的資源，看到人的力量，行為不是一個人的全部，轉化與溝通就有了可能。
- 希臘諺語：「聰明的人，借助經驗說話；最有智慧的人，根據經驗不說話。」不說話是指不急著說話，以好奇、聆聽、觀察的方式，與人對話。
- 沒有耐性就是攻擊性。不斷的攻擊和替自己辯護，無法安靜的看、聽和深入的感受。不計一切要達到彼岸，沒命的游，卻不知道彼岸在哪裡？
- 從聽話的年代，走到對話的時代，傾聽的藝術更形重要了。
- 若沒有時間聆聽，或者不耐煩聆聽，有三個方式可以應對。(1)設定時間：告訴對方有多少時間可以聆聽。(2)停頓的方式，將節奏放緩慢，對方也跟著放慢節奏。這能讓對方暫停訴說，但不是打斷對方，在一段傾聽後，運用最簡單的方式，比如叫喚對方名字，並在回應時，刻意拉出緩慢節奏，引導對方的語速變慢。(3)核對對方的訊息。
- 薩提爾女士說：「我們因相似而有所連結，我們因相異而有所成長。」
- 以傾聽連結彼此，進而理解彼此的差異之美。
- 生命之所以美好，從來不是完美，完美不存在，存在的是從傾聽發展出來的欣賞。
- 當人懂得傾聽之後，才能真正擁有好奇，展開深刻的對話，成長也於焉開始。
- 好奇「人的選擇」，以及人如何面對選擇之後的行為。
- 好奇「人的選擇」，不去批判與質疑，而是純然的好奇，就能發現人的豐富，為當事者帶來覺知，為生命帶來發現。若能進一步探索，選擇是否符合期待？是否遇到什麼困難？就能讓人重新選擇，讓人看見生命的力量。
- 每天練習五分鐘，練習理解他人，學習傾聽、好奇與探索，這會使你漸漸改變以往的對話習慣，也會體悟對話的快樂。
- 當我對生命有了愛，有了好奇而不批判，懂得好奇而不說教，便能滋生更好的能力，以多層次好奇，面對他人的應對姿態、感受、觀點、期待與渴望。
- 父母面對「問題」時，應該掌握「關心人」，而非「關心事件」，以此來好奇孩子發生的事件，好奇孩子的選擇，好奇孩子如何面對這些事件；家長有時還需要回饋規則，回饋規則時也需要好奇，好奇孩子如何思索規則，好奇孩子在規則中的應對，好奇孩子如何守規則。好奇本身只是為了好奇，而不是為了解決問題。
- 薩提爾模式提到，人的生存成長有兩種世界觀，一種是「階級模式」，另一種是「成長模式」。從聽話系統成長的孩子，多半發展出「階級模式」的世界觀，人為了要存活下去，會激發出求生存的能量，這種求生存的姿態，就是薩提爾模式的四種應對姿態：討好、指責、超理智與打岔。若是「對話系統」中成長的孩子，則有「成長模式」的世界觀，激發出來的是成長能量，成長的姿態一致性。
- 成長的能量，是一種「愛」的正向力量；與此相對的是「求生存」的能量，是一種從「恐懼」激發的能量，雖然令人長大，但是生命殘留著匱乏感的陰影。
- 我們的成長、學習和工作，有兩種動力模式，一個是運用你的「匱乏感」，另一個是運用你的「滿足感」。
- 「匱乏感」運用「你做得不夠好」、「你擁有得不夠多，包括物質和能力、特質」來驅使你更努力、更認真。久而久之，我們得到一個結論「我不夠好」，甚至是「我永遠不夠好」的結論。雖然促使人行動中有一股「求生存」的能量，卻也產生巨大問題：「我必須永遠感覺匱乏」，這成為一種習慣，成為一輩子擺脫不掉的感覺。因為永遠感覺不夠，我才會努力往前，否則就會怠惰而一事無成，這是一種「恐懼」的驅動。
- 「滿足感」，就現有的條件感到富足、有能力，面對問題與挑戰時，可以更有「安全感」、更有自信運用自己的能力和資源，面對眼前的問題和挑戰。就長期發展而言，在豐足與安全的情況下，停滯、不成長，是無趣無聊的，會產生一股探索、冒險的成長動力，嘗試去發展自己，帶著一種好奇、興奮的心情，看看自己可以創造出什麼或發展出什麼，也擁有創造的能力。
- 對話的精神是彼此分享，彼此了解，彼此給予，彼此交流，彼此尊重，彼此接納......根基於「彼此」。
- 當孩子正視面臨的處境，思考能為自己做些什麼，是讓當事者負責任。
- 孩子提出類似問題，多半不是為了討論，往往是他們遇到困難。他們需要陪伴、理解或同情。大人可以透過提問，先探索孩子的問題由來，才有更好的對話品質。
- 對話的力量，是深信生命有其力量，支持生物的成長，對話能開啟生命力。人若能連結生命力，就懂得重視自己，接納自己，進而愛自己，也能接納他人、愛他人。
- 當每個人意識到，並體驗自己是獨一無二的生命體，必定珍惜且感到有力量，並且為自己負責任。能體驗自己的價值者，必有機會為自我帶來創造，遇到挫折便能接納，有勇氣面對了。
- 當孩子為你做了些什麼，哪怕是在小的事，都專注地跟孩子說謝謝。
- 跟孩子在一起玩耍時，除了全心投入，並且告訴孩子，你很開心與他在一起。
- 下班後見到孩子，或者孩子放學回家，告訴孩子你很想念他。
- 與孩子共處於寧靜的時光，感覺細膩美好的時刻，告訴孩子你愛他們。
- 與孩子進行散步、喝茶與欣賞陽光時，告訴孩子多喜歡與他們在一起。
- 當孩子生病痊癒，或者經歷挫折，告訴孩子你很珍惜他們。
- 看見孩子展現自己，比如為你表演一段，告訴孩子你感到幸福。
- 跟孩子品嚐食物，觀賞美景或一朵花，告訴孩子你喜歡在一起的美好。
- 不僅是跟孩子說，跟家人共處時，跟學生共處時，跟好友共處時，讓他們知道生命裡的美好，都是重要的事。
- 接納是生命的基礎價值，若是人連自己都無法接納，生命的力量就會被卡住了。
- 生命的基礎價值，簡單來說就是生命力的來源。一個人能感受到「愛」，能感受到自己的「價值」，感受到被人「接納」，感受到有「意義」，感受到「自由」。這些價值不是被灌輸，而是透過對話的精神令自我覺察，才能有力量。
- 當孩子說他沒有目標時，不代表他沒目標。「生命的基礎價值」就是目標。
- 生命都有裂縫，那是光照進來的契機。
- 時間，會把醜陋的炭石變成鑽石，也會讓閃亮的金屬變成鐵鏽。
