英雄榜6:幹部啊幹不好

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
大致上我是愛這些同仁的,包括幹部。感謝他們用相對單純、直接、簡單、接受、無期待、不積怨的方式對待我,讓我感受到除了組長以外,不用處理任何人際問題、不用忍受任何人際壓力的那種自在與幸福的工作時光。
待在警衛室裡望著旁邊的本廠大樓,假如我是裡面的小員工,很可能不會有這樣質樸的人際關係可享用吧。
就像這支影片,用他們可以接受的方式哄睡,就著溫柔的爐火,唱著淡定的歌,會回應的弟兄自然會適時的做我的和聲。

<兩位幹部>
我發現日常同事6人中4個戴眼鏡的,清一色選擇塑膠黑框!若從心理學與保全工作型態和心態出發去想,這樣的情況就不難理解。另一共同特徵是,這6人都顯胖或過胖,也沒有一隻是細瘦或矮小的。據說他們剛來的時候大多不胖,做久了就變胖。這點我覺得也想得通。
而能夠成為幹部的,組長與督察,雖然他倆做了更久,但卻都是不胖,甚至有點偏瘦的,個頭也不高大,有戴眼鏡的督察選的是金屬細框。這些傾向,回想幾年前在愛買入口當保全時的同仁們,也有一致的趨勢。

雖然本廠對我職務的期許,讓我覺得我應該是來做服務業,但幹部讓我覺得我好像是在機器人業,只適合在他們底下按照他們的思路、作風來服務訪客。
我沒有一次因為對訪客的公司、洽公性質有興趣(例如來自奧美、礦業公司、行銷整合公司、藝文公司、桃園市政府的訪客),或對來服務的物理治療師、主管木箱鼓教學老師好奇,而與訪客攀談,頂多只是延著幹部會做的喇底賽風格,中和我的頻率去說說「機智問答」式的風趣對話。

曾經對於電腦資料中寫著來自Morgan stanley的訪客之表現,讓我覺得怎麼一點都沒有專業或專注的感覺?有時候來訪公司也會被本廠員工亂寫,也許其中錯掉了一些環節吧。

話說回來,幹部的待客之道讓我覺得粗糙、比較兇、無法同理心以外,他們會再用他們特有的方式,講些什麼來緩和看起來僵硬的態度,讓訪客在笑聲中接受他們祈使句的要求。

不以客為尊的例子比方說,幹部常常在訪客面前、在我還正在幫訪客操作處理作業的同時,對我下命令,或責備我、問我話,我因此要同時聽訪客對我的回答、幹部講的話及手上正在登打的數字。
他們讓我覺得,首先要聽幹部要我做什麼、完成他們的指令,其次才是服務做到一半的客人。幹部也會直接就在當事人(同事)不遠之處直接談論他、說他的不是。對他們來說事情都是直條條的處理較多,不習慣加些婉轉、心思、轉個彎的方式或稍後處理。

既然他們賣了那麼多時間,月薪也就沒有多低,對我這種用少少錢過日子的人來說,有他們的薪水就可以去花在一些事物上。
但他們對於買東西會去計較一塊兩塊,覺得太貴就不肯花,吃的東西也是一樣,看似重吃,其實不會花多少錢去吃,也沒有探索多元飲食的興趣,至於買電玩相關產品(別忘了他們個個都是大男孩)的花費算多還少,我就比較不瞭解。
並且似乎也跟白領階層一樣,偶有一些意外要花大錢的事件產生。至少在日班的同事裡,看上去可能沒人有沉重金錢壓力,但是花在享受的金錢上算是較少的,有種囤積卻不太知道怎樣享受、如何開發享受管道的感覺。

<小結>
因為他們幾乎都是大男孩住在男人的外殼裡,所以,照顧好這些亦兄長亦弟弟的男孩,變成我心裡的認知。

大致上我是愛這些同仁的,包括幹部。感謝他們用相對單純、直接、簡單、接受、無期待、不積怨的方式對待我,讓我感受到除了組長以外,不用處理任何人際問題、不用忍受任何人際壓力的那種自在與幸福的工作時光。
待在警衛室裡望著旁邊的本廠大樓,假如我是裡面的小員工,很可能不會有這樣質樸的人際關係可享用吧。
就像上面那支影片,用他們可以接受的方式哄睡,就著溫柔的爐火,唱著淡定的歌,會回應的弟兄自然會適時的做我的和聲。

留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
Oya的沙龍
15會員
181內容數
誤上賊船的靈秀兔子如我,再怎麼怪誕也應該是去演兔女郎的角色吧,或至少也是跟砂糖兔玩家家酒,怎麼是跟賊船上的虎克船長玩兩大有猜的曖昧呢?!還搶到機會難得的職務與獨享的休假制度,跌破大家眼鏡。 這個產業與職務的實相:簡單與困難、單純或複雜、辛苦及悠哉、高尚VS低賤之間,其實都只有一線之隔。存乎一心!
Oya的沙龍的其他內容
2020/03/23
她也是用一個蘿蔔一個坑的方法教我,唉這裡當然不會出現我想望的「建構式或樹狀、全景式教學」啊,只好自己慢慢在心裡拼圖找出各條脈絡。至少她還是能教我的年輕人,組長說他根本不知道女生要怎麼教/如何帶女生(我的內心反應是:!!驚嘆號加嘆氣),所以才會派她來專門帶我。
Thumbnail
2020/03/23
她也是用一個蘿蔔一個坑的方法教我,唉這裡當然不會出現我想望的「建構式或樹狀、全景式教學」啊,只好自己慢慢在心裡拼圖找出各條脈絡。至少她還是能教我的年輕人,組長說他根本不知道女生要怎麼教/如何帶女生(我的內心反應是:!!驚嘆號加嘆氣),所以才會派她來專門帶我。
Thumbnail
2020/03/22
經常用「是的長官」、「謝謝長官」、「長官辛苦了」來回應督察對他說的話。所以幹部很難拿他開刀、開玩笑、揶揄,雖然他也不是工作樣樣做好,但像組長說的,是全員裡「頭腦最清楚的」,常用手法是避重就輕、明哲保身,對訪客採用的話術最一致而清楚,不會隨興所至,也是全員中拿電腦問題最有辦法的一位。
Thumbnail
2020/03/22
經常用「是的長官」、「謝謝長官」、「長官辛苦了」來回應督察對他說的話。所以幹部很難拿他開刀、開玩笑、揶揄,雖然他也不是工作樣樣做好,但像組長說的,是全員裡「頭腦最清楚的」,常用手法是避重就輕、明哲保身,對訪客採用的話術最一致而清楚,不會隨興所至,也是全員中拿電腦問題最有辦法的一位。
Thumbnail
2020/03/21
組長會用拳或用掌拍打他手臂,督察會用男人的方式攬抱他、突襲他的下體當作捉弄,而這些都不在他反抗範圍,只會本能閃避一下發出聲音,也沒有表達不悅。殊不知這種反應就是讓他繼續被當開心果的原因啊。而其實這只是幹部這些硬漢對他表達親切、跟他玩、無聊、宣洩的方式,因為硬漢其實只是大男孩,又不知道如何更好的表達愛
Thumbnail
2020/03/21
組長會用拳或用掌拍打他手臂,督察會用男人的方式攬抱他、突襲他的下體當作捉弄,而這些都不在他反抗範圍,只會本能閃避一下發出聲音,也沒有表達不悅。殊不知這種反應就是讓他繼續被當開心果的原因啊。而其實這只是幹部這些硬漢對他表達親切、跟他玩、無聊、宣洩的方式,因為硬漢其實只是大男孩,又不知道如何更好的表達愛
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
沙龍一直是創作與交流的重要空間,這次 vocus 全面改版了沙龍介面,就是為了讓好內容被好好看見! 你可以自由編排你的沙龍首頁版位,新版手機介面也讓每位訪客都能更快找到感興趣的內容、成為你的支持者。 改版完成後可以在社群媒體分享新版面,並標記 @vocus.official⁠ ♥️ ⁠
Thumbnail
沙龍一直是創作與交流的重要空間,這次 vocus 全面改版了沙龍介面,就是為了讓好內容被好好看見! 你可以自由編排你的沙龍首頁版位,新版手機介面也讓每位訪客都能更快找到感興趣的內容、成為你的支持者。 改版完成後可以在社群媒體分享新版面,並標記 @vocus.official⁠ ♥️ ⁠
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
自從當上業務主管的那天起,雖然團隊成員都很積極努力,有了不錯的業績,但我的脾氣也因此大了起來。而傳承長官一直以來的高壓政策,在糖果與鞭子的交互應用下,雖然有了好的業績,但我也發現,與同事之間就只是同事,無法建立起朋友般的交情。 記得有一次,公司來了一位新成員,他行事積極努力,個性卻是剛直不屈。因為
Thumbnail
自從當上業務主管的那天起,雖然團隊成員都很積極努力,有了不錯的業績,但我的脾氣也因此大了起來。而傳承長官一直以來的高壓政策,在糖果與鞭子的交互應用下,雖然有了好的業績,但我也發現,與同事之間就只是同事,無法建立起朋友般的交情。 記得有一次,公司來了一位新成員,他行事積極努力,個性卻是剛直不屈。因為
Thumbnail
我們總務主管吼!看人辦事,對上阿諛奉承,對下作威作福,他都直接在LINE群組罵清潔阿姨白痴、笨蛋。
Thumbnail
我們總務主管吼!看人辦事,對上阿諛奉承,對下作威作福,他都直接在LINE群組罵清潔阿姨白痴、笨蛋。
Thumbnail
達成目標的路徑不是只有直線,拐個彎走,你會避免很多衝突跟阻礙
Thumbnail
達成目標的路徑不是只有直線,拐個彎走,你會避免很多衝突跟阻礙
Thumbnail
職場新鮮人什麼都不懂,只會盲從;往往也對老闆或長官這種位高權重者用「仰角45度」仰望崇拜,自己不懂就會言聽計從,不會質疑他們下錯了指令。 只有在職場上混了多年、經驗老到的「老司機」,才會這般惹人厭; 或許尚且不敢當面指正長官或老闆,但對上級指令流露質疑。
Thumbnail
職場新鮮人什麼都不懂,只會盲從;往往也對老闆或長官這種位高權重者用「仰角45度」仰望崇拜,自己不懂就會言聽計從,不會質疑他們下錯了指令。 只有在職場上混了多年、經驗老到的「老司機」,才會這般惹人厭; 或許尚且不敢當面指正長官或老闆,但對上級指令流露質疑。
Thumbnail
如今主子不在,門戶洞開,列強侵門踏戶,突然之間發現肩上千斤萬斤的沉重,原本內心有很多的擔心與害怕,可是奇怪的是,實際面對時,卻又發現這些凶狠的侵略者,好像比經理容易對付的多,突然之間內心出現一絲絲的竊喜與訕笑,這群高級知識分子的列強也不過爾爾。
Thumbnail
如今主子不在,門戶洞開,列強侵門踏戶,突然之間發現肩上千斤萬斤的沉重,原本內心有很多的擔心與害怕,可是奇怪的是,實際面對時,卻又發現這些凶狠的侵略者,好像比經理容易對付的多,突然之間內心出現一絲絲的竊喜與訕笑,這群高級知識分子的列強也不過爾爾。
Thumbnail
曾經待一間公司有好一段時間,我觀察發現,這間公司員工非常遊手好閒,而養出這些員工的原來是好吃懶惰「廠長」,不但不盡心處理公司事情,也喜歡講些大道理給老闆聽。對於這些老闆都看在眼裡,但卻遲遲沒有把他開除,任由他領著高薪、翹著二郎腿的位置上滑手機… 密技1:設定職場人設,走跳江湖不挨刀
Thumbnail
曾經待一間公司有好一段時間,我觀察發現,這間公司員工非常遊手好閒,而養出這些員工的原來是好吃懶惰「廠長」,不但不盡心處理公司事情,也喜歡講些大道理給老闆聽。對於這些老闆都看在眼裡,但卻遲遲沒有把他開除,任由他領著高薪、翹著二郎腿的位置上滑手機… 密技1:設定職場人設,走跳江湖不挨刀
Thumbnail
不知道你有沒有遇過那種老闆:「公司就像家,我們要共同為家努力,大家一起拚」。 我有,而那間公司,我總共只待了一個月整。
Thumbnail
不知道你有沒有遇過那種老闆:「公司就像家,我們要共同為家努力,大家一起拚」。 我有,而那間公司,我總共只待了一個月整。
Thumbnail
在職場已經是老老老等級的屁股了, 也看過許多位老闆, 每一位的個性都不相同, 但是共同的特點就是好像不是很快樂, 有的故意在車上睡覺, 拖延著發年終獎金的時間、有的小三常常打電話來公司找人或是小三已經是公司的財務主管、有的完全不接受員工的意見, 並且重男輕女、有的是時時警告著員工不可以說公司的壞話但
Thumbnail
在職場已經是老老老等級的屁股了, 也看過許多位老闆, 每一位的個性都不相同, 但是共同的特點就是好像不是很快樂, 有的故意在車上睡覺, 拖延著發年終獎金的時間、有的小三常常打電話來公司找人或是小三已經是公司的財務主管、有的完全不接受員工的意見, 並且重男輕女、有的是時時警告著員工不可以說公司的壞話但
Thumbnail
我一直覺得在職場其實很像在江湖, 很多時候是身不由已。 舉例來說, 計畫和準備很久的專案常常總是計劃趕不上變化, 而變化又趕不上老闆的一句話, 說改就改。服侍老闆就像效忠堂主一樣, 總是得看臉色辦事, 再有委屈也不能跟老闆說:我不依我不依吧?!
Thumbnail
我一直覺得在職場其實很像在江湖, 很多時候是身不由已。 舉例來說, 計畫和準備很久的專案常常總是計劃趕不上變化, 而變化又趕不上老闆的一句話, 說改就改。服侍老闆就像效忠堂主一樣, 總是得看臉色辦事, 再有委屈也不能跟老闆說:我不依我不依吧?!
Thumbnail
t公司有著超過4萬名的員工,話說”一樣米養百樣人”,這裡聚集來自各路的英雄好漢,巾幗英雌,當然也有著各式各樣的主管。其中有幾種主管,當下無言,現在回想起來依然印象深刻。
Thumbnail
t公司有著超過4萬名的員工,話說”一樣米養百樣人”,這裡聚集來自各路的英雄好漢,巾幗英雌,當然也有著各式各樣的主管。其中有幾種主管,當下無言,現在回想起來依然印象深刻。
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News