《有解》作品/提案一直被退件怎麼辦?

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以退為進,以過來人經驗帶你有效率通過痛苦的考驗!

以退為進,以過來人經驗帶你有效率通過痛苦的考驗!

一但進入新的環境,要開始適應工作內容、身邊同事,就必須懂得溝通,只有透過溝通,才能夠更加了解彼此的想法與期待;在任何合作或專案開始之前,花費最多心力的便是「事前溝通」。

因此,不論是在業界實習或是進入職場,首先最重要的必備力就是「溝通力」。而這系列,將會蒐集生活或工作上會面臨的各種真實情況,晶晶教練將會以過往的職場以及生活經驗,來一一為還在受苦受難的各位解答。

未來可能還是會不斷遇到不順遂或痛苦的事,既然避免不了痛苦,讓我們一起縮短痛苦的時間!讓我們一起從這過程中,找到自己人生的答案吧!

案例一【問】設計師C小姐表示「總是被主管退件怎麼辦?」

緣由,C小姐說道,主管常常給一些模擬兩可的資訊,在沒有明確的指示下,最後總作出不符合主管要求的規格,因此就被退件,後續還要花費更多的時間重新擬稿設計,感到很無力又挫折,有沒有好的建議或方法呢?

【解】晶晶教練:
其實,這個問題在職場上,可說是每天都會上演的戲碼:
企劃案被退、作品風格不符合、不正確的規格、感覺不到位等諸如此類的情形,總是浪費彼此許多寶貴時間、更打擊了屬下的信心。長期下來,不但沒有增加合作默契,反倒累積更多的不信任感。那麼,這樣的狀況有解嗎?

當然是有解,不過,要一步一步解,畢竟每個人的價值觀不同,難以用一招或一個方式就可以應對萬種人,不過倒是有個放之四海而皆準的方向就是:

口說無憑,圖片來!東西來!顏色來!

口說無憑,圖片來!東西來!顏色來!

舉例身為設計師,經常會遇到主管/老闆表示說:
「風格想要浪漫一點、華麗一點,但是又不能太夢幻。」
(這時候身為設計師的你~一定OOXX ,現在主管是在說什麼夢話?人話嗎?)

但是,當然不能將這話說出口,應該要進一步詢問「請問主管您是喜歡宮廷的風格嗎?」(同時要秀出幾張皇宮照片)
主管:「是有一點接近了~不過,這個皇宮的風格我不太喜歡」
設計師:「那麼,這裡分別有歐式風格、美式風格、義大利風格,您比較屬意那一種呢?」
主管:「這個義大利宮廷的感覺還不錯唷~就照這風格吧!」

一來一往之中,一度二度地確認後,一定可以更接近主管內心「想像的樣子」,也可以減少「預想」上的落差,更容易完成其進度!這聽起來好像很輕易執行,但是,多數人卻不一定會這麼做。

通常主管只要下指令:「做一個有關於夏天吃冰淇淋的文案」給我;下屬往往就會一頭栽進找「夏天」「吃冰淇淋」的關鍵字裡,並且瘋狂蒐集資料、整理資料,完全不再過問更多資訊。舉如最基本的資訊:夏天吃冰淇淋 是在哪裡吃?給誰吃?什麼樣的冰淇淋?文案內容要在哪個社群使用?(社團?群組?Ig? Fb?)

蒐集更多的資訊與元素後,才能有效決定文案的設計風格以及內容字數;若沒有掌握足夠資訊就貿然執行,便同等於,自己連子彈都還沒裝好,就急著上戰場;那麼上場後的你,來不及反擊,便被敵方攻擊地片體鱗傷。回到部隊裡,是該怪長官沒有幫你裝好子彈夾嗎?
Of Course not!! 因為,你的責任義務就是要在上戰場前,確實地詢問如何安裝子彈夾、該做哪些準備;那麽就會有人會說:「每次多問就會被主管罵!被老闆說怎麼這麼笨~」這或許是難免會遇到的情況,但是,總比浪費彼此一堆時間後,再來被責怪,接著,再次進入提案或退件循環,與其如此,不如在第一步就先用對方式,至少最終結果更有機會可以趨近原本所預期。

多一句話、多一個步驟,不過就是在預防與確保最後成果,都是兩方所期待的樣子。

不過,也要留意在做二次詢問前,不能總是問表面性的問題。在時間與經驗的累積下,漸漸思考出有深度又符合邏輯的提問,才能讓對方感受到你的用心與細心與專業!

關於本次提問【總是被主管(老闆)退件?】其解法就是:
執行者,需多問3~5個問題,並提出示意畫面(或實體物件)
《示意畫面》有關設計的一切(攝影、顏色、風格、形狀、包裝…等)
《實體物件》有關於大小、尺寸、方便度、輕重、觸感、材質等
每個人心中的想像不同,只能一步步彼此探索,找到彼此看最順眼的視角。

每個人心中的想像不同,只能一步步彼此探索,找到彼此看最順眼的視角。

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逆商教主Jinjin Wen的沙龍
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人的一生有將近2/3的時間在工作,因此從工作找到熱情並享受生活才是生命意義。 10年以來的行銷、企劃、活動、主持經驗,幕前幕後於刃有餘。 創業從0-1,開創新北市第一家巧克力工廠,教你有效的人脈經營與天使投資管道, 一路從研發、業務、行銷、管理等實務經驗,帶你從不同角度,找到你夢想的藍圖。
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