“做了”和“做到”的本質區別：用結果說話的人，才是職場贏家

“領導臨時交代了別的事情，所以這個海報還沒做完。”

“不好意思，那個文件還沒審完，最近實在太忙了，請多理解。”

“你沒把訴求交代清楚，方案不滿意我也沒辦法。”

……

相對於尋找解決問題的辦法，人們似乎更擅長為糟糕的結果找托詞。在他們心中，“做了”就是盡責，而“沒做到”是因為外界因素，與己無關。

聚沙成塔的正負效應時時都在應驗，一次又一次失敗的結果，最終會將人推向職場的下坡路。很多人犯這樣的錯誤，卻從不自知。

在別人眼中，諮詢者阿力是一個愛奮鬥的勵志青年。可是他這幾年職場走得併不順利。身邊的朋友都替他抱不平，並勸他時機未到，像他這麼努力的人，將來一定能得到不錯的發展。在這些勸慰中，阿力的壓力偶爾能得到短暫的釋放，他也會因此更加努力，上班時忙於工作，下班時忙於充電學習。

可人生越忙越糟，一些道理似乎在他身上發生了悖論。但仔細分析，你會發現一切是如此合理。

阿力給人的感覺是一直在忙，可無論是在工作上還是學習上，成果卻寥寥無幾。自然沒有領導會願意栽培這樣做事毫無結果的人。

職場上，“做了”和“做到”，有著本質上的區別。

一切沒有產出的努力，都是浪費資源。遺憾的是，很多人自以為是地把“做了”當成“做到”，將二者的價值畫上了等號。

老王認為，職場競技中，事實勝於努力，結果是衡量成敗的標準。它簡單、直接，也公平。

如何建立“結果導向思維”，成為用結果說話的優質職場人？老王有以下4點建議。

老王的一位高管朋友，多年來一直遵循著逆向思維方式做事。任何事情，他都會從預期的結果進行反推，尋找最簡潔、最高效的路徑。

大到幾百萬的項目，他會根據客戶期望的效果、質量、成本、完成時間等等多個維度倒推設計幾個方案，留下最優方案和備用方案，保證最終目標順利達成。

小到他要幾點參加會議，什麼時候會見客戶。他都會從結果思考，倒推計劃，最後再去執行。

老王認為，建立逆向思維可以讓很多事情變得簡單明了，也會讓人少走彎路。職場人養成“倒著做事”的思維，更易於掌控結果，達成目標。

除了在發生問題後解決問題，職場人更需要具備一定的前瞻性，預判執行過程中可能出現的問題。

活動執行小於就遇到了類似的事，他負責的一次活動當天出了不少麻煩，現場音響故障，備品不足等等，好在小於機靈，辦事效率高，都一一化解。活動結束後，小於還是受到了領導的批評。因為，當天的很多錯誤都可以提前預判，並做出充足準備。

老王認為，對工作可能發生的問題進行預判，是職場人不可忽視的能力。它能有效地減少工作中的障礙，增進對緊急事件的應變能力，穩妥地實現目標，達成預期結果。

計劃、會議是實現結果的過程中必不可少的部分。但是低質量的計劃和低效率的會議，往往會成為達成結果的最大阻礙。

莊小姐在上一家公司時，每天最大的工作任務就是開會探討方案。上層領導通過會議傳達精神，分配各個小團隊詳細地探討方案，再由各個小團隊向上匯報，領導繼續探討。可是一個項目，往往在過去一兩個月仍是進展緩慢。

半年後，莊小姐毅然離職，她無法接受這種“開會”文化，沒有任何執行和結果的會議，讓她產生了強烈的職業挫敗感。

老王認為，開會、討論、分析只能產出“計劃”和“結論”，一旦失去了執行，並沉浸於沒有盡頭的計劃和會議中，將永遠無法達成結果。合理地計劃，有效地開會，高效地執行，才能最終實現目標。

在任何達成結果的過程中，都會存在著一定的困難和不確定性，這正是展現職場人能力的地方。偏偏很多人會習慣性地將這些困難和不確定性，當成未能完成的理由和藉口。

這樣事例多如牛毛，尤其作為高管和領導，會對此深有體會。他們常常會聽到來自下屬各種各樣的解釋。

“領導，客戶臨時改變了想法，所以沒能按時完成。”

“咱們的活兒太多了，人手不夠，我已經在趕工了，進度慢也沒辦法。”

“客戶太挑刺兒了，估計誰都伺候不好他們。”

許多困境在職場人口中演化成了完不成、做不好的理由。行動者不知不覺地成為了解釋者，而那些解釋者口中的“不可抗力”往往都能找到解決方案。因為很多人還沒“盡人事”，就“聽天命”了，糟糕的結果，便會如影隨形。

老王認為，沒有一個老闆或領導願意去花費時間去評判這些無意義的是是非非，他們想要的，都是一個好的結果。就算結果是失敗的，他們想听到的也不是辯解。因為再精美的托詞，也比不上一個踏實靠譜的解決方案更有價值。