11183.一起補社福宣導的破口

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
圖示:紅心字會曾整理服務單親家庭的經驗,出版《單親家庭服務實務工作手冊》,圖片來源為張居隱

近期台灣有幾位藝人因喪偶、離婚,成了單親家庭,引起媒體熱烈報導,但我發現幾乎沒有媒體借此分享單親家庭服務訊息,協助這些藝人及其他單親家庭,更別說深入報導了。

觀察大部分大眾媒體雖有財經、醫藥、生活資訊專門版面及節目,大多卻沒社福專門版面及節目,即使台灣曾有知名報社推出社福版,後來卻撤掉,也間接造成民間社福團體跟學者合作,要求台灣官方成立長青電視台,希望有效宣導社福服務訊息。

為何大眾媒體不想製作社福專門版面及節目?以我在社福界工作觀察,並參加社工專業研討會聽新聞主播分享,原因包括:

一、市場考量:部分社福領域服務對象人數少,大部分民眾不一定會關心,大眾媒體認為很冷門,沒辦法衝高閱聽率增加獲利;不少社福單位經費有限,沒錢付廣告費,不易在媒體宣導。

二、社福法規及倫理限制:社福界重視保護服務對象隱私、平等權益,而在社福法規及倫理守則訂保密、避免歧視規定,媒體採訪報導需避免過度透露當事人隱私,並注意使用字詞及報導方向以免被罰,讓媒體覺得很麻煩。

三、社福專業人員不受尊重的經驗:台灣媒體競爭激烈,有時為搶獨家或衝高閱聽率,透露當事人隱私,或用有爭議方式採訪報導,甚至社工、志工傻傻分不清楚,讓部分社福專業人員對媒體反感,不願跟媒體接觸。

面對這些困境,要如何有效透過媒體,宣導社福服務訊息?其實近年台灣社福界舉辦課程,討論如何在保護服務對象隱私前提,讓媒體有採訪報導材料,像是說明服務流程;如當事人自願透露,則不在保密限制範圍。

另現代社會網路自媒體發展快速,傳統大眾媒體常向自媒體取材,可邀有志在社福、媒體文創領域跨界發展的人,用自媒體理性分享社福服務訊息、檢視社福體系。

就拿開頭提到的事件來說,我就到網路討論區,分享社家署整理各地區單親家庭服務中心通訊錄,鼓勵曾接受服務的民眾分享使用心得,讓有需要的民眾了解並善用,引起網友好評。

※附註:最後一段所提本人的行動,就是透過在PTT八卦版討論相關新聞時:
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1585368945.A.D45.html

加掛衛福部社家署整理的台灣各地區單親家庭服務中心:https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail.aspx?nodeid=148&pid=669

及家庭/社福中心連絡資料:
https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail.aspx?nodeid=148&pid=672

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2.到博客來網站買書,了解單親家庭生活情形及相關服務,也讓作者、出版業者及本人得到回饋收入達到共利:
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