淺談巧用不平等優勢的事業發展

前些日子筆者為了瞭解一般創業者的思維，買了幾本有關於創業的書籍，其中有一本書《用你的不平等優勢創業》提到了如何利用自己在財力、才智與洞見、地點與運氣、教育與專業、地位幾個面向來找出自己獨特優勢，讓自己有機會在市場脫穎而出。相同的不論創業或受僱，其實每個人都有自己獨特的優勢，在不同公司規模、職業階段、所在的高度等，都會有不同的側重點，就筆者淺薄的觀察，或許可以從經營、管理及產業這三種面向來思考。

筆者就自身淺薄觀察，嘗試著用經營、管理及產業的三元素來思考及說明所謂的不平等優勢，或許囿於自身能力限制，有不逮之處再請指導。

經營或經營者所重視的是why，組織為何而戰，為什麼要往這個方向去，為什麼不做這個？是偏向思想性、理念性及戰略性的思維，並把理念帶給組織，讓組織跟隨著這樣的意念自然而然前進。所以經營者更重視的組織願景、事業的本質及長遠的共同利益，而非短期的績效。

管理指的是管人理事，重視的是how，如何把事情做好，如何提高組織的績效，更甚者會去設計一套管理系統，來增加組織運作的績效，達成短期目標。通常專業人士，尤其具有MBA/CPA這種專業認證的人士，最善操作管理，當組織越來越大，越來越複雜時，管理介入機會就越大，這是必要之事，但或許迷信這種疊加式管理，只會越來越複雜？

產業除了組織自己定義外，其實更重要的是你的客戶及你的競爭者怎麼定義你。產業最重要的是懂行及組織的定位，或許從技術、產品、業務切入，深知這些特定的需求或細節，選擇對的戰場，用相對優勢的商品打勝仗並取得根據地，再逐步擴大版圖。在公司草創階段或業務部隊，通常都會極度依賴對產業的熟悉度，來取得戰場上局部戰役勝利。

此三元並非獨立概念，而是三個互相交疊的集合，一個人無論是自僱或受僱，在經營、管理及產業上都有不同程度的積累，著墨的深度不同，就會產生不同的不平等優勢。

筆者在幾家公司服務過，有幸受教於幾位老闆及長官，或許有幾個的共性：1. 通常第一代成功創業家在經營及產業上，會有相當體悟。2. 幕僚類主管，如財務、人資、企劃等更側重於管理，直線部門如業務、開發、生產等更側重於產業。3. 第二代成功的老闆，通常有機會在三元中取得平衡。4.跨越多個部門的總字輩主管或董事，通常已具備經營者視野，並至少在管理或產業其中ㄧ元中已紮根頗深。每個人的精力都十分有限，當你在一元取得優勢並獲得成功後，就會再正向加強，但相對也有可能就會忽視某些元素。

在筆者創業過程中，筆者深知自己側重於管理加上部分經營作為自己的優勢，因此找了具備產業及經營理念的股東來補強自己的弱勢。透過融合與學習，來補強自己弱點。另外，在公司規模很小時，基本上管理要做的是對未來業務系統的規劃，流程及步驟上要儘量輕省或自動化。更重要的是，在經營及產業上，確認公司的定位，在同業的縫隙中找到可以著力的點發展。

如果在組織裡，或許也是異曲同工之妙。不管你是專業人士或基層往上的業務主管，都必須修煉對於經營或經營者全面的視野與思想。如果公司是成功的學習型組織，那就太幸運了，透過非正式/正式的集體會議或課程，都可以耳濡目染得學習。再者，不要去排斥了解其他元素，許多業務出身的主管，會特別排斥條條框框的管理，或專業人士出身主管，對於現場一無所知，更遑論理解行業。或許放下一些成見，虛心的請教同事或調整自己的心態，互相尊重與配合，才會真正理解對方，達到融合互利的結果。

如上所述管理包含了許多面向，若試著借用法律觀點，筆者會認為管理執行的是組織的程序正義。當組織到了需要以法治逐漸取代人治時，組織就會開始設計一些規定，有了規定就會有對錯，而管理就是在判斷這些對錯，好的管理者會去維護法的存在，好的管理者及領導者，除了保護法外，還會兼顧人性與同理心。而好的經營者，或許有時候寧可破壞法，先不管對錯，也要先把事情做對，事後再檢討法的問題。

然何時我們開始需要法跟複雜的管理呢？若在遵守政府要求的基本合規下(很多經營者會去對抗，但建議不要)，或許可以套用150人原則。依照人生物本能，150人的組織是人際溝通交流的上限，超過150人就需要較為複雜的法來管理。如同《人類大歷史》一書所提，智人之所以超越其他生物，主因在於超過150個體時，可以創造一種集體想像，來約束或引導更大的團體集體行動，這種想像可以是社會法律、文化或願景。反思自己所在的組織（包含外圍有影響力的團體），若是小於150人，重點是領導原則及情感，法並不太重要。超過150人時，應該思考的是法的適用性，遇到爭議時，不應該被不適用的法框住，花費過多時間爭論對錯，而是回到常識判斷，先把事情做對，再去修改法不適用之處。另外，在合理的狀態下，要保持彈性及創意的作法，讓法可以幫助管理者完成任務，而非一昧抵制任務。

筆者在碩士班時，指導教授曾經說過一句話：職業生涯初始會在一兩個領域深入，後面開始學習橫向的廣度整合，透過多年累積與學習後，才有機會變成全面的博才，脫離匠的層次進入師的層次。當時筆者是聽不懂老師的教誨，隨著自己工作有機會與許多高人的老師及長官共事後，才漸漸理解這個道理。不管從深或廣開始，三元組的能耐，都會隨著學習及實踐的循環，慢慢累積變得既深又廣，希望有天能與自己老師看齊，對所在的組織及社會能有一點微薄的貢獻。

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