失敗之根源－扭曲的自我形象

如果我們要去追溯失敗經驗的歷程，那麼可以發現，長期遭遇挫折的人進而缺乏自信的朋友，有很大部分是因為由扭曲的「自我概念」，累積、循環而來的。因此可以說，擁有什麼樣子型態的「自我概念」，即是所有生活評價經驗的「製造者」，為什麼呢？讓我們看看出自由溝通心理學家－”費德曼”所著的《談話聖經》，從中自我反省，「為什麼我們會一直傾向失敗吧」！

「原來我是這樣的人！」這樣的經驗累積下來以後，成就了我們的自我概念的產物。在一個已經因為從環境互動下，形塑而成的自我概念後，有兩種機制使這樣的「自我概念不斷地被強化」。

深入理解這兩種模型，可以使我們小心地避開那些不符合自我概念的歷史經驗，而逐漸客觀地「清理出」我們的生活樣貌。

有些經驗雖然無法避開，但是透過我的自我概念認定，可以賦予「新意」，用另外一種方式解讀，讓它們不以原有的形式出現，而是一種「適合」（=我的自我概念），我的形式再製出來。

這兩種策略（逃避和扭曲）可以用於外在經驗，也可以用於內在經驗（感覺、動機）。現在我們來看看這兩種機制如何運作：

一、逃避

　　在我們的自我概念中「我必定失敗」的觀點將導致人迴避他認為自己不佳的那一點。譬如說，我覺得自己在「技術方面沒有天份」，因此會傾向避開需要「理解」技術和「靈活」技巧的情況。我漸漸荒廢練習，幾年後我真的變成「笨手笨腳」的人；但不是因為我沒天份，而是因為缺乏練習和缺乏經驗，我初始的自我概念裡早就為此設定了避開它的弱點。自證式預言造成的惡性循環就由此形成，自我概念證明自己是人格發展的幕後操縱者。

　　特別是容易氣餒的人（明顯傾向於避免失敗）會設法不斷利用規避策略來免除這種經驗，他特意去學會此策略，好讓自己能繼續往前進。他在他的「舒適圈」裡過著差不多的生活，不受失敗威脅。他們在外面多給人堅定有自信的印象。但是真正心理強大的人能夠經得起在「外地比賽」的失敗，從失敗中獲得人格上的進步。

　　一旦極為負面的自我概念繼續推演擴張，後果可能會得很慘重，譬如說，「反正沒有人喜歡我！」會導致一種（懷有敵意或退縮的）行為出現，真的能挑起周遭人的反感或冷漠。對此，會建議以心理治療來中斷這種惡性循環。

二、扭曲（恣意重新解讀）

　　完全排除特定經驗算是塑造自我環境的主要機制。接下來的第二種機制有此前提：「適合質疑現存自我概念的特定經驗雖然已經產生，卻是透過扭曲方式重新解讀，讓它再度符合自我概念。」

　　這裡將再分成兩個次級的機制分別示範說明：「接收訊息」和「因果歸因」。我們所接收到的訊息會因為我們的心理狀態而分別添加入東西。舉例來說，當一個人的自我價值低弱時，會以過度敏感的關係型耳朵去聽傳達進來的訊息，對於毫無惡意的問題或陳述，他會想像成是對他個人的批評或貶低。再舉一個倚賴自我概念來接收訊息的例子：當我們聽到別人用三言兩語來回應時會讓人以為「他累了」，卻也會讓人認為：「我知道了，他不喜歡我！」一個人說話，另一個人笑了；有些人會解釋他的笑是因為他覺得笑話好笑，然而過度敏感的人越會覺得自己被取笑。

　　特別是隱藏式的關係消息，通常會給接收者相當大的詮釋空間。但即使是明顯、清楚的關係消息「你是個自私的人」或「你是非常偉大的學者！」都不能決定訊息接收，因為兩個不同類型的接收者，可能會對同一個訊息在心理產生完全不同的經驗。有的人會把你的消息當作是事實而在內心反應：「原來我是這樣的人。」另一個接收者可能把傳達到的訊息當成是發送者的自我宣稱：「他對我產生這樣的評斷，他是怎麼了？」當然，年紀小的孩子比較無法用自我宣稱型（把訊息關聯到針對自己而來的感受）耳朵來接收你的訊息。

　　還有很多擋開正面關係消息的可能性。比如說有人受到讚美。這個讚美不適於他卑微的自我概念，因此他反應：「你這樣說只是為了安慰我。」

　　我們為了防護「自我概念」也會出現所謂的「因果歸因」（賦與原因）。成功與失敗可由下列四種引發因素來解釋：

　　所以，自我概念較低落的人對於成功，可能會歸因於「偶發事件」、「運氣好」（瞎貓碰到死耗子），如此一來的外人眼中的成功，並無法修正他的體驗，反而只要一遭遇失敗，就立即被歸咎是自己的無能。根據這樣的想法，身為學生成績評論員的老師與家長即可通過建構性的因果歸因，使學生的自我概念逐步產生正面影響。