【遊戲化理論】八角框架核心動力（上）

更新於 2025/03/28發佈於 2020/03/29閱讀時間約 5 分鐘

筆者計畫用兩篇文章談談遊戲化理論，簡介名詞定義與接下來會用到的八角框架分析，就單刀直入的進第一個問題吧！

遊戲化是什麼？

《遊戲化實戰全書》作者又將遊戲化稱作「人本設計」，定義是：將常見的遊戲樂趣或元素應用在現實生活或生產活動的設計過程，透過優化系統中的「人類動機」，如：情感、野心、慾望等，提高功能或生產效率。

遊戲化的產品設計思維已盛行多年，不少應用都圍繞遊戲化為核心，台灣最知名的像是記帳城市或 Walkr，都是標準的遊戲化設計思維，將現實生活的事務變成遊戲產出或任務；更多 App 則是在特定系統或 Campaign 採用遊戲化理念，像是 Uber 的司機徽章系統以及 Dropbox 容量任務。

左至右：記帳城市、Uber 司機徽章、Dropbox 容量 Campaign

關於遊戲化案例與學術資料，除了閱讀《遊戲化實戰全書》外，網路上只要打關鍵字或搜尋 Gamification，就能取得大量資訊，接下來主要針對用來拆解遊戲元素的八角框架做介紹：

八角框架的核心動力

八角框架簡言之，就是用來分析玩家行為動力的工具，又因共具八個項目形成八角型，而稱八角框架或 Octalysis；光看字面很難理解每個項目到底是什麼意思，請讀者耐心往下繼續看各項說明與實例。

一、重大使命與呼召

說明：讓人們相信自己正在從事一件高於小我的事情，如何提高可信度，是讓玩家順利被驅動的關鍵。

DOOM 系列作：玩家身為毀滅戰士擊殺怪物、拯救世界

舉例：救世主的故事，如：世界即將迎來末日，只有玩家能逆轉時局。
遊戲元素：故事劇情、主角設定，如：人類英雄、菁英團體。

二、發展與成就

說明：讓人們被成長以及必須達到某目標的感覺驅動，確保用戶對於克服某目標感到自豪。遊戲常以破關狀態反饋玩家，遊戲設計師亦將遊戲定義為「我們自願克服的不必要障礙」。

PS4 成就獎盃系統

舉例：以運動為例，高爾夫球的目標是讓小白球進洞，若今天拿掉障礙，球員變成只需拿著小白球放入洞裡，完全不會激起成就感，加上必須使用球竿與揮竿次數的規則後，就成為了有趣的運動，克服挑戰明顯會獲得成就感。
遊戲元素：進度條、成就、徽章、點數、排行榜。

三、所有權與佔有慾

說明：人們被擁有某事物的動機驅動，產生想要改進、保護以及得到更多的渴望：簡單來說就是挑起每個人多少都有的佔有慾。

小時候的寵物電子雞（Tamagotchi)

舉例：虛擬寵物、組裝 IKEA 家具。
遊戲元素：虛擬貨幣、個人化系統、創造或建築、全套收集。

四、稀缺性與迫切

說明：讓人們無法馬上得到或是非常難以得到某樣東西，重點在說服用戶與令用戶著迷，但用戶不一定會享受為了獲得稀缺物品而必須努力的過程，產品營運的經驗告訴我，用戶觀感的好壞很受任務設計與投入時間的合理性影響，須謹慎規劃並從用戶觀點出發去規劃。

七大罪：光與暗之交戰，限時角色加倍卡池

舉例：稀有怪物、限時角色、快被吃光的餅乾、拍賣品。
遊戲元素：由於手遊大量引介稀缺性為動力，這邊會著重介紹營運或設計遊戲系統常見的手法與案例。
(a) 垂涎三尺：先讓玩家看到成果並暗示達成所需時間之長，引導目光至省時間的選項，必須注意取得成果雖需花時間，但絕非不可能做到，維持玩家觀感。
(b) 醒目並列：給花錢或花時間；花錢或社群分享的選項，玩家或許會先選擇花時間，但過程中發現性價比低而直接掏錢，可能同時賺到留存與付費。
(c)磁性瓶蓋：行動次數限制，激勵用戶對執行行動產生更多動機；可參照心流規劃次數限制規則，藉由設立限制減少玩家位於右下（厭煩）的時間。