看懂牌局，才能出牌

Ｆ垂頭喪氣的說：「既然Ｃ的方案都這麼好，幹嘛一開始不交給Ｃ做？」Ａ走進茶水間，恰好聽見Ｆ的喃喃自語，隨口問：「怎麼了？」

Ｆ說：「就先前會議上大家討論過的新品發表活動，那天我跟副總報告進度的時候，也順便跟副總確認第二展區的展台尺寸，不知道為什麼副總找了Ｃ來參與，結果Ｃ就說那個展台尺寸不對，應該要怎樣才正確，因為這樣才符合美感！」

Ａ說：「但是我記得上次會議中，大家就是討論到參觀者的視線以及動線等問題，所以才把廠商提出來的設計尺寸做更改啊！」

Ｆ說：「我也這樣說啊！但副總就拍手大讚說Ｃ說得有道理，還說上次的展示區也是Ｃ設計的，副總很欣賞。」Ａ說：「副總竟然都這樣說，那就這樣啊！改個尺寸你也不用沮喪。」

Ｆ說：「不只這樣，副總説配合的廠商拖拉半天也交不出設計稿，後來才知道廠商的設計師離職了，他們還沒找到遞補的人，所以都是委外，但這種小案子，沒什麼人願意做，所以副總說，乾脆要Ｃ畫個設計圖，結果Ｃ想的完全跟我們前幾次會議上大家討論的都不一樣。」Ａ說：「你沒有告訴Ｃ大家的需求以及討論的決議嗎？」

Ｆ說：「有啊！但Ｃ就很主觀，然後還是畫出一個完全跟我們想得不同的設計圖，但是Ｃ又不參與當天活動，而且副總既然都說Ｃ的建議很好，乾脆就給Ｃ做就好，不然，過兩天副總找我跟Ｃ開會，你一起來幫我跟Ｃ說，你以前也有主辦的經驗，這次你也參與其中，Ｃ應該會聽你的。」

如果你是Ａ，你會幫Ｆ嗎？

Ａ緩緩將熱水注入咖啡，慢慢地說：「不！我不適合去跟Ｃ說。應該你要開口跟副總說。」Ｆ不解的看著Ａ，Ａ喝了一口咖啡說：「第一，這個案子是當初副總指定要你負責的，雖然不在你的工作職責範圍，但是你是負責人，你就必須展現你處理問題的方式，既然Ｃ的想法與大家決議有很大落差，但副總又很欣賞Ｃ，這時你就必須提醒副總，Ｃ的想法的確不錯，但因為和大家討論的有些不同，是否可以邀請Ｃ在下次的會議上，把這些想法跟大家說明，不然你很難去跟大家說明這些改變，除非副總直接下決策說，不用了，舊照Ｃ的想法去做，這時候你也大可跟大家說，這是副總的最終決定。我想大家也沒什麼好說的。」

Ｆ面有難色，但是也點頭贊同Ａ的說法。

Ａ繼續說：「第二，你、Ｃ以及副總的討論會議，你貿貿然把我拉進去，然後要我幫你說話，對Ｃ來說，就很像你找人來壯聲勢，這感受好嗎？你還記得上個月你跟我說，請Ｎ改個文稿，Ｎ後來改了另一版本給你時，還特別跟你說這是他主管看過的，你不是覺得Ｎ故意拿主管來壓你，感受很差，那你現在要我這個比Ｃ資深的，幫你跟他在會議上，當著副總面前說服他，你不也是跟Ｎ一樣的做法？」

Ｆ帶著委屈的說：「Ｃ真的很難溝通，副總又都聽他的。」

Ａ說：「你只看到副總都聽Ｃ的，但你回想一下，副總是不是稱讚先前Ｃ設計的展區不錯，所以才希望這次再由他操刀？」Ｆ點點頭說：「副總是這樣說沒錯！」

Ａ說：「上次Ｃ的設計我也覺得不錯，但上次的形式和這次不同，我不確定Ｃ是否明白這次的情形，這也是我要你去提議讓Ｃ來參與下次會議的原因，另外從這裡你就看出來，副總不是盲目的接受Ｃ的建議，而是因為Ｃ先前在副總心中建立一個信任與口碑，坦白說，設計這個也不在Ｃ的工作範圍，但因為Ｃ做得超乎副總預期，所以Ｃ不管在自己的工作上提出改善方案，或是像這樣的支援設計，都能比別人更容易得到副總的信任與支持，這也是我要你去扛起這個責任的原因，很多時候，主管交派任務給你，不管任務內容是什麼，他們是在看你怎麼處理、怎麼解決問題。你也必須建立你自己在副總心中的口碑，這樣以後對你的工作有幫助。」

Ｆ說：「可是你常常幫老大做些事情，這樣功勞都算在老大身上，你不會覺得不平嗎？」Ａ笑著說：「你以為副總不知道老大有些報告，都是我操刀的嗎？副總當然知道，但老大是部門主管，這是部門主管該扛的責任，副總如果跳過他直接要我做，那就是擺明著打老大的臉，這樣老大怎麼可能服從副總？我幫老大操刀就是魚幫水，水幫魚，工作上還有很多需要部門主管相挺，老大不是那種會跟部屬搶功的主管，既然如此，我挺他，他才會罩我。」

Ｆ露出豁然開朗的表情，隨即又跨下臉來說：「好吧！我會去跟副總建議讓Ｃ來參加下次的會議。」

Ａ拍拍Ｆ的肩說：「這任務吃力不討好，但能夠得到一些信任籌碼，有時候不能只看牌桌上的牌，還要注意對方的籌碼，重點是這場局還有誰跟你在打，所以有些忙只能在檯面下作，搬到檯面上就不知道會傷了誰的顏面，懂嗎？」

Ｆ點點頭，走出茶水間還不忘回頭跟Ａ說：「謝謝喔！」Ａ回以微笑，對Ｆ做出加油的手勢。

有句話說：「不要浪費每一次的危機！」職場上所有的困難或問題都可以視作危機，當你去面對危機找出方法解除，這就成為你職場上的轉機，如果遇到危機就閃躲，那麼危機就會變成你的危險，看懂牌局，才能出牌。

＃海邊小鎮的工作日誌之看懂牌局

＃不要浪費每一次的危機