提問式教學的衝突與應對

想要了解提問式教學的人越來越多。這主要是因為，大家普遍意識到填鴨式教學的弊病，亟欲打破純粹講述的模式，並在課堂上營造更多互動，而最常見的互動方式就是問答。

這是好事，卻絕不簡單，甚至隱含衝突：一方面希望學生仔細思考，另一方面卻希望學生立即回應。那麼，當教師拋出一個問題時，學生是該花時間沉默地思考，還是想到什麼馬上講出來呢？

這一衝突，直接導致了學生遇到提問時的四種典型反應：

Ａ．不思考又很沉默：放空、不專心、做其他事。

Ｂ．不思考又不沉默：答非所問、或說話離題。

Ｃ．很思考又不沉默：俗稱聰明或反應快。

Ｄ．很思考又很沉默：應當鼓勵，卻常被忽視。

理論上，這四種典型需要不同應對做法：

．對於Ａ類人，要吸引其注意力，並確保其理解提問內容。

．對於Ｂ類人，柔性方法是給發言設下導向（譬如預設某些選項），硬性方法是打斷或制止。

．至於Ｃ類、Ｄ類人，大體上是很好。但實務上常佔少數的Ｃ，很容易成為教師印象中的亮點，常佔多數的Ｄ卻會由於不發言而被忽略掉。

良好的提問式教學，得要提供策略來改善這些不盡理想的狀況，尤其是Ａ與Ｄ的綜合：如果大家看來都很沉默，又不知他們有無思考時，該怎麼辦？相信每個想實行提問式教學的教師，都曾有過這樣的疑惑。

對此，我持續提倡的一種實用策略，就是要求學生在回答提問時，先手寫再口說。相較於口頭問答只能一對一，手寫可以全部人一起進行，如此就能避免「回答問題是別人的事」心態。而且，寫的時間也就等於沉默思考的時間，還可以趁機觀察學生大概寫了什麼，所以這方法對於找出Ｄ類學生很有幫助。

這只是技巧之一。我相信，若要使教學策略更為全面、更考慮到各類學生，必須先把提問分成三個階段。

一是提問前，亦即學生接收了哪些可用於回應問題的資訊，包括先前的課程內容以及提問的敘述方式。對教師而言，這是傳遞設計的問題，也就是如何在有限時間內，盡量降低認知負荷、傳遞有用資訊，或說如何使學生在接收與理解上更有效率。

二是提問中，亦即學生如何理解問題的範圍與焦點，並據此而思考了哪些內容。對教師而言，這是提問設計的問題，也就是怎麼問才能讓學生更願意主動思考、思考更深更明確，最好是能引起某種「我真的在思考」（俗稱燒腦）的體驗。

三是提問後，亦即學生如何回應提問、表達自己的想法。對教師而言，這是回應設計的問題，也就是提供了哪些回應的媒介與模式，好讓學生在短時間內能夠輕鬆地熟悉，從而表達地更多元更深入。

講到這裡，有人可能會覺得，一個簡簡單單的問答，怎麼被我講得如此複雜？的確，問答本身可以快速又發人深省，但不是人人都能問答地快速又富含哲理，絕大部分人在絕大部分時候都做不到。

這主要是因為，時間、專注力與資訊量都是有限資源，如果問答雙方都超有意識、超有效率地運用它們，問答過程就可以很棒。但在教學現場，是教師必須喚起學生對提問的興趣、思考與表達，最理想的狀態是，所有人都能一同進行。

更直白地說，我們的提問式教學，不能只用在某些聰明反應快的學生身上，而應該讓各種類型的學生都能盡量參與。這就代表，提問前的資訊傳遞、提問中的問題焦點，與提問後的回應模式，都頗有設計與改良的空間。先說，要做到超級理想的確很難，我自己也不敢保證一定能每次都做得很好。但只要有這種設計與改善的思維，進步絕對是可能的。

事實上我認為，整個提問式教學的核心概念，不是提問也不是答案，而是「可觀察」。因為我們不僅想觀察學生的思考過程，也想觀察自己的教學成效，於是就有了「怎麼讓它可觀察」的問題。

據此，若想要有更明顯進步，首先就要讓問答具有更多可被我們觀察的媒介、形式與模式。