[談溝通]PAC溝通

P代表Parent (父母)

A代表Adult(成人)

C代表Child(兒童)

這是三種說話的方式，簡單的舉例來說，#父母 的說話方式就是命令、訓斥和挑剔。「你要...」「你應該...」「你怎麼那麼...」

而#成人 的說話方式則是就事論事，客觀說明，像是「因為...，所以我認為」「我的感覺 我的想法是...」。

#小孩 的說話方式則是感情用事，任性而不負責的「我要」「我不知道」「我不管」

小孩的說話方式其實無處不在，這個理論也經常使用在解釋員工與上司的溝通、伴侶間的溝通模式，甚至是談論人格的類型。

兩人的互動如果是Parent X Parent
A「你東西做好了沒」
B「你是沒看到我在忙嗎？」

互動如果是Adult X Adult
A「這件事情你下午做得完嗎？」
B「可能會遲一點，沒有干擾的話應該在晚餐前能做完」

互動如果是Child X Child
A「你不聽我的我就不理你了」
B「我才不要理你哩，我討厭你」

A「走嘛！我們去看電影嘛！」
B「好呀~耶~看電影~看電影~」

當父母型遇上小孩型 Parent X Child
A「照我說的做就對了」
B「我不要我不要」

當成人遇上小孩 Adult X Child

A「明天有空嗎？我們去看電影吧！」
B「我工作做不完了看屁喔！！！」

Child X Adult X Parent

A「我不知道要吃什麼，你決定拉」
B「你要吃飯還是吃麵？」
A「都可以阿」
B「那吃壽司好了」
A「我不想吃冷的」
B「那吃拉麵好了」
A「拉麵太油了」
B「那你到底要吃什麼？」
A「你決定嘛」

當我們越用父母的說話方式對話「你給我去...」「照我說的做」，就容易引起對方小孩子氣的反應。當孩子越習慣用幼稚的方式回應別人，就更容易長成幼稚的大人。

我們希望孩子能夠成熟，就需要讓孩子學會用成人的方式對話。要讓孩子用成人的方式跟我們對話，我們自己就要先示範什麼是成人的對話。

(具體的練習下一篇待續)

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