好的業務團隊，是靠「制度」養出來的！全球百大企業的業務團隊養成術

□ 團隊業績有如坐雲霄飛車，上上下下難以穩定增長。
□ 業務缺乏狼性看著底線做事，無法頂破極限挑戰自我。
□ 面對月底團隊不是用了洪荒之力，而是提早躺平收工。
□ 業務也搞計畫經濟，每月一單不多不少，只求平平穩穩。

身為一名業務主管，上面問題是我的切身之痛，在每一個焦慮的月底、季底、年底輪番上演，但無獨有偶每個業務主管都在業績與團隊之間掙扎，只能跟全天下的業務主管們一起吶喊，革命尚未成功，同志們仍須努力！

一個驍勇善戰的業務團隊從無到有的建立，影響好壞的因素有很多，例如：從選人到育才、從制度的嚴明到氣氛的凝聚、從目標設定到佣金制度。他是一門科學，你可以從制度面著手，但同時也是一門藝術，在鬆緊拿捏之間，必須用度得宜。今天我們聚焦在制度，其實業務團隊活像公務員，不是業務的錯，而是你的制度有問題！

雙月牌級制度，由兩個面向組成：雙月和牌級。這套聰明的制度，替知名的全球百大電商龍頭建立了鐵軍，但其實他的設計的原理很簡單，就是放大業務賺錢的動機。畢竟如果不想追高收入，就不會選擇業務這份工作，而這套被應證過的方法，成功掌握業務心理，讓業務自己裝上噴射火箭，業績自然井噴式成長！

將目標切成四個不同完成階段，從低到高分別為銅、銀、金、鑽。這四個牌級對照著不同的佣金率，從10%~30%，最高和最低的獎金落差可以到達10%之多。光聽10%可能沒有太大的感覺，我來舉一個例子，如果業績達10萬元，可以抽營業額的10%即為1萬元，但如今如果牌級換成了30%，則變成了3萬元，這中間落差了2萬之多，就成了業務追高的最佳動力。

牌級對照的目標可以根據年度目標去做設計，如果初入市場想積極擴展市佔率建議用「單數」作為指標；市場漸趨穩定，想提高客單價，則建議用業務總體「營收」的指標切入，引導業務銷售高單價方案；如果想更精細化管理團隊，建立使用「完成率」來衡量，如此一來可以更有彈性地去客製化每個銷售所背負的目標，將資淺與資深、含金量高、低市場等差別去做更細緻的目標設定。

另外，佣金級距的跳階也暗藏了許多秘訣可以衍伸，根據上表，牌級之間的間距都是以5%來跳增的，唯獨銀牌跳金牌，一口氣增加了10%。我們回頭看看，金牌代表業務必須要100%達標甚至於超標，透過制度和細微的設計有效牽引與激發業務動力。

雙月的邏輯相對於牌級就更好理解了，這也是為什麼我把它放在牌級後來談。簡單來說，就是這個月的達成牌級，決定我下個的佣金提成。舉例來說，10月我業績完成率為145%，根據上表我的牌級為鑽，對照我的佣金提成為30%。這制度最巧妙的地方就在，這30%的佣金率，不在當月使用，而是用於次月，也就是11月。

有兩個情境可以分享，如果業務當月滑鐵盧，次月他一定會努力創造業績爬出低牌級的輪迴；如果業務當月創造出了個人最佳紀錄，那可別小看牌級的魅力，我敢保證他下個月絕對動力滿載，成為一個正的循環。不管業務狀況好壞，都有個月月努力的理由。

當雙月遇上牌級，給足業務月月努力的理由，不再盯著底線動作，而是努力追高再突破。這套制度非常適合用在開發型的業務，透過組織策略方向去調整對應的指標(單數/營業額/達成率等)，有效掌握業務的賺錢慾望，進而驅動團隊奔逐目標。

這套全球百大知名電商龍頭都在使用的業務制度分享給你，你的團隊是否也要來一場徹底改造了呢？

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