要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。

關於效率這件事，我先舉一個具體的例子:

我們曾經有一家工程下包商劉老闆，他的配合度很好，隨傳隨到。但是他後端的管理工作，做得很差，工程進度總會拖延，又經常丟三落四。不過因為隨傳隨到，為人也隨和，所以，我們還是一直把他，列在配合廠商的名單之內。

有一次，我接了一個在台北鬧區西門町的工程。因為客戶財力雄厚，對施工品質要求較高，所以沒有殺價，簽給我一個不錯的價格。透過我們公司工程部門，發包給劉老闆的價錢，也很好。照理說，劉老闆應該可以，賺得很高的利潤。

施工拖延 成本增加