如果你是自由譯者，而且主要客戶是翻譯社，
那麼或多或少會遇到這樣的狀況──
拿到手上的文件，
不是整份文件。
這個狀況乍看之下很不正常。
「我拿到的文件不完整，這樣是要怎麼翻？」
會有這樣的疑問也很正常。
然而，
我要指出這樣的狀況對翻譯社來說完全正常，
稀鬆平常，
甚至根本算不上什麼狀況，
是日常生活的一部分。
為什麼？
原因很簡單，
整份文件太大、字數太多，
可是客戶說他們火燒屁股等著要，
你最好昨天就翻好放著，
等他們今天下單。
不誇張，客戶真的是這樣想的。
十幾萬字、
幾十萬字、
動輒上百萬字，
從工程機具操作手冊、
到角色扮演遊戲整套文本。
嘿！那個遊戲還是系列作呢！
如果你是個人SOHO，
今天有個案子砸在你臉上，
一百萬字、
交期一個月。
想逼死誰啊？
但，
同樣的案子砸在翻譯社的業務臉上，
情況就不同了。
一個字、
「拆」。
所以前面提到的狀況根本不是什麼狀況，
基於種種必須妥協的因素，
身為翻譯社人力資源的你，
拿到的自然就是整份文件當中的一部分。
既然有「拆」，
自然有「組」，
檔案拆完丟出去給譯者翻譯，
翻完了還要組合起來。
真正的狀況來了。
拆開給譯者翻完之後得到的譯文，
組合起來一看，
往往是一堆廢物。
假設今天有個一百萬字的案子，
翻譯社直接依序拆成20個五萬字的「小」文件，
直接丟給20個譯者翻，
等他們全部翻完之後再依序組合。
這樣做會得到什麼樣的成果？
更正，
這樣搞會有什麼後果？
如果你是個現職的譯者，
答案應該不難想像。
災難的開始。
你會得到20塊拼圖，
有時會少個一、兩塊，
你得想辦法補齊，
也許自己用畫的。
有時會多出一些碎片，
天曉得是哪裡冒出來的。
還有些時候你會發現有好幾塊顯然不屬於原來的拼圖，
圖案不對、
形狀也不對，
見鬼了。
這些拼圖通常拼不起來，
就算硬拼起來，
畫面也很搞笑。
左一塊皮卡丘，
右一塊蛋黃哥，
陸行鳥默默經過背景，
這畫面能看嗎？
可是死線迫在眉睫，
畫面再怎麼搞笑你也不能笑，
所以你只能硬著頭皮交件，
然後提心吊膽，
祈禱客戶不會發現你交出去的是一堆廢物。
嘿嘿！
有時候客戶還真的一直沒發現，
因為錯誤跟魔鬼一樣喜歡躲在細節裡。
等到工程機具操作錯誤、損失難以估計，
或是陸行鳥大戰皮卡丘、被玩家罵到臭頭時，
別說承辦人員可能離職，
譯者恐怕也早就失聯了。
究責？
別傻了。
這是常態。
別懷疑。
很令人沮喪。
我懂。
但這一切都是可以改善的。
答案揭曉：團隊合作
別只是讓一堆譯者像無頭蒼蠅一樣各忙各的。
從「拆」開始、
甚至在「拆」之前，
團隊合作就已經開始了。
你必須想好該怎麼拆，
必須依照每一個譯者的特色分配文件或任務，
設法預先備妥術語表，
整合用詞，
管理文字風格，
即時監控文件品質，
提供群組讓譯者隨時交換意見，
並鼓勵每一位團隊成員踴躍發問，
集思廣益。
還有，
在某些譯者遵循墨菲定律出包的時候，
即時介入，
別縱容小包變大包。
如果你堅持獨立作業，
那麼這篇文章參考價值顯然不高。
但，
如果你也是跟翻譯社打交道的兼職譯者或SOHO，
以下是我真心的建議：
團隊翻譯是必然的，
請學會如何與他人合作。
過去六年來，
我一直以整合翻譯團隊及品質管理為主要業務。
有一次，
有一位新手譯者一直出錯，
我退件要求他限期修正，
結果他搞失蹤，
群組訊息不回、
電話也不接。
拖延了一個禮拜之後──
「抱歉，是我不擅言詞，沒說清楚我在忙別的文件，沒空處理這個案子。現在我回來啦！有什麼是我能補救的嗎？」
這是工作，
不是大學生的社團活動。
你是譯者，
就算不尊重語言文字，
也請你至少明白一件事：
語言文字是譯者的生財道具，
譯者沒有權利說自己「不擅言詞」。
至於那位新手能補救的，
倒有一件事──
「謝謝你之前的付出，請你離開。」
