團隊合作--- 在公司與人為善廣結善緣,外部資源也會對你的有所幫助。

本圖轉載自商周
唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如

常聽年輕朋友們抱怨: 同事都在互相利用,很現實!
職場就是這樣。馬斯克如果不利用員工,他一個人能造出特斯拉電動車嗎?
我們上班不是來交朋友談感情講義氣的,我們本來就是要互相利用完成工作,達成老闆想要賺錢的目標。不是嗎?
重點是,當我們對公司做出貢獻後,我們有沒有得到相應的報酬或者獎賞。如果你一直被利用辛勤工作,你也一直升官加薪,你上班求的不就是這樣嗎?難不成你是要來喝咖啡吃點心,交朋友討拍拍的?
所以,我們先來釐清一下上班到底所為何來?
1. 打獵
2. 分贓
不是這樣嗎?

合作獲利分享利益

本圖轉載自知乎專欄
一家公司之所以花薪水聘請員工工作,是為了實現還未實現的目標(營收or利益),如果一家公司的利益已經入袋,幹嘛還要花錢聘僱員工發薪水給他們?之所以需要雇用員工,就是期望員工盡守本分,將公司以為會實現的利益變成實實在在白花花的鈔票(當然,不一定真的都能實現)。
還沒實現的利益遠在天邊,不就跟田野上奔跑的獵物一樣?
所以,首先大家要一起合作打獵。
靠一個人打獵何其困難,因此大家要分工合作。對一家公司而言,不是只有設計生產的才是獵人。產品設計的好生產的好,也要有優秀的業務跟行銷人員把它推廣到客戶端,才能換成現金。要不然再好的產品放在工廠或者倉庫孤芳自賞,對公司來講只是庫存積壓,是會害公司倒閉的。
客戶真的下了訂單,也要物流安排送貨交貨,要財務人員催收貨款入帳,要會計人員計算成本跟盈虧。後端還要總務人員提供工作必要的設施,要資訊人員維護電腦跟網路的順暢。產品賣出去萬一有問題,還要客服人員協助處理,為了人員配置跟提高素質,人資跟員訓人員也要用心……….。
在現代商場上打獵,可不比在田野中打獵單純,需要很多人互助合作。
在公司職場大家互相利用,有什麼不對?

團隊合作完成工作

本圖轉載自商周
很多人在公司上班(尤其是大企業),都以為自己的公司很大天下無敵,老闆躺著都能賺錢。於是套句台灣俚語”牛稠裡鬥牛母”,整天內鬥內行外鬥外行,對外競爭毫無半步,只會淨跟主管同事計較討價還價,大樹底下好乘涼。
如果你也迷失在這樣見樹不見林的執拗裡,你最好花點心思去看看股票市場新聞,看看媒體,是如何追蹤你們行業裡的同業,每年甚至每季的營收跟獲利表現。看看如果有人表現落後,投資人是如何殘酷的,用股票當選票讓股價下跌。先搞清楚,才不會有一天你被資遣了,都不知道自己是怎麼死的。
在我們跟同事團隊合作圍獵成功後,接下來的問題,就是怎麼分享獵物了。
達成營收跟業績目標後,老闆跟投資人,當然要先取回他們投資的本錢,這是他們之所以投資的主要訴求。接著才是利潤的分配。利潤分配的對象不外是股東、員工跟保留營運資金。
有的公司產品很有競爭力,不需要優秀的員工就可以賣得很好,分配給員工的當然就少。有的產品知名度低需要員工賣力銷售,老闆當然就必須分給員工比較高的分潤。簡單來說,一切都看利用價值。

依照貢獻分配利益

本圖轉載自中美矽晶
而在同一家公司裡,有的產品賣得好是因為業務行銷表現好,有的是因為設計生產製造的產品物美價廉,又有的是因為售後服務好口碑佳…。所以即使在同一家公司的員工,薪資跟獎金水準也都不同。還是看利用價值。
現在公司經營都比較透明化了(尤其是上市櫃公司),如果你覺得自己公司的薪資水準比其他同業差,而你又自覺有能力有利用價值,你很容易就可以跳槽到薪資待遇比較好的公司,讓自己的收入成就更上層樓。
期望職場公平那是不可能的事。股票投資人按按手機下單,就能分享公司賺得的股利股息,這樣怎麼公平?但這是整個經濟結構的問題。同為上班族,大家基本上的薪資水平,都比過去公平的多,問題是你值幾兩重能賣幾兩?
關於個人在職場的價值法蘭克已經在「身價」一篇提過,不再贅言。
回頭看看,關於馬斯克不可能靠自己,做出特斯拉電動車這一件事。你的課長手下,為什麼要有好幾個人讓他(or 她)管理?課長一個人,能不能把全課的事做完?那課長有沒有在利用你們?經理呢?協理呢?總經理呢?老闆呢?
那是因為他們是課長經理,總經理董事長啊!我們當然要聽他們的話。

獨立思考解決問題

本圖轉載自美麗佳人
有人說你不可以請求橫向支援嗎?有人說你的工作都只能靠你自己,不能找別人配合嗎?你經常聯繫相關單位的對口,常常幫忙你還是刁難你?你橫向聯繫的同事,常常協助你讓你工作順利準時下班?還是常常拖延你,害你經常加班?你常常樂於給人方便嗎?還是你工作很不爽,習慣性先拒絕別人呢?
不知道你在公司,有沒有看過被人家稱作「地下課長」或者「地下經理」這種人?這種人沒有實際的主管頭銜,卻能夠行使跟主管一樣的權力。不管你喜不喜歡這種人,人家雖然沒有頭銜但就是有權。
一切多取決於別人認為,你是個機車人還是好心人(從別人眼睛看過來)?
不要一天到晚怪別人機車,很可能你的同事們,在茶水間閒聊時都是這麼說你。而如果多數的同事(不可能全部)都樂於幫你,請記得禮尚往來大家互相,你會工作得越來越順利越來越愉快,並且升官發財。
和氣生財,說的不只是做生意的人。
除了在公司內部與人為善廣結善緣,外部資源也會對你的工作有所幫助

組織自己建置外支援團隊

本圖轉載自巴哈姆特
比如說你是賣汽車的業務。你經常聚會的同學朋友,有賣保險的A跟賣房子的B。有人要買車他們會介紹給你,有人需要保險你們會介紹給A,有人要買房子你們會介紹給B。雖然不一定互相介紹都會成交,但是熟人推薦,總是比陌生拜訪的成交機率更高吧!
而如果你經常聚會的同學好友越多,你的客戶來源,是不是也就越多呢?也許你從事的不是業務工作,難道你就不會需要外部資源,協助工作嗎?我是沒看過有人這麼厲害,單靠自己,就能解決所有工作問題的啦!
不管內部資源或者外部資源都一樣,記得要禮尚往來大家互相,這樣才能走得長遠形成良性循環,讓你的工作更加順利。感恩圖報的人會一直有福,受了人家好處擦擦嘴就忘了的人,最後會沒有冰又(台語:朋友)。
法蘭克在「廣結善緣---不要孤獨走過職場叢林」裡有提過在職場交朋友該有的心理建設,有說過要多溝通多合作多感謝,少生氣少爭執少說人壞話。你才會工作順利職場如意。
朋友,敞開心胸多跟人合作,不要總是一個人徬徨無助吧!
***進階管理專欄「管理成功心法
延伸閱讀:
1.懂得經營關係機會才會來敲門---今周刊
2.出社會後如何認識新朋友?---Swing Taiwan

Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。
希望自己的經驗,能夠對職場的朋友有所幫助,因而知道在工作上,應該避免的謬思,和值得努力的方向。
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在這裡,我只能跟你分享在職場上,如何讓丹田充沛、思慮清明的內功心法,學習這樣的內功,很費耐心。恕我無法提供給你如何剷除異己、左右逢源的刀劍武術,因為江湖一直在變,門派推陳出新,你所面對的挑戰,也不會一樣。
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