文 / 周俊吉
「初心」，是指我們做某件事原來的想法或人生最初的願望。每個人從小到大，也許擁有過很多初心，唸書的初心、工作的初心、追求夢想的初心、生而為人的初心…，最重要的是—— 不忘初心，方得始終。
你、我的人生風景可能不盡相同，但對多數人來說，「工作」占據的比例最高（至少50%以上）；也因此，我們如何看待「工作」，相當程度主宰著你、我的生活調性，各種喜怒哀樂、箇中五味雜陳，或沉重、或輕盈、或笑中帶淚、或苦中作樂，多半與工作脫不了干係。
也許，很多人認為，工作的本質是門苦差事，是一種「必要之惡」，充其量是達成人生目的的一種手段，畢竟人得賺錢、維持生計，為五斗米折腰才能過日子、付帳單、去度假或好好退休；但這樣的人生，到頭來會只剩下莫可奈何、有如死水般的了無生機。
更糟的是，類似的負能量會在潛移默化中擴散出去，不理會客戶需要、只有一號表情的店員，就像在臉上掛了塊「拜託離開、我想下班」的逐客令，這種商家毫無疑問很快就會關門大吉。
但如果，我們將「工作」視為一種成就人生意義的有效途徑，即便是日常例行公事，也盡力為他人帶來正面影響，甚至推己及人，積極為公共利益做出貢獻；當身邊所有人一想到你就嘴角含笑、滿面春風，眼前的大半人生路會不會頓時光明許多？
走著走著，也許就彈出了一首首輕快精彩的人生協奏曲，透過我們一點一滴、努力不懈的正能量，細雨潤無聲般地改變世界。
延伸閱讀
喚醒「人性魔法」：進入人員→業務→財務的正向循環
承接上述邏輯，身為商場老兵的筆者，要向各位讀者鄭重推薦《企業初心》（The Heart of Business）這本書，希望所有人都能從中尋得經營工作、經營自己，乃至於經營人生的究極力量。
本書的主角是修伯特．喬利（Hubert Joly），在2012年臨危受命，接下美國大型連鎖電子產品零售商「百思買」（Best Buy）的執行長，是百思買陷入營運困境、試圖力挽狂瀾，在短短半年內第三位走馬上任的執行長，而他之前完全沒有過零售業相關的工作背景。
當時的百思買面臨著電商巨頭亞馬遜（Amazon），與實體通路龍頭沃爾瑪（Walmart）的左右夾殺，還有日趨白熱化的國際競爭，慘澹的經營成績一度被要求重整，不少華爾街分析師預言，百思買只剩下倒閉或被（私募基金）分拆兩種下場。
八年後，喬利不僅帶領百思買重返榮耀，更讓全球智慧型手機霸主蘋果（Apple）願意強化既有的「店中店」售後服務，也贏得其最大競爭對手之一亞馬遜的敬重與合作。
該說喬利是一位拯救瀕危企業的超級英雄嗎？不，他只是喚醒了「人性魔法」驅動企業轉型，進入人員→業務→財務的正向循環，讓百思買的每一位夥伴找到工作的意義，為自己與他人的生命創造價值。
時間巨輪不停滾動、周而復始。你曾經停下腳步，細細思量過為何工作的初心嗎？如果沒有，現在開始也不遲；如果有，也許我們都該時刻溫習「初心易得，始終難守」的古老智慧，為自己寫下獨一無二、不枉此行的人生註記。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為信義企業集團創辦人）
