害怕---你因擔憂而在心中創作的小劇場,基本上多無必要而且對你有害。

本圖轉載自卡優
唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如

一旦登上工作崗位,不管是在辦公室、賣場櫃台還是生產線,我們總不免專注在工作上,戰戰兢兢地擔負起自己的職責。即使我們從事這項工作已經很久,都還是要有一定程度的謹慎去完成工作,畢竟所有的工作都有它必須背負的責任跟需要完成的任務。
工作時秉持敬業態度是應該的,但是無端地一直害怕就沒有必要了。
法蘭克以前有兩位同事Judy跟Zoe,兩個人都在同一個部門工作。這個部門內部鬥爭嚴重,負責的主管能力不佳卻善於向上管理爭功諉過,部門裡只要有人表現突出都會遭他打壓,許多勇於向他挑戰的優秀人才陸續失敗離開。於是這個部門總是呈現安靜少語的嚴肅氣氛,大家都怕說錯話觸犯主管。
Judy跟Zoe都是職業婦女,她們都要照顧家庭,並無強烈企圖心只求工作穩定,好讓她們可以兼顧家庭與工作。但是她們面對工作的態度卻南轅北轍。
Judy很清楚自己的需求與工作的環境。她總是盡責地做好自己份內的工作少有怨言,工作之外她也跟同事相處和諧。偶而同事需要幫忙向她求助,只要不違反多疑主管成文或者不成文規定,她總是會熱心協助人緣甚佳。
同為家庭主婦的Zoe進公司時間比Judy晚。她初來時活潑熱情很受歡迎,與公司許多同事時相往來交友廣闊。但是隨著工作時間日久,當她漸漸認清自己所處部門與主管的性格後,她就開始變得謹慎小心慢慢將心門關閉。
Zoe私下跟我說她很怕失去這份工作,Zoe又私下跟我說她很希望能獲得晉升。Zoe就在這樣的害怕跟期望當中舉足失措腳步凌亂。她工作時十分小心,總是要反覆檢查仔細考量後才肯上呈,常常拖到最後期限惹來她的主管抱怨。
以前活潑開朗與人熱情交往的她,為了防止辦公室耳語招致主管誤會,開始關起門來不與同事往返,兀自隔絕在上班下班的封閉生活裡。不但以往交好的同事請她幫忙吃閉門羹,連需要跨部門合作的份內工作也常被她推拖引來抱怨。
面對主管抱怨同事也抱怨,怕丟飯碗的Zoe上班時更加緊張更加惶恐。
若干年後,向來胸無大志以平常心對待工作的Judy,因為對主管無害工作無失誤人緣又好,依照公司正常升遷時程升了兩級。而有企圖心工作小心翼翼的Zoe卻依然原地踏步不曾獲得升遷。她的主管私下跟我提起她時,對她的評語是: 膽小無能,自私自利,人緣不佳。
看起來Zoe如果不換工作,她此去恐怕升遷無望而且職位難保了。
Judy認清工作環境也清楚自已的需要,她不忮不求善處現境以平常心工作,反而因為工作無誤少有敵人,順風順水獲得正常升遷。Zoe一則希望工作穩定捧好飯碗,二則沒有認清現實只想升遷,弄得自己進退失據兩頭落空。
法務部門的周哥也是一樣,他拘謹膽小很怕挨罵,偏偏他又是我看到最常挨罵的同事。周哥比我早十年進公司,又過了十年我的階級就比周哥高了。身為法務部門主管又是法律本科畢業,周哥不管工作多久卻都像個法律門外漢似的。他永遠都搞不清楚自己的工作是為公司把關還要兼顧公司營利的目的。
在對外簽訂合約送到法務審核,遇到法務跟客戶要求不一致時,只要跟法務協調的是公司比較強勢的業務主管,周哥就一路退讓毫無堅持,讓協調的主管常常質疑他的法律專業何在?而遇到個性比較溫和的主管時,周哥又常常堅持己見毫不退讓惹人憤慨,全然不在乎業務單位成交的需要。
我進公司大約三年,就對公司多年一改條文不多的制式合約了解詳盡,也在多次修改後知道客戶多半會要求修改哪些部分,以及修改可能牽涉到的法律責任?我甚至自己翻閱法律條文知道可以如何修改?
但是每次送去法務部門跟周哥協調,他常常顯得一臉茫然不置可否,都要我提醒他以上我的想法與看法,他才會恍然大悟在我的引導下跟我討論。
因人處事又毫無原則的周哥在公司評價甚差,即使工作十年二十年,每遇工作都顯得緊張兮兮不知所以。他的主管私下跟我閒聊時,說以他的能力出去不可能找到工作,或許周哥也有自知之明,才會每天戒慎恐懼怕丟飯碗。
進公司只升過一級的周哥,終於在服務滿三十年後平安退休。
我也替他鬆了一口氣。
每個上班的人都有經濟壓力,每個上班的人都害怕工作不力被老闆開除。每個上班的人,也都希望能夠獲得升遷加薪。在這樣的壓力跟期望下,我們不能因為這樣的壓力而時時緊張恐懼,我們要先搞清楚自己的價值何在?
都說我們只是職場上的一顆小螺絲釘。是的,但是小螺絲釘之所以存在,必定也是因為小螺絲釘有存在的價值,要不然老闆幹嘛花錢發薪水聘僱我們?
所以,我們在工作時要先明白自己的作用(或者職責)何在?然後,我們在工作時要先專注在我們主要的作用上,不要優先關注一些跟主要職責無關的事物(人際關係,公司文化...)。等到你把自己的工作重點弄清楚了,再來關心其他。
身為一顆小螺絲釘,如果你可以進一步認識到你自己身處的部門,對於整個公司的作用何在更好。這樣不但有益於你未來的升遷,對於你了解自己眼下的工作也很有幫助,會讓你知道自己在做什麼而且不會踩雷。
朋友,也許你家無恆產,也許你經濟壓力很大,也許你不能沒有現在的工作。如果是這樣,你更要很清楚你自己的工作對公司價值所在。只要你清楚並且踏實地盡好自己的職責,你就可以避免失去工作的風險立於不敗之地。
除此之外,你因擔憂而在心中創作的小劇場,基本上多無必要而且對你有害。
最後,法蘭克要再次提醒你我在「按部就班」一篇所寫的:
  • 你跟資方的地位是對等的。你可以尊重老闆主管,但是你並不欠他們。
  • 當初老闆主管之所以錄取你,是因為他們覺得你可以勝任這份工作。
  • 如果你在工作上所做的超過當初公司要求,那老闆就已經賺到了。
  • 台灣有勞基法保障勞工權益,公司想要開除你必須顧慮資遣的成本。
  • 即使公司決定開除你,你也可以依照勞基法爭取你應該有的權利
不要一直害怕。努力彰顯你的價值吧!只有它可以讓你在職場上屹立不搖。
延伸閱讀:
1.職場焦慮如何解?---新華網
2.測測你的焦慮指數,別讓焦慮駕馭你---經理人
***進階研習專欄「管理成功心法」:

Frank.Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。
我自覺有義務將職場上的經驗心得書寫成文字,分享給所有在職場的朋友。誠心的希望自己的經驗,能夠對願意閱讀的朋友有所幫助,因而知道在工作上應該避免的謬思,以及值得努力的方向,減少誠惶誠恐忐忑不安的壓力。
然後,你可以在工作中盡可能不白費力氣、少走冤枉路,從而獲得最大的金錢與成就報酬,讓人生更加完整充實、精采豐富。
我在職場獲得巨大的成功了嗎?並沒有,因為.......
1.我為了工作,把原本應該精壯的身體,搞得小毛病不斷。
2.我也為了工作,錯過了許多我想做的事。
誠摯的希望你在職場打拼多年以後,可以不要有像我一樣的遺憾。也希望你讀了我的經驗分享以後,可以---
職場得意,生活如意。
贊助支持創作者,成為他繼續創作的動力吧!
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。 我自覺有義務將職場上的經驗心得書寫成文字,分享給所有在職場的朋友。希望自己的經驗,能夠對閱讀的朋友有所幫助,因而知道在工作上應該避免的謬思和值得努力的方向,減少誠惶誠恐忐忑不安的壓力。
面對多變的職場生涯,唯有具備良好的心理素質,才可以讓你在職場上走得長遠做得開心。
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