唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如
一旦登上工作崗位，不管是在辦公室、賣場櫃台還是生產線，我們總不免專注在工作上，戰戰兢兢地擔負起自己的職責。即使我們從事這項工作已經很久，都還是要有一定程度的謹慎去完成工作，畢竟所有的工作都有它必須背負的責任，跟需要完成的任務。
工作時秉持敬業態度是應該的，但是無端地一直害怕，就沒有必要了。法蘭克以前有兩位同事Judy跟Zoe，兩個人都在同一個部門工作。這個部門內部鬥爭嚴重，負責的主管能力不佳，卻善於向上管理爭功諉過，部門裡只要有人表現突出，都會遭他打壓，許多勇於向他挑戰的優秀人才，陸續失敗離開。於是這個部門，總是呈現安靜少語的嚴肅氣氛，大家都怕說錯話觸犯主管。
Judy跟Zoe都是職業婦女，她們都要照顧家庭，並無強烈企圖心只求工作穩定，好讓她們可以兼顧家庭與工作。但是她們面對工作的態度，卻南轅北轍。
持續害怕 終將使職涯失控
Judy很清楚自己的需求與工作的環境。她總是盡責地做好自己份內的工作，少有怨言，工作之外她也跟同事相處和諧。偶而同事需要幫忙向她求助，只要不違反多疑主管，成文或者不成文規定，她總是會熱心協助人緣甚佳。
同為家庭主婦的Zoe進公司時間比Judy晚。她初來時活潑熱情很受歡迎，與公司許多同事時相往來，交友廣闊。但是隨著工作時間日久，當她漸漸認清自己所處部門，與主管的性格後，她就開始變得謹慎小心，慢慢將心門關閉。
Zoe私下跟我說她很怕失去這份工作，Zoe又私下跟我說她很希望能獲得晉升。Zoe就在這樣的害怕跟期望當中，舉足失措腳步凌亂。她工作時十分小心，總是要反覆檢查仔細考量後才肯上呈，常常拖到最後期限，惹來她的主管抱怨。
以前活潑開朗與人熱情交往的她，為了防止辦公室耳語，招致主管誤會，開始關起門來不與同事往返，兀自隔絕在上班下班的封閉生活裡。不但以往交好的同事，請她幫忙吃閉門羹。連需要跨部門合作的份內工，作也常被她推拖引來抱怨。
凡事要自有定見
面對主管抱怨同事也抱怨，怕丟飯碗的Zoe，上班時更加緊張更加惶恐。
若干年後，向來胸無大志，以平常心對待工作的Judy，因為對主管無害，工作無失誤人緣又好，依照公司正常升遷時程升了兩級。而有企圖心工作小心翼翼的Zoe，卻依然原地踏步不曾獲得升遷。她的主管私下跟我提起她時，對她的評語是: 膽小無能，自私自利，人緣不佳。
看起來Zoe如果不換工作，她此去恐怕升遷無望，而且職位難保了。
Judy認清工作環境，也清楚自已的需要，她不忮不求，善處現境以平常心工作，反而因為工作無誤少有敵人，順風順水獲得正常升遷。Zoe一則希望工作穩定捧好飯碗，二則沒有認清現實只想升遷，弄得自己進退失據，兩頭落空。
法務部門的周哥也是一樣，他拘謹膽小很怕挨罵，偏偏他又是我看到最常挨罵的同事。周哥比我早十年進公司，又過了十年我的階級就比周哥高了。身為法務部門主管又是法律本科畢業，周哥不管工作多久，卻都像個法律門外漢似的。他永遠都搞不清楚，自己的工作是為公司把關，還要兼顧公司營利的目的。
工作越久 應該累積越多專業
在對外簽訂合約送到法務審核，遇到法務跟客戶要求不一致時，只要跟法務協調的，是公司比較強勢的業務主管，周哥就一路退讓毫無堅持，讓協調的主管常常質疑，他的法律專業何在?而遇到個性比較溫和的主管時，周哥又常常堅持己見，毫不退讓惹人憤慨，全然不在乎業務單位成交的需要。
我進公司大約三年，就對公司多年一改，條文不多的制式合約了解詳盡，也在多次修改後，知道客戶多半會要求修改哪些部分，以及修改可能牽涉到的法律責任?我甚至自己翻閱法律條文，知道可以如何修改?
但是每次送去法務部門跟周哥協調，他常常顯得一臉茫然不置可否，都要我提醒他以上我的想法與看法，他才會恍然大悟，在我的引導下跟我討論。
因人處事又毫無原則的周哥，在公司評價甚差，即使工作十年二十年，每遇工作都顯得緊張兮兮，不知所以。他的主管私下跟我閒聊時，說以他的能力出去不可能找到工作，或許周哥也有自知之明，才會每天戒慎恐懼怕丟飯碗。
進公司只升過一級的周哥，終於在服務滿三十年後平安退休。
我也替他鬆了一口氣。
不要膽顫心驚 走過職場
每個上班的人都有經濟壓力，每個上班的人，都害怕工作不力被老闆開除。每個上班的人，也都希望能夠獲得升遷加薪。在這樣的壓力跟期望下，我們不能因為這樣的壓力而時時緊張恐懼，我們要先搞清楚，自己的價值何在?
都說我們只是職場上的一顆小螺絲釘。是的，但是小螺絲釘之所以存在，必定也是因為小螺絲釘有存在的價值，要不然老闆幹嘛花錢發薪水聘僱我們?
所以，我們在工作時，要先明白自己的作用(或者職責)何在?然後，我們在工作時，要先專注在我們主要的作用上，不要優先關注一些跟主要職責無關的事物(人際關係，公司文化...)。等到你把自己的工作重點弄清楚了，再來關心其他。
身為一顆小螺絲釘，如果你可以進一步認識，你自己身處的部門，對於整個公司的作用何在更好。這樣不但有益於你未來的升遷，對於你了解自己眼下的工作也很有幫助，會讓你知道自己在做什麼，而且不會踩雷。
朋友，也許你家無恆產，也許你經濟壓力很大，也許你不能沒有現在的工作。如果是這樣，你更要很清楚，你自己的工作對公司價值所在。只要你清楚並且踏實地盡好自己的職責，你就可以避免失去工作的風險，立於不敗之地。
除此之外，你因擔憂而在心中創作的小劇場，基本上多無必要而且對你有害。
最後，法蘭克要再次提醒你我在「按部就班」一篇所寫的:
- 你跟資方的地位是對等的。你可以尊重老闆主管，但是你並不欠他們。
- 當初老闆主管之所以錄取你，是因為他們覺得你可以勝任這份工作。
- 如果你在工作上所做的超過當初公司要求，那老闆就已經賺到了。
- 台灣有勞基法保障勞工權益，公司想要開除你必須顧慮資遣的成本。
- 即使公司決定開除你，你也可以依照勞基法爭取你應該有的權利
不要一直害怕。努力彰顯你的價值吧!只有它，可以讓你在職場上屹立不搖。
***進階管理專欄「管理成功心法」
延伸閱讀:
1.職場焦慮如何解?---新華網
https://big5.news.cn/gate/big5/education.news.cn/2022-01/11/c_1211524685.htm
2.測測你的焦慮指數，別讓焦慮駕馭你---經理人
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/50325
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。
希望自己的經驗，能夠對職場的朋友有所幫助，因而知道在工作上，應該避免的謬思，和值得努力的方向。
