能夠在歷史環境輪替中存活下來的，
都是即早適應新技術的企業。
-《哈佛商業評論》
趨勢觀點｜企業落實數位轉型的六大成功關鍵！
閱讀時間約 7 分鐘
數位轉型蔚為趨勢，絕大多數企業無不積極導入最新技術，以求降低營運成本、優化用戶體驗甚至發展全新商業模式，然而有不少企業在數位轉型的路上跌跌撞撞，究竟「數位轉型」有哪些關鍵成功因素呢？
雲端服務公司 NetAPP 撰寫了不少數位轉型的系列文章，而 RPAI 數位優化器就精選了以下這篇文章，分享數位轉型不可忽視的六大成功關鍵：
在開始閱讀正文之前，也別忘了先追蹤我們的 臉書粉絲專頁 與 方格子帳號！
什麼是數位轉型？
數位轉型（Digital Transformation）是將基於計算機的技術整合到組織的產品、流程和目標策略，思考過程中究竟可以使用哪些技術，並且透過採用新科技技術以持續提升營運成果。
當組織處於不同產業、規模大小、組織型態、工作流程，落實數位轉型的做法也會有所不同，在比較極端的狀況下，數位轉型可能會涉及重塑企業中的所有面向，包括供應鏈、工作流程、員工技能組合、產品或服務本身、客戶與組織的關係以及組織結構等。
當全球企業面臨著必須優化業務流程和創造全新商業模式的巨大挑戰，數位轉型儼然成為兵家必爭之地；然而，當企業的目標是希望利用數位科技成功轉型，就必須針對數據、技術、業務流程和人為因素來妥善制定數位轉型策略。
一、建立領導力
首先，數位轉型計劃必須得到高層認可，再者，計劃本身必須由組織中有足夠權限的領導進行管理，負責人必須具備跨部門或業務單位開展跨領域項目所需的管理技能。
「建立領導力」是許多數位轉型戰略中，一個非常重要但經常被忽視的元素，成功的數位轉型取決於團隊是否具備正確的心態和指導，包括決定由誰或哪個團隊負責，確定各個成員能為轉型過程以不同形式去做出貢獻，將策略方向與適合的領導者進行結合，發展合適的指導方針是建立有效數位轉型戰略的關鍵一步。
二、鼓勵溝通文化—員工培訓
企業客戶和員工往往對於重大技術變革較為裹足不前，從而使數位轉型難以落實，因此企業本身如果能具備開放、擁抱創新的文化，將是確保成功轉型的重要基礎。領導者或技術團隊也須為員工提前做好準備，清楚傳達數位轉型目標及對企業而言的意義，如何讓所有利益關係人受益，並與其共同討論數位轉型戰略。
在數位轉型前期，最直接的方式包括制定明確培訓計畫、透過相關培訓課程訓練員工，定期更新資訊、提供適應新作法的規化等，從中聽取員工反饋並將其納入轉型策略，讓員工因為資訊透明化、雙向溝通而更願意接納改變。
三、選擇導入技術
導入新技術需要大量的投資成本和財務規劃，因此為組織確定正確、合適的技術和工具，對於早期建構數位轉型策略非常重要，還可以避免後續不必要的成本。而一個有效的數位轉型策略應該包括多種選項，且每個選項都有明確預算需求。以下是數位轉型策略應解決的技術問題：
- 雲端運算（Cloud computing）
公有雲平台如亞馬遜雲端運算服務（AWS）和微軟 Azure 已成為主流，許多組織正在將各種類型的工作負載，包括任務關鍵性系統和應用程式，以及敏感性資料轉移到公有雲。混合雲管理方式也是企業常見的選擇，組織會在本地和公有雲的環境組合中執行工作負載。
- 邊緣計算（Edge computing）
邊緣計算指的是，在盡可能地在資料來源附近實現應用程序運行與資料存儲以減少延遲，而這對要求數據隱私的應用程序而言相當重要。Gartner 也預測，2025 年多數雲端服務提供商將會提供邊緣計算選項，允許組織在邊緣運行雲端計算服務。
- 數據分析和人工智慧（Data analytics and artificial intelligence）
「數據」在數字化轉型策略中發揮和新作用。而機器學習可實現對大量數據的進階即時分析，提升企業決策和自動化營運決策之能力，以機器學習之見解來增強人類的專業知識，進而執行更為精準的決策。
- 數位體驗（Digital experience and digital reality）
世界上最大的遠端工作實驗正在進行中。智慧化組合業務允許數位業務活動、自動化操作以及全新的產品服務與商業模式，智能顯示器更有助於凸顯這些由智能運算法和物聯網等技術驅動的新科技之驚人實力，而這些工具將通過人工智慧進行推薦，並依照客戶需求形成客製化顧客體驗，從而協助組織提升績效。
如果你也想開始學習 RPA，踏出邁向流程自動化的第一步，
歡迎加入「零基礎快速學習 RPA－利用 UiPath 建構自動化機器人」線上課程！課程優惠只到 2024 年 2 月 5 日，歡迎點擊連結了解看看：https://mastertalks.tw/products/rpa-uipath?ref=RPARPA
四、與適合的合作夥伴合作
企業可以在尋找技術合作夥伴時，採用前瞻性做法，包括詢問自己以下問題，如果合作夥伴不具備你企業所需的專業知識或技術背景，那麼要與其共同實現數位轉型將會更有挑戰性。
- 供應商或技術是可伸縮的嗎？
- 合作夥伴是否與自己的組織有相似願景？
- 合作夥伴是否願意為自己的長期數位轉型戰略提供所需支持？
- 新技術或合作夥伴如何適應現有工具和系統？
- 合作夥伴是否具你企業所需的專業知識和技能？
五、大規模實施敏捷開發
敏捷（Aglie）是一種被廣泛應用的新型態軟體開發方法，組織通常難以擴展其現有的敏捷框架，但在組織內實現統一敏捷流程，將能改變數位轉型的遊戲規則。以下要素可協助企業在組織內擴展與統一敏捷開發：
- 促進敏捷工作文化， 鼓勵創造力並容忍失敗。
- 實施組織敏捷流程和自動化軟體開發生命週期的軟體工具。
- 確保工具在整個組織內保持一致。
- 啟用基於雲端計算的自助服務環境，讓所有團隊更輕鬆地實現快速創新。
- 在所有開發團隊的數位轉型活動中優先考慮 Epics（針對特定目標的整體工作投入量）和 Sprints（敏捷開發週期)。
六、員工教育
數位轉型不僅僅涉及技術、業務策略、數據和流程的改變優化，也是關於人的心態轉型。
員工有時不願意接受數位轉型，可能是因為他們擔心這會影響其在企業中的角色與地位，較資深的員工可能會在數位轉型後，失去其工作價值或難以適應新的角色定位，因此企業必須為員工提供相關培訓機會，並協助他們取得企業在新時代所需之技能，好的員工培訓不僅可以增加員工對企業的忠誠度，還可提升員工滿意度、工作效率和一致性，提升數位轉型之成功機會。
如果你／妳喜歡這篇文章，歡迎點點愛心或留言，讓我們相互交流和成長！
這次的分享到此告一段落，想了解更多 RPA + AI 與數位轉型的最新趨勢與觀點、RPA 軟體功能介紹及實務應用案例，也歡迎追蹤 RPAI 數位優化器的社群和我們交流互動，我們下次見！
🚀 Instagram：RPAI 數位優化器
🚀 臉書粉絲專頁：RPAI 數位優化器
🚀 YouTube 頻道：RPAI 數位優化器
為什麼會看到廣告
122會員
107內容數
我們是以「機器人流程自動化（RPA）」結合「人工智慧（AI）」為主題的中文學習社群，旨在分享 RPA + AI 的學習資源、應用實例和最新發展趨勢，讓工作者透過自動化工具的有效應用，創造數位優化與轉型契機，讓我們一起由簡單開始，成就不簡單！
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
台灣零售媒體第一品牌 TenMax，為您即時掌握行業內最新動態。本週，將與您來分享廣告主對於零售媒體的投資趨勢，AI 在零售媒體發展中的關鍵角色以及 Meta 廣告更新對站外零售媒體的影響。
咖啡廳處處都有 , 但藏在二樓的美式原木家庭風 ,在林口長庚的慕光生活是我第一次看到 , 暖色調的設計 、 翠綠的草皮 ,、漂亮的觀葉植物，連廁所都有設計過，乾淨舒適又漂亮(馬桶還會自動沖水自動開蓋XD)。
來到林口長庚一帶，雖然這邊門牌是桃園，實際上這邊最靠近林口，A7、A8、A9捷運站
2023 是挑戰巨大的一年，上半年殺出堪稱工業革命 2.0 的 LLM AI 衝擊了所有行業，下半年又迎來全球等級的消費降級。所有趨勢都由現象堆疊而成，挑戰也必定延續到 2024 或更遠，今天就來盤點 2023 的重大事件，推估 2024 可能的趨勢發展與挑戰。
筆者於今（2023）年5月份時，以顧問角色獲邀參與一場名為《AR智慧眼鏡應用需求調查座談會》的焦點團體專家座談會。該活動邀請了2家AR智慧眼鏡的系統整合開發業者以及7家應用場域業者，一起共商AR智慧眼鏡在展演場域中落地的可能性以及面臨的挑戰...
科技凸顯了世代間的差異，你是否耳聞過年邁的長者抱怨餐廳的菜單電子化的話題？在不同世代對於科技應用的接受程度明顯開始有了巨大的差別，例如嬰兒潮一代(1946-1964年世代的人)的父母/祖父母對於千禧世代(1981-1996年世代的人)的子女積極擁抱新科技，經常抱持觀望態度，儘管嬰兒潮一代是第一代與電
此時進場相對成本低 就看你敢不敢
回顧2020年，對旅遊業來說是沒有人經歷過的戰爭
以往的SARS所累積的經驗，只能對應短時間的攻堅戰.....
補貼政策帶給旅遊業短期的強心針～但長期呢？
自從無法出境旅遊以後，旅遊業的大餅瞬間變成了小餅，哀嚎聲變成了常態....
跨國連鎖品牌首當其衝 如何快速反應、組織整編、霧中逆襲
今年酒店業本來瀰漫的一股整併的味道，傳聞一直沒停過
在萬豪(Marriott International)與喜達屋(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.)合併以後，強強聯手一直都是酒店業的主旋律
跨國連鎖品牌首當其衝 如何快速反應、組織整編、霧中逆襲
對應產品調整人力組織及職能
市場需要專業的團隊支持空間維運、服務品質、就連餐飲.....
如何提升國旅的品質和旅行業競爭力
📝《先來劃重點》
👉旅遊業者雜亂重工開發困擾
👉當所有人都在經營國內旅遊
👉國旅復甦但操作流程處在工人智慧？
👉旅行社開發成本及重工困擾
👉數位轉型才是根本解決問題之道
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
台灣零售媒體第一品牌 TenMax，為您即時掌握行業內最新動態。本週，將與您來分享廣告主對於零售媒體的投資趨勢，AI 在零售媒體發展中的關鍵角色以及 Meta 廣告更新對站外零售媒體的影響。
咖啡廳處處都有 , 但藏在二樓的美式原木家庭風 ,在林口長庚的慕光生活是我第一次看到 , 暖色調的設計 、 翠綠的草皮 ,、漂亮的觀葉植物，連廁所都有設計過，乾淨舒適又漂亮(馬桶還會自動沖水自動開蓋XD)。
來到林口長庚一帶，雖然這邊門牌是桃園，實際上這邊最靠近林口，A7、A8、A9捷運站
2023 是挑戰巨大的一年，上半年殺出堪稱工業革命 2.0 的 LLM AI 衝擊了所有行業，下半年又迎來全球等級的消費降級。所有趨勢都由現象堆疊而成，挑戰也必定延續到 2024 或更遠，今天就來盤點 2023 的重大事件，推估 2024 可能的趨勢發展與挑戰。
筆者於今（2023）年5月份時，以顧問角色獲邀參與一場名為《AR智慧眼鏡應用需求調查座談會》的焦點團體專家座談會。該活動邀請了2家AR智慧眼鏡的系統整合開發業者以及7家應用場域業者，一起共商AR智慧眼鏡在展演場域中落地的可能性以及面臨的挑戰...
科技凸顯了世代間的差異，你是否耳聞過年邁的長者抱怨餐廳的菜單電子化的話題？在不同世代對於科技應用的接受程度明顯開始有了巨大的差別，例如嬰兒潮一代(1946-1964年世代的人)的父母/祖父母對於千禧世代(1981-1996年世代的人)的子女積極擁抱新科技，經常抱持觀望態度，儘管嬰兒潮一代是第一代與電
此時進場相對成本低 就看你敢不敢
回顧2020年，對旅遊業來說是沒有人經歷過的戰爭
以往的SARS所累積的經驗，只能對應短時間的攻堅戰.....
補貼政策帶給旅遊業短期的強心針～但長期呢？
自從無法出境旅遊以後，旅遊業的大餅瞬間變成了小餅，哀嚎聲變成了常態....
跨國連鎖品牌首當其衝 如何快速反應、組織整編、霧中逆襲
今年酒店業本來瀰漫的一股整併的味道，傳聞一直沒停過
在萬豪(Marriott International)與喜達屋(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.)合併以後，強強聯手一直都是酒店業的主旋律
跨國連鎖品牌首當其衝 如何快速反應、組織整編、霧中逆襲
對應產品調整人力組織及職能
市場需要專業的團隊支持空間維運、服務品質、就連餐飲.....
如何提升國旅的品質和旅行業競爭力
📝《先來劃重點》
👉旅遊業者雜亂重工開發困擾
👉當所有人都在經營國內旅遊
👉國旅復甦但操作流程處在工人智慧？
👉旅行社開發成本及重工困擾
👉數位轉型才是根本解決問題之道