Netflix 的成功關鍵:「零規則」與背後殘酷的篩選機制|趕快tech我 EP6.2.3

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上一篇,我們介紹到影音串流霸主 Netflix(網飛)從百視達看不上的同業,到轉型以串流服務為主,跟上趨勢營收大幅成長,在影視業完勝後來破產的百視達。接下來,讓我們繼續介紹 Netflix 在串流影音服務的發展,讓我們繼續看下去。
Netflix(網飛)公司簡介

第三階段:原創影集上線

在串流影音服務獲得勝利的網飛,並沒有滿足於當前的成功,更開始有了大膽的想法:生產原創作品。於是 2011 年,網飛第一部原創影集《紙牌屋》上線,自此,網飛同時也成為了內容的生產者,甚至和戲院簽屬租約,播放自家的影視作品,藉此獲得能和同業競爭影視獎項的機會。
紙牌屋示意圖

第四階段:業務擴展

如同過去我們介紹過的科技巨頭一般,網飛也將他的手伸向了別的領域,2021年,聘請了電子藝界和 Facebook 的前高管邁克.維爾杜擔任遊戲開發副總裁,並計劃在 2022 年之前增加電動遊戲,也確實在當年 8 月為波蘭的訂閱者推出了使用版的手遊。

小結

網飛的成長之路並非一路順遂,卻能夠打造現今在串流影音平台的地位,獲得如此成長並非只是領導的方針有效,更要整個企業能夠配合上級的方針。
零規則(圖:天下網路書店)
對此,網飛其實內部具有的企業文化叫做「零規則」,字面上來說,就是透過資訊式領導,讓下屬自由規劃。為了達到零規則、自由的運作模式,網飛就必須確保整間公司具備高人才密度的條件,並且制度不能過於嚴格死板,整個組織如同一棵樹,老闆在樹根撐起,由高階主管構成樹幹,樹幹支撐更外圍的樹枝,而樹枝才是實際決策的地方,也就是提供充分資訊並授權給人才進行創新
為了達成高人才密度的條件,留下有價值的人才,網飛其實有個相當殘酷的篩選機制,就是每年公司都會淘汰績效最差的 10%的員工。值得一提的是,網飛決定績效的方式並不是透過量化的價值,而是採取組織內部全體員工匿名投票——這導致公司處處都是敵人沒有朋友,但對於網飛來說,這樣的競爭卻是公司不斷卓越的原因。
所以,相較上一回我們介紹到的 Amazon,儘管兩者在發展的脈絡上十分相似,同樣皆以線上提供服務起家,並透過創新使企業從廣大相似的市場中脫穎而出。然而,在企業文化上兩者卻是完全極端,Amazon 尋找的是傳教士,員工必須對於 Amazon 顧客至上的企業精神完全認同,並且身體力行,把企業當作自己的長期投資;相對的,網飛培養出一種非常特殊的傭兵文化,他們不要忠誠,只要能夠作戰的超級英雄,因此加入團隊的都是為了高報酬的傭兵,他們也許半路就戰死沙場,也許打完一場仗就拿錢走人。網飛這樣的傭兵文化,其實也有幾十頁的信條,而且內容是令人跌破眼鏡的,例如:
我們不追蹤工時,只追蹤進度。休假沒有上限,穿著沒有下限──只要不是全裸就可以。
不過,網飛能有如今的成功,不光因為殘酷傭兵文化,更重要的是上頭的願景,否則就是這些優秀的員工就是大材小用,就像里德自己詮釋的網飛「這家公司有點怪」,也因為他對於企業的願景,才讓網飛擁有其他串流平台擁有沒有的強大功能,像是推薦和個人化評比功能。
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Netflix,中文譯作網飛,是一家美國企業,也是現代大眾耳熟能詳的影視串流平台(OTT)的霸主。不過回溯網飛的發展歷程,這個串流平台霸主並不是原本就以串流起家,今天就讓我們一起來回顧網飛的歷史。
追溯付費訂閱制的起源,他並非 21 世紀才出現的產物,而是早在 18 世紀時,訂閱制就已經被報社使用作為商業模式。由於訂閱制最核心的概念在於持續性的需求,且這樣的需求往往會隨著社會有所更新,因此,以報紙而言,報紙滿足社會持續對於知的需求,每天的內容也都不是重複的。
睽違近一年,特斯拉於近日發布車輛安全報告(Vehicle Safety Report),公布其 2018 年至 2022 年 Q3 車禍發生數據。談到特斯拉及其自動輔助駕駛系統 Autopilot,不免讓人思考:這類技術究竟是會讓人鬆懈,導致車禍案件增加,抑或真能大大降低車禍風險,讓人安心上路?
了解完整個亞馬遜的發展脈絡,會發現這間公司的三大企業文化關鍵字:追求顧客至上、創新和等待長線。亞馬遜不僅徹底翻轉零售業的運作模式,底層的雲端運算技術更是促成許多行業數位轉型的關鍵,顛覆過往的社經規則,全面性地衝擊社會;而其之所以能成為電商巨頭的原因,其實和它背後商業模式非常有關,AI 飛輪運作模型。
2022 年,多數科技巨頭受到大環境導致的經濟衰退影響,反映在 Q2 至今的財報,尤其是以數位廣告為主要獲利模式的 Meta 甚至呈現了負成長,谷歌的廣告營收增長也低於預期——但卻有一家並非以廣告為主的科技公司逆流而上,亞馬遜。不過究竟為何它能在競爭激烈的數位廣告市場殺出重圍?
每家公司都強調創新,但只有少數的公司能真正創新,因為大部分公司的創新,僅止於信念、意圖、口號。逆向工作法有別於一般的工作流程,反轉整個工作的思考方式,從想要達成的目標,或是顧客想要的內容開始進行發想。
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本篇參與的主題策展
2015年上映的《辣手警探》創下1340萬觀影人次,成為韓國影史第8位票房作品。九年後,導演柳承完帶著續集《辣手警探2》回歸。與前作相比,續集在動作設計上向現實類型靠攏,討論了社會問題及道德辯證,增添了劇情的深度。演員黃晸玟和丁海寅的出色表現讓人期待,但故事情節的重複性可能讓部分觀眾感到疲憊。
鋼彈作為一個老牌,底子超級深厚的IP,全球粉絲廣大,Netflix投資拍新動畫作品,是一件相當合理的決策,《攻殼機動隊》這IP都拍了,鋼彈還沒拍才令人感到奇怪。 先說我不是鐵桿鋼彈迷,但鋼彈作品陸陸續續看了不少,主要是從鋼彈seed開始看,然後偶而會抓到一些早期的作品看一看,但越早期的越看不下去,
※本文有《機動戰士鋼彈 復仇的安魂曲》的全集劇透。※本文不推薦吉翁主義者或吉翁派閱讀。
哥吉拉系列已經是家喻戶曉的傳奇怪獸,說牠是地球的守護者,同時也是人類的破壞者,在各種不同系列電影和動畫中有著不一樣的外貌,但在哥吉拉眾多電影和戲劇中,唯獨這部動畫讓我第一次感受到離哥吉拉是如此的近。
此部以鋼彈宇宙的一年戰爭為故事背景,聚焦在地球戰區的歐洲戰線,並以「吉翁軍」為故事主角推進故事,一年戰爭的11個月經過之後,吉翁軍再一次行動中意外中路了聯邦軍的埋伏,好在押後的主角開著薩克前來營救,但沒想到收復營區後又被聯邦反殺,一隻「白色惡魔」打的吉翁節節敗退,最後不得不退出地球戰場返回宇宙。
串流影音巨頭網飛 Netflix,正式於 10/17 發表了今年 2024 第三季的財報,無論營收或者是獲利,都超過了華爾街的分析師預期共識。這個好成績,也讓網飛的股價,在盤後大幅上漲了 5%。這並不讓人意外,因為網飛在本季財報前,已經連續四季都交出成長加速的成績單了......
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