零規則 -里德·梅斯汀& 艾琳·梅爾

書籍分享中不乏零規則的文章，有些分享甚至將書中的精華濃縮為一篇文章，
藉由文章即可掌握 NETFLIX 的管理秘密，而我認為仍然非常值得拜讀一番。

這是一本讀到 1/3 就想分享給主管及曾任職公司的書籍，有非常多的管理辦法，
不靠制定強硬的遊戲規則但有其成效，而相同的事情如何調整變因使其有效，
書中也不藏私的分享這些經歷以及是如何滾動式調整。

秘密是什麼？就是沒有秘密。

以上兩點，便是本書圍繞的中心，即使只有兩點，但因為人性&文化的迥異，
執行過程中，需要因材施教或因地適宜，而這點 NETFLIX 也發現了。

我們都知道解決問題前更重要的是發現問題，但通常我們很難知道一場會議、或平時的溝通有沒有問題，但因為 NETFLIX 內部足夠開誠布公，才能正向且具體的收到其他夥伴的建議並調整，且無論上下或是跨部門。

在台灣，有些公司也會提倡可以給主管回饋及意見，或者在風氣比較開明的公司，內部也會互相交流及回饋，最難的該如何拿捏避免傷害但仍然有效回饋。

以下為書中提到的回饋原則：

我們也都知道如果企業太過保守，而不敢做出大膽的決定，即便有成績也僅是普通，或被相同產業的企業打敗，但在做決定時，萬一錯了怎麼辦？

萬一因為選錯影片，而耗費過高的資金，收視率卻極低該怎麼辦？
在工作中我們都害怕犯錯，因此總會檢查再檢查，確定後才敢行動，但在大家都想搶的市場中，慢了一步可能就會失去機會，但在 NETFILX 不用怕！

即使失敗了，只要能說出從失敗中學到什麼即可，甚至要你大聲地分享！
鼓勵員工冒險，將犯錯當成冒險圖中的一環，將犯錯的經驗與大家分享，讓其他夥伴能藉此機會從中學習。

這一本書有滿滿的管理秘辛和小故事，讀起來卻不生硬或疲憊，而是藉由許多的故事了解到 NETFILX 是如何執行零規則，並使其成為有效的方法，當然也還是會有人從其方法中鑽漏洞，只要與人性相關，能激勵人就也會有難以防範的小人，將重點放在如何達到全體員工的高績效而非如何防範職場中的小人，專注提升團隊品質的同時，大家共同為了團隊帶來更好的成績，甚至在自己已不適任崗位的時候，心甘情願地退出，真的是一本讀了之後會想分享給老闆們看的書！