零規則 -里德·梅斯汀& 艾琳·梅爾

閱讀時間約 2 分鐘
書籍分享中不乏零規則的文章,有些分享甚至將書中的精華濃縮為一篇文章,
藉由文章即可掌握 NETFLIX 的管理秘密,而我認為仍然非常值得拜讀一番。
這是一本讀到 1/3 就想分享給主管及曾任職公司的書籍,有非常多的管理辦法,
不靠制定強硬的遊戲規則但有其成效,而相同的事情如何調整變因使其有效,
書中也不藏私的分享這些經歷以及是如何滾動式調整。
秘密是什麼?就是沒有秘密。
高人才密度 x 完全透明
高人才密度:聘僱最優秀的人才,並支付業界最高薪資,打造一流的工作環境。
完全透明:滿足上述後,便可以給予資訊充分授權,讓優秀人才彼此正面交流。
以上兩點,便是本書圍繞的中心,即使只有兩點,但因為人性&文化的迥異,
執行過程中,需要因材施教或因地適宜,而這點 NETFLIX 也發現了。
我們都知道解決問題前更重要的是發現問題,但通常我們很難知道一場會議、或平時的溝通有沒有問題,但因為 NETFLIX 內部足夠開誠布公,才能正向且具體的收到其他夥伴的建議並調整,且無論上下或是跨部門。
在台灣,有些公司也會提倡可以給主管回饋及意見,或者在風氣比較開明的公司,內部也會互相交流及回饋,最難的該如何拿捏避免傷害但仍然有效回饋。
以下為書中提到的回饋原則:
適當回饋的四個原則
在書中,還有一點讓我印象極為深刻的是關於犯錯與勝利,有一句話
小聲慶祝勝利,大聲承認犯錯
我們也都知道如果企業太過保守,而不敢做出大膽的決定,即便有成績也僅是普通,或被相同產業的企業打敗,但在做決定時,萬一錯了怎麼辦?
萬一因為選錯影片,而耗費過高的資金,收視率卻極低該怎麼辦?
在工作中我們都害怕犯錯,因此總會檢查再檢查,確定後才敢行動,但在大家都想搶的市場中,慢了一步可能就會失去機會,但在 NETFILX 不用怕!
即使失敗了,只要能說出從失敗中學到什麼即可,甚至要你大聲地分享!
鼓勵員工冒險,將犯錯當成冒險圖中的一環,將犯錯的經驗與大家分享,讓其他夥伴能藉此機會從中學習。
這一本書有滿滿的管理秘辛和小故事,讀起來卻不生硬或疲憊,而是藉由許多的故事了解到 NETFILX 是如何執行零規則,並使其成為有效的方法,當然也還是會有人從其方法中鑽漏洞,只要與人性相關,能激勵人就也會有難以防範的小人,將重點放在如何達到全體員工的高績效而非如何防範職場中的小人,專注提升團隊品質的同時,大家共同為了團隊帶來更好的成績,甚至在自己已不適任崗位的時候,心甘情願地退出,真的是一本讀了之後會想分享給老闆們看的書!










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用自己的觀點紀錄每一本書的精華與精彩,透過讀書心得的分享讓我們一起在書的世界漂流,也歡迎你的交流與鼓勵,和我分享書籍或者是你想看我分享的書籍 [email protected] 我是凱拉,一位初出矛蘆的書籍心得分享者。
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