人是如何思考的?你可能不知道的兩種人類思考方式 |認知偏誤【心理學知識分享#1】

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大家好 我是小飛

各位有想過,我們的思考究竟是如何運作的嗎?又或者我們如何做出決定呢?曾獲得諾貝爾經濟學獎得心理學家 — 康納曼在他的著作《快思慢想》中,將思考歸納為兩種模式:

第一種:系統一,又被稱為快思,思考快速且不費力,但多為直覺,思考比較不周全。

第二種:系統二,又被稱為慢想,需要經過深思熟慮,集中注意力,比較費時費力,但可以幫助我們精確的解決,較為複雜的問題。

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這樣說完可能還是不太好理解,康納曼也提出了幾個問題來佐證:

第一個問題

2+2=?

這個問題肯定不難,答案是4,我們幾乎不用經過任何思考,就能得到這個答案,是系統一的工作內容,快速完成簡單的問題。

第二個問題

請問句子當中有幾個A呢?

He sealed the envelope and put on a stamp.

我知道各位看到的時候已經不想算了,知道肯定會花費不少時間,那是因為問題本身比較為複雜,是系統二的工作內容,緩慢完成複雜的問題。

在我們生活當中,有些問題本身很複雜,但我們卻用系統一的思考,又或者思考不夠周全時,就會產生問題,使我們在思考產生誤差,這在認知心理學中被稱為:認知偏誤(Cognitive bias)

而今天要介紹的這本書:思維誤判,作者利用他的專業 — — -棒球,再加上生活中的一些例子,讓我們更容易的去討論,認知偏誤對我們的決策和思考,會帶來什麼樣的影響。

例如在第三章提到:結果偏誤(outcome bias),就是我們利用結果的好壞來評判,決策的好壞,也就是以成敗論英雄,以下是書中的例子:2001年美國職棒世界大賽,由亞利桑那響尾蛇對上紐約洋基,經過一番激戰後,響尾蛇在,最後一戰的最後半局,棒打經典賽將來台開球的超級守護神Rivera,逆轉奪冠,響尾蛇總教練Bob Brenly因此被稱為冠軍教頭,但他的調度卻十分荒謬,在七戰四勝制的世界大賽中,至少讓響尾蛇隊多輸了兩場比賽。以響尾蛇的實力,系列賽早該在五場內結束,很多人提到Bob Brenly,還是會認為他是冠軍教頭,他的調度一定很好,但事實卻是完全相反。

另外作者也利用行為經濟學,來解釋一些在棒球界的問題,例如第九章提到:道德問題(moral hazard),提到投手的手臂,不宜負荷連續天數的大量用球,但在學生時期的短期賽中,教練為了獲得勝利,讓強力投手負荷過多的用球,最後使得投手的生涯就此毀滅,運作一支球團,就和經營一家企業一樣,我們需要盡一切的所能,去執行最佳的決策,而在這個時候,我們需要的便是用更多的證據,去推翻人類直覺性產生的偏誤。就好比在學段考時期,當我們拿到成績,發現得到更高的成績時,直覺性會認為,我們一定進步了不少,但有沒有是這一次考試,出的比較簡單呢?又或者大家普遍低分的情況下,被調分調高了呢?

當然,認知偏誤並不影響,我們的日常生活,但卻影響我們成為更好的自己

。當我們發現認知偏誤的時,有時,甚至可以反過來利用這個認知偏誤

俗話說:知己知彼 百戰百勝,但當我們了解到,他人看待我們的偏誤,就可以再一次的提高我們的勝率。就像在羽球比賽當中,強力殺球的選手在關鍵時候,打出的吊球更是致命,正因為所有人都認為在關鍵時刻,他會打出他最拿手的殺球,這時候的吊球才顯得錯不及防。

2004年紅襪隊用受過大傷的明星球員Garciaparra,向小熊隊交易來未來的核心,當時所有人的記憶都停留在Garciaparra是一位攻守兼備的明星,但紅襪隊再經過深入的研究以後,發現Garciaparra的守備 正在傷害著球隊,甚至讓球隊因此多輸了好幾場比賽,紅襪隊反過來利用這點,在交易市場上獲得極大的報酬,交易之初,所有人都不看好這次交易,但紅襪隊最後在2004獲得美國職棒冠軍。

認知偏誤,對於我們的生活,其實不會造成太大的問題,很多事情都可以輕鬆以對,但對於企業或財務規劃,甚至到人生的選擇中,就會產生不堪設想的後果了

要做出更好的決策,首先我們得先找出需要問的問題,接著是打破心中的質疑,進行實證,在紅襪隊交易的故事當中,便是提出了隊伍不夠強大的問題,經過深入的研究才發現,Garciaparra的守備正在傷害著球隊的證據。

當我們明白大腦會產生思考偏誤後,就能夠更容易的發現問題的本身,才不會陷入先入為主的觀念當中,好比Garciaparra是明星球員表現一定很好,當我們勇敢提出假設,並且針對對的問題進行實證,如此一來,就能夠讓我們的決策效果變得更好喔。

希望這篇文章也能讓你有所收穫 掰掰~~~

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