隨著科技的發展和全球化的趨勢，遠距工作團隊已經不再是新鮮事物。然而，如何建立一個高效的遠距工作團隊仍然是一個挑戰。在本文中，我將分享我在Side project聊心茶室的遠距工作經驗，並提供一些實用的建議，幫助讀者建立一個高效的遠距工作團隊。
聊心茶室是一個遠距媒合心理諮商的科技心理療癒服務平台，能夠在平台上找尋心理師、預約及付款，完成方便且快速不受地域限制的心理諮商。在聊心茶室的開發過程中，我們採用了一些策略，使我們的遠距工作團隊能夠高效地協作。
遠距工作帶來的好處和壞處
遠距工作的好處和壞處都必須在個人和團隊的工作文化和價值觀下進行平衡。當團隊能夠建立強大的遠距工作文化和有效的溝通管道時，可以從遠距工作中獲得最大的好處。
遠距工作的好處
- 彈性工作時間，更容易平衡工作和生活
- 不受地點限制，可以在任何地方工作
- 節約時間和成本，不再需要花費時間在通勤上
- 節省工作空間成本
- 更多的專注時間達成目標
- 能夠招募全球性的人才，增加了多元性
遠距工作的壞處
- 難以與同事建立深厚的關係和文化
- 容易陷入孤獨和缺乏社交
- 需要更強的自律和自我管理能力
因為遠距工作勢必和實體辦公是一體兩面，不同工作的方式，所以我們在協作上不以複製實體工作的行為作為目標，而是擁抱遠距工作的好處，利用其他方式來補足遠距工作的不足。
建立共同的價值觀和目標
我們每週定期開會，討論事項和進度追蹤。在這些會議中，每個人都會分享他們的進度和面臨的問題。這有助於我們保持一個清晰的全局視野，確保所有人的共識一致。
每一季開始前，我們會分析並了解現況後，和團隊中分享，我們下一季的目標和策略會是什麼，為什麼我們要去達成這樣的目標，讓每個人對於這樣的行動都有很清楚了解，並保持暢通的溝通
目標對齊後，建立工作節奏和默契同樣重要
此外，我們還使用非同步溝通，以避免在不必要的情況下進行實時溝通，這會分散我們的注意力和時間。我們使用Slack和Jira這樣的工具進行溝通和任務分配，盡可能讓時間留給所有人。
以下是幾個我們常用非同步溝通方式
- 清楚的會議記錄及待辦事項，方便會後大家查找以及後續追蹤
- 會前提供討論事項，如果跨團隊需求則會提前請對方準備
- 當設計師完成設計後，提供標示清楚的交接文件給工程師，複雜情境時，搭配原型及錄影說明
從心態開始，建立遠距工作文化
遠距工作已成為現代工作文化中的一個重要趨勢，許多公司和員工都選擇這種工作模式。但遠距工作需要建立一個不同於傳統辦公室的工作文化，並且需要更強的自我管理和溝通技巧。因此，心態的重要性也就凸顯出來了。以下和你分享我在聊心茶室一年遠距工作心得的心態建議：
一、信任每個團隊成員負責的內容
我們相信每個團隊成員都有自己的專業領域和能力，因此我們相信他們能夠負責自己的工作。透過讓每個成員負責自己的領域，我們能夠達到更好的成果。
二、尊重包容每個人的狀態
遠距工作團隊的成員可能處於不同的地點，或有不同的工作和生活需求。因此，我們要尊重和包容每個人的狀態，以正面的態度去看待每個人的付出和狀態。
三、慶祝每一個小贏
在一個遠距工作團隊中，慶祝每一小勝利或進展是非常重要的，這樣做可以提高團隊士氣和工作效率，建立積極的工作氛圍，並且能夠讓團隊成員感受到自己的貢獻，進而提高大家的自信心和動力。由於遠距工作缺少了面對面的關係交流，也因此透過這樣的方式舉辦實體的活動增加大家的默契。
透過建立以上這些心態，我們建立了一個高效的遠距工作團隊，實現良好的團隊協作和成果。以下是聊心茶室團隊在這一年的遠距工作中的成果：
- Instagram半年漲到6000人
- 與七間諮商所合作，合作心理師超過30位
- 網站流量半年成長60%
- 媒合數成長50%
透過這一年的遠距工作，並執行Side Project，成功地讓產品改版了幾次，而且還是在大家都在正職工作之餘完成，並獲得了不少的結果和回饋，更讓我相信遠距工作在生產力以及成果是可以獲得好的成果。如果你正在執行遠距工作遇到了挑戰，希望這篇資訊對你有幫助。
