華頓商學院的情緒談判課
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<<華頓商學院的情緒談判課>> 莫麗.塔荷瑞波 Mori Tahripour
「談判」一詞令人感覺很嚴肅，似乎是要談什麼大事。
但作者告訴我們，其實「人生，就是一場談判」 。
我們從小時後就開始在談判，只是當時的我們未發覺這樣的行為原來是談判的體現。小至為了向父母要到所想要的東西而大發脾氣，大至考慮換一份工作而和上司談判薪水籌碼等…，生活中的每一件事幾乎都需要用到談判。
當你跟不同面向的自己對話時，也是一種談判。
照理說，我們應該在這個談判交涉的過程中，愈發熟稔才對，但若我們不懂談判的真諦為何，也不懂得原來談判的展開，是從認識自己開始。那麼，在我們的談判桌上，可能會是處處都是阻礙。
世界拳王阿里說過:「你心裡想什麼，你就會變成什麼。」
想要一場成功的談判，先從認識自己開始吧! 這對大部人而言往往是最難的課題，唯有把真正的自己帶到談判桌上，你才會產生力量，從中獲取你要的價值。
認識真正的自己，捍衛自己的信念，把自己的要求說出口， 掌握自己的力量。
在這本書中，劃分為二大部分:
第一部分講「談判桌的阻礙」，包括：自我侷限、討好心理、生命傷痕、談判地雷。
第二部分講「談判成功的新思維」，包括：開放心態、同理心、全心投入、豐足心態、內在力量。
這本書就像是在一本商業書裡內建心理學，教你從認識自己的這個心理層面開始、延伸至與外在人事物的連結。想讓自己的人生更具力量，或許，可以從這本書開始…。
#談判是在創造可能性，當你是有價值有力量的，那麼迎頭而來的會是一場成功的談判。
#曼德拉說：「但願你的選擇反映你的希望，而不是恐懼。」
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求職者:「我希望是比我現在年薪多10%以上。」
人資:「我們一般不會給那麼多，那就10%。」
求職者:「….好。」
循序漸進是談判中很重要的原則
因為這樣的方式，讓對方不會被巨大的條件嚇到，而打退堂鼓
以一種舒服不衝突的方式前進
但這樣的方式會有幾個小缺點:
「有折扣嗎?」
「這是當季商品沒有折扣喔!」
「買多一點可以打折嗎?」
「目前已經有打折了，您再多買??元，我再送您XXX」
「…..好」
過往失敗的談判，都是因為目標出了問題
不是談判前，目標設定錯誤
就是談判時，被對方離了題，導致整場對話都是針對離題的話題討論
或是
選擇這本書的主要原因，而是因為過往多年中，我累積很多跟供應商談判交涉的經驗，我發現，談判的技巧是透過學習和演練，做好準備的，而且也有很多的大師出書開課，談一場談判的準備技巧。
但是，要怎麼去準備好談判前的心態呢？
過去，我對於談判的看法是: 談判必須扮演不太像自己的角色，我甚至去學習，如何像個演
在談判、溝通時，很常遇到自己說了A事情，這件事情感覺是大家都會知道的，但對方偏偏就是不知道，或是對於A事情有不同的理解，然後產生各式各樣的問題，爭論誰對誰錯、事情做到一半才發現雙方的理解都不一樣，讓所有事情都卡住，無法繼續下去，甚至爆發衝突....
談判其實就是溝通，目標都是努力爭取想要的東西，有可能是金錢、合約，也可能是融洽的感情。
只要用對方法，談判可以解決許多問題，而所謂的「用對方法」，只需要調整心態與說話方式，人人都能輕鬆練習上手。
華頓商學院最受歡迎的談判課：上完這堂課，世界都會聽你的
運用各種工具和技巧，改善談判的流程，為自己爭取更多。
Chapter 2-4：從不學習溝通關鍵。
一、黃平的AHA-Moment：
「拒絕也是一種答案。」
如果妳今天因為求職或是申請學位，需要請一位朋友幫妳寫封推薦信。通常妳會以什麼句子「開頭」，並以什麼句子「結尾」？我想有不少人會使用「不好意思打擾了」作為開頭，以「如果不方便也沒關係。」做為結尾。
這
Chapter 2-3：取悅別人的隱性危險。
📷️：黃平的AHA-Moment
「我已經做到這個程度了，到底還要想要我怎樣？」我已經忘記這是第幾次聽到女同事小佩的抱怨了。
我沈默的拍拍小佩的肩膀，但也無力再開口勸她了。因為對於一個慣於取悅對方的人來說，憤怒與崩潰不過也只是暫時的發洩。
很快她又會開
好故事就是一個藉口，讓消費者知道你的產品有多好!
過去總以為要說出一個好故事，打動消費者的內心。然而真相是，一個好故事就是一個藉口，目的就是要讓消費者知道你的產品有多好!
在談判溝通前都要先建立「爭取更多」心態，而非「打敗對方」抑或爭得你死我活，儘管有時候表面上看起來你在讓步，但最後能達到自己的目標及利益才是重中之重。
「嗨，我們搭這班飛機！」陳瑞燕喘著氣說。
「抱歉，」地勤人員說，「我們已經結束登機了。」
第五，人際接觸。談判中，人幾乎是一切的重點。
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