情商溝通秘笈:推薦10本提升人際關係的書籍指南!

更新 發佈閱讀 23 分鐘



1.華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!

人生無處不是談判,每次你都能爭取更多!
財星100大企業爭相給主管上的課!全球最優秀學生拚命競標才能上的課!

★首度公開!全球排名第一,華頓商學院連續13年最受歡迎的課程菁華!
★華爾街日報商管暢銷書No.1,今日美國暢銷書No.1,紐約時報暢銷書No.5!

*畢業後的這些年我才體會到,學校教育中最值回票價的,就是這門談判課。它讓我將一美元買進的資產,以四十五萬美元賣給一家上市公司。這就是我從這堂課得到的直接收穫!──歐柏維格,Sundia公司執行長

請相信,這堂課將成為影響你一生最重要的學習!
  陳瑞燕上了課,讓飛機掉頭回來載她。
  拉馬克上了課,說服公司加薪35,000美元。
  拉提爾上了課,超速被攔下卻沒被開罰單。
  薩維亞羅夫上了課,說服五歲女兒自動打掃房間。
  戴蒙教授更善用談判,請動最好的醫師開刀救他一命!

戴蒙教授的華頓談判法,12個教戰技巧,3萬學生親身實證!

每一年,只有最優秀的學生才能進入華頓商學院,當川普和巴菲特的校友。史都華.戴蒙教授的談判課,連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。

戴蒙教授強調,無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價1萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當你學會了談判,在生活各面向你都能爭取更多!他所教過的3萬個學生都獲得了他的真傳,在各行各業如魚得水。

如果你想在商場上取得更好的交易條件,如果你希望在人際關係中獲得更多的主導權,如果你想讓家庭關係、親子關係更融洽,戴蒙教授的談判技巧,能給你超乎想像的優勢!

升遷加薪、購物、親子教養、商業交涉、議題談判必備致勝指南!


2.跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。

說話技巧優一點,你的世界寬一點。偷學92個高手圈的談話得分術:
巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。

大老闆選派的談判先鋒,一定是口才好的那一個!
情場上,懂得逗人開心的總是比較吃香!
善於聊天的人,新朋友就是會一個接著一個來!

會說話不是天生,但要會講話一點都不難!
改變92 個說話的小習慣,你的人生會更幸福!

從下面的社交考古題「你是做什麼的?」,高手圈和一般人的溝通技巧高低立判:一般人開門見山就問:「你是做什麼的?」

潛在地雷:如果談話對象不巧被公司裁員、是個家庭主婦,或是在國稅局查稅……,被問到這個問題,不免一陣尷尬。

高手圈這麼問:「你的時間都怎麼安排?」聽到這個問題,上述那些有苦衷、有委曲、有顧慮的人都能鬆一口氣,進而為你的貼心在心裡狂按讚;而想要談工作的,同樣可以暢所欲言。

那被問到這個問題時,又該怎麼答,才能為自己創造機會?很簡單,高手圈會把「好處」加入自己的口頭簡歷,舉例來說:房仲:不要光說你是「房仲」,說你「可以幫忙找到理想中的房子」。理專:不要光說你是「理專」,說你「可以幫忙存到以後要用的錢」。髮型設計師:不要光說你是「髮型設計師」,說你「可以幫忙找到適合每個人臉型的髮型」。

就是這些溝通「眉角」,造就了一般人和高手圈的差別,可惜的是一般人不知道,這些技巧一點都不難!本書蒐羅 92 個高手圈的說話技巧,循序漸進教給讀者,從初見面的肢體語言(第一部:不用開口就讓全場驚豔)到巧妙破冰(第二部:哈囉說完了,然後呢?),接著用更進階的說話技巧拉近距離、打進團體核心(第三部到第八部),連電話溝通也貼心地包含在內,到最後想要在公司裡一路往上者不能不看的最高段技巧(第九部:如何打破最難打破的玻璃天花板)。熟悉這 92 個技巧,進而變成習慣,在生活、工作和愛情上,你都更能如魚得水!

更多高手圈的談話得分術搶先看:

技巧1:「謝謝」不能乾乾的,一定要加料:
隨口說的「謝謝」二字已聽得太多,要讓它們更有意義,就一定要說清楚在謝什麼,像是:「謝謝你等我這麼久」、「謝謝你長久以來的惠顧」、「謝謝你幫我的忙」。

技巧2:讓讚美像迴力鏢一樣,回到主人的手中:
很多人不習慣於聽到別人的讚美(像是「你今天穿的鞋子好好看喔」),總是會反射式地說:「沒有啦」、「哪裡」!這無異是對對方的眼光與品味打了槍,下次記得試著說:「謝謝,真高興『你』有注意到!」把讚美轉向到對方身上。

技巧3:蛋糕與社交不可兼得:
想在社交場合裡滿載而歸,記得吃了再上!高手圈的人走在派對裡,絕不左手一杯飲料,右手一盤好料。看到你兩個腮幫子鼓鼓的,本想與你攀談的人也會把你跳過。

技巧4:迴音,順著對方的話去說:
這是許多超級業務員都在用的技巧,比方說賣車時,對方提及自家小孩都說是「小朋友」、「我們家弟弟」,那麼在介紹「兒童安全鎖」時,就該捨棄專業術語,改用「小朋友的安全鎖」、「你們家弟弟可以用的安全鎖」,才能打動對方;同理,賣辦公室傢俱給律師們,絕不會稱對方的辦公地點為「公司」,而應該用「事務所」。

美國人際溝通權威朗德絲92招說話祕技,可以幫你
  1. 看起來像號人物,不用開口就讓全場驚豔。
  2. 創造良好的第一印象,想認識誰就認識誰。
  3. 像大咖一樣談笑風生,在任何團體都聽起來像圈內人。
  4. 將客戶變成麻吉,輕鬆成交生意。
  5. 友誼處處開花,人生左右逢源。


3.跟TED學表達,讓世界記住你:用更有說服力的方式行銷你和你的構想

★亞馬遜商管類、溝通類分榜第1名,讀者5顆星強力推薦!
★美國《經理人月刊》《財富》《Inc.》雜誌一致好評!
★提升競爭力,英美商務人士的第一首選!

《大家來看賈伯斯》作者又一重砲出擊!
從500場TED演講,解析使你大受歡迎的9大表達祕訣!

也許你有很棒的構想,但若不能讓人記得你說過什麼,一切都白搭!
學會TED等級的溝通與表達,你和你的構想將贏得更多機會!

你也許不一定能站上TED講台,卻不時要推銷自己。
本書將帶你營造屬於自己的「TED時刻」!

平均每分鐘就有長度達2天的影帶上傳到網路,在這樣的世界裡,只有真正獨特、出乎意料的才會引人注目!
──YouTube趨勢經理人凱文‧艾羅卡

  因為知道引人注目有多重要,溝通大師卡曼‧蓋洛分析超過500場TED演講,並直接訪談多位成功的TED講者,他發現,最受歡迎的演講具備9個共同的要素。他透過豐富的事例,不但讓你學到演說技巧,更能發揮TED精神,讓每一次客戶簡報和工作提案、每一場產品發表會,甚至每一回的面試,都撼動人們的情感與理智,得到對方的信任與肯定!

  ★發現鐵達尼號的深海探險家巴拉德,如何在18分鐘內讓人們重新認識海洋?
  POINT!告訴聽眾一些他們從來沒聽過的資訊,並且以別出心裁的方式來包裝這些資訊;或針對行之有年的老問題提出新鮮、新奇的解決之道。

★比爾‧蓋茲為什麼要把蚊子帶上TED講台,是什麼原因讓他的演講5年後依然被討論?
  POINT!在演說中加入令聽眾瞠目結舌的橋段,那麼這段教他們難以忘懷的演說就能緊緊抓住他們的注意力,並且在演說結束後仍久久不忘。

  ★人權律師史帝文森如何利用說故事的力量,讓聽眾捐出100萬美元給他成立的非營利機構?
  POINT!說故事可以感動人的心和理智,幫助講者感動觀眾,也大大提升聽眾同意你的觀點的可能性。

 ★音樂家帕爾默透過什麼樣的練習,讓她的演說放上TED網站後,幾天內就有百萬次點擊?
  POINT!沒有人一出生手上就握著投影片的遙控器。不斷練習,你才能自在的發表演說,彷彿不過是和熟識的朋友聊天那麼輕鬆。

  ★美國前國務卿鮑威爾如何自然的運用手勢,在對話中展現高度領袖自信?
  POINT!想像你的「勢力圈」,也就是從眼睛上方到雙手大張,再到肚臍的一個圓圈。將你的手勢(以及眼神)控制在這個區域裡,會給聽眾你是個領導者的信心。

★羅賓森爵士如何幽默的談教育,使他的談話成為迄今最受歡迎的TED演說,勝過許多名人?
  POINT!關鍵的第一步聽起來可能違反我們的直覺──別企圖表現得很幽默!帶有幽默感的敏銳觀察,才是最恰當,也最有效的。


4.蔡康永的說話之道2

★掀起說話術旋風、勇奪各大書店冠軍,蔡康永再推出說話之道第二彈!
  ★說話之道的第一集,是說話意識的轉變;第二集,是立刻上手的開始!
  ★蔡康永+彎彎配圖,開心指數絕對大爆走!

  華人世界暢銷近兩百萬冊的「說話之道」,現在推出第二集!
  這一次,康永精挑出幽默的40種聊天秘方,
  康永相信,越能體會和別人的說話之樂,你就能過得越好!

  康永說──
  我覺得有意思的說話書,
  應該像練詠春拳的人面前擺的那個木人樁那樣,
  靜靜待在你面前,作為你演練的對象,讓你在演練的過程中,
  體會每個動作的理由、每個動作的訣竅、和每個動作的力量。

  第一本「說話之道」出版至今,
  我又體會到了一些事,所以我決定繼續寫下去,
  讓這個給你演練用的木人樁,
  再增加一些不同的零件、不同的角度,
  提供你在演練時,有更多的體會。

  ◆把話說好是我們的責任:沒有別人能替我們把話說好,而把話說好,收穫最大的,當然也是我們自己。
  ◆請從說話方面開始照鏡子:未必有人看的外表,我們很重視,而必定有人聽的說話,我們卻不加修飾、很少檢點,這很奇怪!
  ◆想不出要聊什麼,就聊這個:聊天氣、時事、工作,非常容易卡住,聊吃的卻永遠都有出路!
  ◆想不出理由時,怎麼辦:當你迫不得已,必須做出一件不受認同的事......你可以說一個「講了等於沒講」的理由。
  ◆如何成為優良的「滅火器」:碰上發怒的人,除了發抖,還可以這麼說!
  ◆為你的介紹詞,裝上門把吧:姓名以外的介紹詞,除了可以透露一點訊息,也能令陌生的對方當下看見一抹被介紹者的個性。「我新領悟到的說話之道,就是『對你好』;因為我說得讓你開心,你也會把我放在你心上。」


5.成為有趣人的55條說話公式:日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力,讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹……處處無往不利!

55個證實有效的溝通技巧,讓你一開口就成為好人緣磁鐵!
人氣日劇《小海女》、《菜鳥薪鮮人》導演教你用「聊天」提升人際魅力!

★追加收錄 獻給台灣讀者的序文與作者的親筆落款!
★人氣作家/iphone8ss、人氣作家/小生、網路節目製作人/冏星人──金口推薦(依照姓氏筆劃排列)

  如果你符合以下任何一項狀況,就要看這本書!
  ☐要你聊天沒問題,但自我介紹就好像要你的命?
  ☐臨時被CUE上台演講,腦子一片空白,想說也說不出來?
  ☐見到心儀的人,好想多認識一下對方,可是愛在心底口難開?
  ☐上司的話總是讓你很難答腔,到底要怎麼回才能既有禮又有趣?
  ☐接了一句話,就把原本開心熱絡的場子瞬間移動到北極海?

  用「有趣」改變你的人生,解決所有溝通問題!

  煩惱十之八九來自於人際關係,最大的問題就是出在「溝通」。包括:自己想表達的意思,無法清楚傳達給對方、遭到對方誤解、聊得不起勁好尷尬、無法使人發笑,冷場不斷……等等情況。

  其實,轉換說話順序就能輕鬆解決問題!本書以場合與用途來分類,收錄55個從工作的實戰經驗中,所磨鍊出來的溝通技巧,讓你一開口就成為好人緣磁鐵。

  從今天起,聊出你的態度,帶起場子的熱度!
聊天時,你可以這麼做:
  ▲不要勉強裝嗨。
  ▲在自誇中加入「自嘲」的要素。
  ▲聆聽,就是對話有趣的訣竅。
  ▲肯定+吐槽,成為受人喜愛的下屬。
  ▲好事以壞事收尾,壞事則以好事收尾。
  ▲與其「愛的告白」,不如「緊張的告白」。
  ▲欣賞別人「有趣的地方」吧!
  ▲臨時被請上台也不怕,加一段「記憶中的小插曲」吧!

  想要別人聽懂你,其實很簡單──
「聆聽對方說話」才是加溫情誼的重點。溝通是有對方存在才成立的事,光是傳達自己的想法並不足夠。但我認為,學習如何傳達自己的想法,確實能讓溝通的內容更加豐富。重點是,不光是想到自己,還要顧慮到「對方」的心情。視角一旦改變,你的溝通或人際關係也會有很大的不同。──吉田照幸,節錄自本書臺灣版序文



6.于美人黃金說話課

長度要精準、眼神要動人、笑點要到位.....

「說話」也要講究「黃金比例」才行!

于美人從「人型笨話製造機」到超人氣主持人的寶貴經驗,將幫助你快速達到「說出一朵花」的最高境界!

本書可以稱得上我在說話方面的自傳,或許你的人生規劃裡從來沒有「廣播、電視節目主持人」這一項,或許你的職業也與「說話」八竿子打不著,但是這些說話方式和表達技巧絕對適用於各行各業!希望各位讀者朋友可以從我那些看似「有趣」的失敗經驗中獲得一些養分。如果,你也能藉此避免我曾經犯下的錯誤,相信你一定可以更快達到「說出一朵花」的最高境界! ──于美人

從南陽街補習班「試教」的殘酷舞台,學會「黃金15分鐘」和「30秒眼神」的吸引力法則,到用不夠輪轉的台語面對三教九流的地下電台聽眾,第一天就從「挨罵」揭開序幕,領悟「信我者得永生,不信我者再聯絡」的分眾道理;從向拉布拉多犬學習如何立即贏得陌生人的好感,到第一次電視節目處女秀,「把緊張丟給別人」的冰塊化解術;從掌握「留白」的說話節奏、幽默的談判技巧,到用積極、樂觀、正面的言語來當口頭禪......于美人多年來總是抱持著「一生只相遇這一次」的心情出發,珍惜每一次發聲的機會,她在溝通上的誠意,也使她從「人型笨話製造機」,終於達成主持的夢想。而她珍貴的經驗分享,也將幫助你「說話得體」、「言之有理」,進而「左右逢源」、「心想事成」!


7.讓上司挺你、朋友懂你,跟誰都能聊不停的「回話技術」:【圖解】談判、責罵、提案、請託,40個讓人欲罷不能、拍手叫好的「臨場說話術」

回話是一門藝術,「聰明答案」比「正確答案」更能打動人心

不想做的工作,如何婉拒?被打槍時,如何還擊?眼神‧語氣‧姿勢,決定溝通成敗!偷學說話高手的表達技巧,讓你一開口就打動人心、說服各種人、博得好感、說出影響力!

說話能力或許很重要,「回話」卻是一門大學問,好不容易面對面溝通,如果因為自己的一句話毀了一切,努力的過程將付諸流水,豈不讓人飲恨。

  這些情況,相信你我都不陌生:

  ‧部屬做事少根筋,想找機會好好說他一頓
  ‧上億的大案子,只要今天提案成功就能到手
  ‧下週臨時要請假,想拜託同事幫忙處理手上的工作
  ‧約了女友見面,想和平地談分手
  ‧聽到朋友偷說自己的壞話,很想大聲反擊

  責罵、談判、簡報、反擊等,遇到這些情況時,難道只有「會說話的人」,才能順利解決嗎?若不想每次在關鍵時刻都只能被動接受,說「好」或「我知道了」,從現在起,請開始練習「回話技術」吧!

◆回話是一門藝術,有時候,「聰明答案」比正確答案更能打動人心

  就算網路再普及,臉書和Line再好用,人際關係(溝通)的基礎仍是建立在「聽」及「說」上,打字再快,無法看到對方表情時,就有可能回錯話;或是自顧自地說,講到對方都變臉了,自己卻還滔滔不絕。像是:

  主管問:「專案洽談的如何?順利嗎?」
  你回答:「很多間公司同時競爭,感覺希望不大。」

  客戶問:「你們這次的費用也漲太多了吧!不能便宜點嗎?」
  你回答:「真是抱歉,因為其他公司都漲價了,我們也沒辦法。」

  這樣回話,就糟了!因為主管想知道是否能談到專案,而不是競爭人數;客戶想知道能否降價,而非漲價的原因。一旦回錯話,就可能讓場面尷尬,甚至影響結果。本書作者福田健強調,彼此「不需言語,也能心靈相通」的時代已過去了,現在的社會,無論是學校、職場或其他團體中,共同合作的機會非常多,面對面溝通已是趨勢,無可避免。

◆關鍵時刻,如何聰明回話,漂亮收尾?

本書羅列了40種常見的溝通狀況,不管是開場、拒絕、提案,或是反擊、責罵等,皆有清楚的圖解搭配淺顯文字,清楚易懂。

  如果你是:
  ‧講話死板無趣,是公認的句點王
  ‧老是猜不出對方真意,只能憑空想像
  ‧對人際關係感到棘手,很怕說錯話
  ‧在團體中總是很沉默,不擅於表達意見
  ‧害怕在人前說話,希望永遠不用上台演說

讀完本書,你將不再詞窮,而是能聰明回話,學會溝通,跟任何人都能聊得來。


8.好好說話:粉絲破千萬!最強說話團隊教你新鮮有趣的話術精進技巧

新鮮、有趣、有用,課堂不教,人生必修的說話課!
激發思維,避開溝通地雷、說話漂亮得體,就看這一本!

★熱銷突破60萬冊,當當、亞馬遜暢銷榜冠軍書!超過6萬條五星好評!
★微博粉絲破千萬!人氣選手首次系統闡述,傾囊相授。

  針對一切患有不會說話症的人群,治療症狀包括:
  ‧閒聊時把天聊死
  ‧面對要求不懂拒絕
  ‧說話沒有邏輯
  ‧一開口就冷場……
  ‧熱愛說話、擅長說話,並想了解更多說話技巧和魅力的話術高手,同樣適用!你將獲得:更鋒利的武器、更全面的掌握、更真實的鍛鍊──以五維話術,解決說話難題!

  現代社會高度競爭的複雜人際關係,快節奏的學習和工作環境,要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的「好好說話」之道。

  冠軍說話團隊從溝通、說服、辯論、演說到談判,教給你一整套可以實際應用在生活上各種場合的說話方式,調整你的觀念,激發你的思維,整體提升你的說話能力!

9.質感說話課:言語的溫柔力量,是送給自己和他人最美的禮物

帶你重新認識言語的真實力量,說出更有質感的人生!

你有多久沒注意過自己日常的說話習慣呢?言語表達常被當作獲取工作、名聲、利益的工具,我們擅長針對特定目的進行交談,生活中的對話卻少了待人的溫柔與耐心,往往造成隱形的傷害而不自知。

  我們每天所說出去的話,和聽到的話,超乎想像得多,日積月累的影響力更是不容小覷。如果我們的話語,可以帶給人溫暖,注入鼓勵、療癒、善意等利他的心意,無論對象是萍水相逢的陌生人,或是最親密的家人,將是一份最棒的禮物。

  擁有22年主持和教學經驗的月琪老師,在書中歸納出邁向質感談吐的四大修練:
  ˙探索你的口語表達習慣
  ˙聰明建立連結
  ˙對話的藝術
  ˙建立個人的言談風格

  這些不可多得的硬技術和軟技巧,能幫助你把話說得更精準、談吐更細緻,在與人交談時,言詞能夠舒服得體,又不至於失去個人的界限。

  事實上,「質感說話」最大的受惠者,將是我們自己。你會獲得包括以下五項在內的諸多益處:
  ˙提升自我價值感
  ˙加深原有關係的連結
  ˙開創事業及人生新契機,增加幸運的機率
  ˙更懂得保護自己珍貴的言語能量
  ˙遇到事情,採取更和平的「非暴力溝通」

  在眾聲喧譁的年代,言語的影響力來到新高峰,我們所說的每一句話,串起此生的軌跡,期許我們都能熟習這門「表達愛的藝術」,以嶄新的心情與眼光,重新看待並享受「說話」這件事,讓每一次開口,都說出心中溫柔的話語,說出更有質感的人生!


10.黃渤說話的藝術:為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準?

「我的擇偶標準,就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲

黃渤是誰?居然能得到志玲姐姐如此高的評價?(女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子)他是知名演員與不那麼知名的歌手,26歲才進大學,畢業於北京電影學院,主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。

  2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝,
  與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。

  但是,他其貌不揚的外表,讓他當年考進北京電影學院時,
  還有人嘲諷說:這學校的錄取標準降低了嗎?

  幾年下來,黃渤突破了外表的限制,不僅演技受肯定,
  多數人對他的評價都是正面而積極,
  這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼?因為黃渤非常懂得「說話的藝術」,
  他的精深好口才,連周星馳都佩服,更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。

  黃渤,到底有什麼獨特的說話之道?作者劉瑞江是資深媒體人,也是黃渤的超級鐵粉,他在書中全面解析黃渤的對話邏輯:

  ◎口才可以改變外貌與形象,醜男黃渤辦到了:

  .面對刁難與酸話,你要正話反說、反話正說
  有人酸他顏值低,黃渤回:「我一直在演電影,不就一直靠臉吃飯嗎?」
  媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。
  黃渤說:「大家看出來愛馬仕,說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」

  .有些幽默需要一本正經,際遇的無奈你不需要回應
  張小燕調侃黃渤,替樂團起名「藍色風沙」,一聽就覺得會散。黃渤說:
  「……。」
  虧他還想當偶像歌手,黃渤一本正經的答:「拿了電視電影金雞獎後,突然覺得,是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺,你知道嗎?」記者為了挖猛料,追問與活動無關的問題,黃渤笑笑:「你說什麼?我沒聽見。」

善用比喻讓你的想法更加具體
49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集,大家問黃渤該怎麼主持,他卻妙答:「鮑魚、海參、龍蝦都來了,怎麼可以不上桌呢!」

「成長如茶葉,演戲如戀愛,得獎如開彩票!」黃渤會這樣描述自己的人生。

  ◎累計60億票房,他一樣有迷茫和彷徨:

  .對行業的惡習,能批評但不減熱愛
  有人把自己的行業罵得一無是處,有人則誇得完美無比,
  黃渤怎麼看自己的行業?「看著都是一個笑話,但有時還得屈從。」

  .怎麼讚美自己而不臭屁?那就側面表述
  「身為一名長得不好看的演員,你有啥成功祕訣?」
  「觀眾的審美水準提高了唄,原來光看皮兒,現在看餡兒了。」
  你以為黃渤在讚美觀眾?他其實讚美的是自己。

  本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄:
  ‧「人生最好的是做天下第四。」
  ‧「命運是很奇怪的東西,你得學會軟堅持。」
  ‧人什麼時候最快樂?就是「草根階段」。
  ‧你考慮過以後當導演嗎?「長身體的時候不要暴飲暴食。」

  這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧,
  看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲,連周星馳、林志玲都說佩服。





  



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38會員
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2024/09/29
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極限談判專家教你訣竅,再頭痛的僵局也會有令雙方滿意的協議
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我們到底需不需要學習談判的技巧?你是否以為談判只需要口才?我會從哈佛商學院的雙贏談判課這本書中,告訴大家談判前的準備、書中的調查式談判框架,最後你會知道如何避開談判中常犯的錯誤。書中的案例相當豐富,有單一議題和多重議題的談判,以下的介紹我會就單一議題的角度做介紹。
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我們到底需不需要學習談判的技巧?你是否以為談判只需要口才?我會從哈佛商學院的雙贏談判課這本書中,告訴大家談判前的準備、書中的調查式談判框架,最後你會知道如何避開談判中常犯的錯誤。書中的案例相當豐富,有單一議題和多重議題的談判,以下的介紹我會就單一議題的角度做介紹。
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我最喜歡書中的一段話:「決定你收入高低的最主要因素,來自於你與他人互動、溝通、談判的能力,以及你能對別人產生多少影響力與說服力。」
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我最喜歡書中的一段話:「決定你收入高低的最主要因素,來自於你與他人互動、溝通、談判的能力,以及你能對別人產生多少影響力與說服力。」
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「若有更多人學好談判,這個世界就會更美好。」
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「若有更多人學好談判,這個世界就會更美好。」
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#49《從說服自己開始的哈佛談判力》:談股票都要灰階思考了,談判當然需要心法!本書強調談判不是爭奪輸贏。因為在談判中爭輸贏只會讓我們看見自己沒能得到的部分,心態上的匱乏感使我們恐懼,這正是因為人們具有「損失趨避」的心態。要改變這種心態、看向自己得利的部分,這種化敵為友的過程就是書中欲表達的自我認同。
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#49《從說服自己開始的哈佛談判力》:談股票都要灰階思考了,談判當然需要心法!本書強調談判不是爭奪輸贏。因為在談判中爭輸贏只會讓我們看見自己沒能得到的部分,心態上的匱乏感使我們恐懼,這正是因為人們具有「損失趨避」的心態。要改變這種心態、看向自己得利的部分,這種化敵為友的過程就是書中欲表達的自我認同。
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#46《哈佛商學院的雙贏談判課》(上):如何談判?教你在談判中獲勝的策略!今天這本《雙贏談判課》應該算是我寫過這麼多本閱讀筆記下來覺得最值得看的一本,推薦度百分之兩百!書中的談判方法值得人人學習,不管是在買賣、銷售、合作、工作等各種場合都有機會用到。簡單問你一句話,你的人生有辦法完全不做這幾件事嗎?
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#46《哈佛商學院的雙贏談判課》(上):如何談判?教你在談判中獲勝的策略!今天這本《雙贏談判課》應該算是我寫過這麼多本閱讀筆記下來覺得最值得看的一本,推薦度百分之兩百!書中的談判方法值得人人學習,不管是在買賣、銷售、合作、工作等各種場合都有機會用到。簡單問你一句話,你的人生有辦法完全不做這幾件事嗎?
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作者對於「談判」有一些主張,可能和你我舊有的認知截然不同。
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作者對於「談判」有一些主張,可能和你我舊有的認知截然不同。
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傾聽是談判最重要的一部份。你務必聽懂對方真正要講的是什麼。談判時,先不要有成見,而且永遠假設對方比你聰明。養成習慣,去質疑你所看到的表面現象,挖掘真正的事情。在對立的談判時,最好的協議就是雙方都感到不盡滿意。你不提出要求,就不可能得到。
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傾聽是談判最重要的一部份。你務必聽懂對方真正要講的是什麼。談判時,先不要有成見,而且永遠假設對方比你聰明。養成習慣,去質疑你所看到的表面現象,挖掘真正的事情。在對立的談判時,最好的協議就是雙方都感到不盡滿意。你不提出要求,就不可能得到。
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在現今充滿變動的商業背景下,談判協商能力已然成為決定成敗的關鍵。美國溝通談判專家艾德.布朗多重新檢視、更新了他的十大談判技巧!趕快來看看成為談判大師吧。
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在現今充滿變動的商業背景下,談判協商能力已然成為決定成敗的關鍵。美國溝通談判專家艾德.布朗多重新檢視、更新了他的十大談判技巧!趕快來看看成為談判大師吧。
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