作者是美國說故事教練金卓拉. 霍爾(Kindra Hall),她創立的史黛拉顧問公司(Steller Collective)致力於將「說故事」的策略應用於當今的溝通挑戰,協助企業和公司用更親切的方式塑造形象、傳遞訊息、與客戶建立關係。作者本身是許多知名企業的顧問,像是臉書等。
有許多的實例證明說故事能讓大眾留下深刻印象並因而擁有影響力,大至世界知名的賈伯斯/蘋果的故事、馬斯克/特斯拉的故事、可口可樂品牌故事等;小至從素人發跡成為KOL等人,他們的故事,都讓他們世上擁有一群信徒。
👄故事能把顧客變成信徒,把員工變成傳教士
👄說故事的三大要素是注意力、影響力、改變
👄說故事是共同創造的過程,能讓說者與聽者腦部同步
以下是書中提到說故事必備的元素👇🏻
📌精彩故事的四大環節:🦸鮮明角色、❤️真實情感、⌚️特定時刻、📝具體細節
📌敘事架構:常態(原本局勢建立熟悉感)👉🏻爆炸性發展(發生了某件事)👉🏻新常態(局勢改變)
💼四種商業中的必要故事
1️⃣產品的價值故事:從心裡層次開始,啟動消費者腦內的系統一(迅速的判斷),並展現能為他們帶來什麼價值
2️⃣創辦人故事:「誰」用「什麼方式」開啟故事;能與顧客融合、讓員工變成信徒。
3️⃣使命故事 :人為了「什麼目標、價值」而努力;能凝聚和激勵人心
4️⃣顧客故事:顧客對你的評價及感受;要請求顧客的回應才能獲得
🧚🏻♀️創造你自己的故事
1️⃣找到你的故事:每個人透過收集與挑選都是有故事
2️⃣雕琢你的故事:運用敘事架構及四大環節寫出140字以內的故事
3️⃣訴說你的故事:用故事當開場白、說出合適的故事
其實看完這本書讓我想到為什麼有那麼多的戲劇、影片、人設、企業家、企業能吸引我們的注意,因為背後是一個有架構的故事再刺激著我們的大腦,在我們的腦中激發了催產素🧠。所以說無論是誰,懂得把件事變成一個故事,便能擁有影響力及產生改變。