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【職場讀書人選書】演算法是當代最危險的發明—《被消失的貼文》

我們不斷面對的問題是：這個能留在平台上嗎？如果不能，那又是為什麼呢？後者其實比前者更難回答。

老實說在讀完之後，有種明顯的空虛，總覺得關於「社群內容審查員」的探討，能夠再更深入一些。然而，仔細思考過後，卻發現好像也說不出作者到底遺漏了什麼，也或許就如同書中一再出現的提問——「妳到底看到了什麼」，我們的胃口都已經被養大，而看不清平庸之中所存在、不應該被忽視的邪惡。

不過它終究是一本以「被閱讀」為目的所出現的小說，並打著「揭秘」內容審查員的生活、銷量（「狂銷650000冊」）的廣告招牌，還是會讓人對內容有所期待；但不知道是原作者想要營造精神受創後導致口語表達的破碎，或者是過於直譯導致的語言斷裂，這本以「前社群內容審查員寫給律師的自白信」為主體構成的作品，儘管字數並不多，卻總是會讓讀者頻頻停下，只為了確認文字所想要表達的意義。

長期暴露在爭議內容下的「普通人」

儘管就閱讀的節奏來說，並不是一本太讓人滿意的作品，《被消失的貼文》在某種程度上，確實也呈現了社群內容審查員，所必須面臨的掙扎與職業傷害。不只必須長時間暴露在具爭議性的數位內容下，以準確度及數量訂定的績效標準，也讓他們逐漸失去人性；相較之下，惡劣的工作環境也變得不值得一提。

在這封信中，有很大一部分的內容，是關於敘事主角凱萊與同事間的互動，以及一段在職場中開始，但已經結束的關係。而在主角娓娓道來的過程中，也不禁讓讀者驚覺，在成為審查機器的同時，這些往往被認為能夠無情、無私審查員們，其實也只是平凡的上班族，而審查異議內容本身，卻諷刺地可能成為另一個效果絕佳的宣傳管道。

被當成工具 終究會讓人失去人性

內容審查在現今資訊爆炸的社會中是把雙面刃，它能夠阻絕極端思想的傳播，卻也可能抑制弱勢族群的發聲；與此同時，就如同世人在談論死刑時往往忽略的，這些審查的標準背後都是活生生的人，其中也難免會有誤判及灰色空間。

《被消失的貼文》讓讀者看見，握住刀柄的人同樣鮮血淋漓，儘管有人認為AI能夠取而代之，但背後仍有許多問題待解決；諷刺的是，這些審查員在過程中逐漸失去的人性，或許也將會讓他們成為名符其實的AI。