如何與身心都劇烈變化的青少年，「開啟對話」是一件不容易的事， 青少年面對師長的問詢，最常的回應，往往是「不知道」，「不知道」往往令想要與孩子開啟對話的師長，怒火中燒，導致讓對話更容易流於訓話。 年初的心輔研習上，講者告訴聽者，這是青少年的「凍結」的狀態， 青少年真的處在自己也「不知道」的狀態，幫助青少年「知道」，建立正向的溝通語言與價值觀，正是教育工作者的重要任務。
講者推薦心理師陳志恆的《正向聚焦》，脈絡清晰，替教育工作者面對與孩子溝通，不知如何開啟對話的師長，建構「正向思維」，來面對如何開啟對話、好好對話的難題。
《正向聚焦》封面
如何與青少年開啟對話，重在細膩觀察與正向陳述
在面對面與孩子對話之前，日常生活其實早已充滿了「非語言的對話」，日常一起處理任務，管理者的做事態度與行為反應，都已經在表述態度，孩子願意與管理者對話，重在日常生活中所累積的信任。往往教師與青少年對話的情境，摻和著要求或責備，這樣的既定框架，也自然讓青少年的回應是「不知道」，一問三不知，沒有想法、毋須想法、不願說出想法，畢竟青少年已經有了既定想法：「這場對話最終不過是你說的算。」所以在與孩子開啟深刻對話前，教育者要用「切實觀察」去蒐集孩子的「優點」，讓孩子瞭解教師的立場是看見你、認識你，試著理解你，試著發掘你。
如何開啟好的對話 根基在日常的觀察
但「稱讚」其實並不容易，青少年細膩敏感、建構自我的心靈狀態，外在評價是牽動其情緒的，如果教師的稱讚只是流於表象的應付與討好，青少年也能敏銳感受，身為教師必須參與教室，對於孩子的稱讚要找到其特色，根基於事實觀察，建立「正向陳述」。所以每當一週結束，我給自己的第一個功課是：這週我有看見孩子的一個亮點？而且讓他知道了嗎？
而這樣的建立溝通的歷程，並非一蹴可幾的，因為來自不同家庭的孩子，對於接收到稱讚的回應不一，有的十足自信、坦然接受，看得出來給自己的正能量滿滿，有的孩子卻充滿質疑、覺得不值一提，看的出來對自己的內在要求比較嚴厲，孩子當然可以不領情，但身為教師，發掘孩子的亮點，不只是建立信任，更是孩子建立自信很重要的助力。
在信任的基礎上 才有深層對話的土壤
成長型思維，是要建立「看見歷程」的工具
孩子如何無法對自我正向聚焦？因為在最終評價的尺，往往結果大於歷程，外在標準模糊了內在階梯，要有「成長型思維」我覺得在實踐上並不容易，因為一場考試、一場競賽，如果毫無所獲，失落之感終究難免。
如何學習「過程重於結果」、「與自己比較」，我覺得要讓學習自我紀錄與反思，如何看見，不僅是對學生要求，我覺得更是教育工作者要自我建構的。教育現場，說實話，一天之中，超過八成的任務是日復一日的瑣務，對學生許多要求，也滿滿碰撞，也容易有疲憊感，更毋須論學生原生家庭、人際、情緒、課業，滿滿的議題，在人生階段，本來就無法有個結果，一切尚是「歷程」。
筆者在教學工作約略十年時，也曾感覺倦怠，也常常覺得身陷反覆的內耗，那時改變生活、獲益良多的行動是「感恩 / 五年日記」。教育工作，若以一個導師班為循環，通常卸下導師任務，回有一年的專任期，約略以3-4年為一個循環。我購買了五年日記，但只記錄四年，同一頁紀錄了四個年頭的頭一日，而且紀錄面對問題具體的行動，紀錄正向的情緒反饋，但這樣記錄到第二年，我就開始欲罷不能，因為感受到了時間的反饋，某個時節，孩子與自己都容易體力不濟，某個活動可以在如何的時間空檔得以更從容以對，更重要的是「寫下能提升正能量的小行動」，這些「小行動」正是我們的「強項」，記得才得以「複製卓越」。
成長型思維是身為教育者要自我修練的思維能力
替孩子認知「可以改變」的小事，給予正向身分認同
讓孩子願意正向聚焦，是讓孩子相信，他可以選擇自己的行動，如果一個孩子能夠在細小的選擇上，正向思考，這樣能構築他人生的方向。「重視過程」、「重視日常對話」是教師要有意識給予孩子正向價值的意識，簡單的自我認同：我是個準時的人、我是個整潔的人、我是個能完成的人、我是個能選擇對人友善的人，這些價值認定的背後都不是一味與他人比較、與外在標準比較，而是讓孩子認知自己是有力量的！
教學工作看似反覆，知識與潮流也十分迅速，新的世代、新的認知，但不變的議題：課業、人際、情感、原生家庭，一個人要成長充滿荊棘，無聊症候群或沒事找叛逆，正是青少年表達對當前困惑的樣貌，讓孩子可以對自己正向聚焦，看見自己一天一天成長的痕跡，正是日復一日的真諦。
讓孩子相信自己可以選擇 自己的價值 / 身分認定
