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【職場點滴】當工讀生成為日常要角時,我會擔心到睡不著覺

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
相信很多人在學生時期,就曾經擔任過工讀生,工作內容形形色色,大多是涉及一些比較低階、重複性的事務,難度不算太高,簡單訓練後就能上手,企業能夠補足短期人力的不足,滿足一些臨時或常態性的需求。


對於工讀生來說,求的不外乎:金錢收入、工作經驗、滿足好奇心、提前了解職場生態做為未來評估的參考。

以我自己為例,大學時除了家教外,曾去百貨公司專櫃、連鎖眼鏡行、補習班、唱片公司、市調公司、廣告公司、基金公司等地方做過工讀生。幫忙摺DM、包裝寄給客戶的資料、做電話市調、發傳單、輸入資料、過濾歌迷寄來的回函卡(是的,當年CD還沒有問世前,買卡帶會附歌迷意見卡,從前的歌迷可熱情的呢)……

對我而言,賺零用錢是次要,提前學到的工作經驗才更寶貴,畢竟,學校教的是一回事,職場可是真槍實彈的戰場,能先開開眼界,絕對是好事。

以我曾任職廿多年的基金業來說,各部門或多或少都會有工讀生的需求。資訊、總務、業務、行銷、客服、投資、股務等,有時遇上人才短缺,像是助理請產假,人力原本就很精簡,負荷不來時,就得找工讀生來幫忙。


工讀生聽話好用便宜又取之不盡?

找工讀生來,除了單純、重複性高或是事務性質的工作外,比較不緊急的事情,像是做KYC、影印資料、問卷統計、資料分類、郵寄、搜集各家對手的資料進行分析、找國外的產品、跑指數表、跑績效表、迴歸測試等等,也可以請他們幫忙。最近十年來的工讀生,成長環境跟以前大不同,個個擅長網路,數學及excel都厲害,英文更是嚇嚇叫,所以請他們找資料、翻譯、甚至是弄產品特色、寫新聞稿、做投影片……都難不倒他們。

我曾在一家公司,為了做投信業法人級別的市場分析,像是最低金額、費率、規模等,我自己是心裡有個底,所以先做出一家做例子,其他的就交給工讀生了,後來我也做出了一份正式的市場概況報告,也用這個做為例子,教會工讀生如何用靜態的資料,加以活用成為一份像樣的報告,這能對未來的產品發展及銷售策略,形成一些影響。

另外我也會請工讀生搜尋市場相關訊息,用同業做得不錯的代表性個股做範例,請對方參考,結果也能做出更棒的投影片。

所以說,懂得運用工讀生很重要,但是切記,不能過份依賴。若大大小小的事,都交給或丟給工讀生做為第一個發動者,沒人想把手弄得髒髒的、或一堆事情所有人都不想碰,抱著「等工讀生來再做就好」的心態,這就真的劃錯重點了;遇上工讀生生病或有事缺席、辭職不幹,若是公司正常運作已受影響,我只能用「自作自受」來形容,等等,若工讀生這麼重要、什麼都會,那公司花這麼多錢請你這個正職有何用?


事情要有人做,但都是工讀生做?

職場上打滾幾年的人都可能聽過,用香蕉只能請到猴子。給工讀生的薪資,一小時可能150元或250元不等,處理簡單的事務,若還善用工讀生的語言能力,讓對方也能從中學到一些東西,當然是更好,但如果把美股大跌快訊、市場分析等正職人員該做的事,沒有給予適當的訓練,不管三七二十一都由這群年輕人越俎代庖,自圓其說是給對方學習機會,大家都心知肚明,事情全轉嫁給工讀生,只是用極低成本在利用對方,根本像是用香蕉請猴子來寫程式了吧!

大家也知道,工讀生也是學生,期中、期末考的那一兩週,公司就可能唱空城計,我個人是會用不同的學校學生、大學生及研究所在學學生都用,用這個方法來稍稍降低風險,希望星期一到星期五,無論何時,至少會有一名工讀生現身公司施展魔法,比正職更加賣命的完成部門內或其他部門的工作,如果形容工讀生的出現,是來拯救大家、救世主來者,其實並不誇張!


年輕人當然會有自己的想法

不少基金同業會在工讀生中留意可造之才,有些工讀生畢業後成功轉為正職,傳為佳話。但有時遇上不景氣,有些公司根本沒有正職缺、工讀培訓機制有一搭沒一搭,所以工讀生就是一直換新血,反正仗著企業招牌及一點小錢,一定能請得到便宜的工讀生。

但也別忘了,工讀生畢竟是工讀生,正職有的福利,他們都沒有喔,當你拿到生日禮券、福委會發的電影票、安排健檢、爽領季獎金……等等,都沒有工讀生的份。工讀生可不會跟你講什麼企業願景或是向心力,別鬧了,時間到了,年輕人就要離開去學校上課了,電腦一關就閃人,人家是算時數的,正職還能拗一下,東西沒做完搞不好要帶回家,工讀生可不一樣了。

遇上有些責任心不那麼……在意的工讀生,東西隨便弄一弄也是有。更別提工讀生來打工,無非想賺點零用錢、刷個資歷,大家各懷鬼胎,想去銀行、外資券商、出國留學等等,留下來當正職,呵呵,可能從來沒出現過在他們的腦海裡。

即使留下來當正職,了不起做個一兩年(甚至更短),感覺屁股都還坐熱,就跳槽跟你說拜拜了。


寫到這裡,你真的還執迷不悟,還異想天開、寄望如過江之鯽、來來去去的工讀生中,出現願意跟你長廂廝守的明日之星嗎?是有可能啦,perhaps, maybe, likely, probably……

還不如一開始就先做好最壞打算,假設眼前這個優秀的工讀生、畢業後絕對不會待在這裡,這還比較實際一點。

還有,如果你覺得大量起用工讀生,又乖又聽話又好用,重點是,又便宜,一旦用上癮了、不小心成為公司日常運作要角,說實在的,我會擔心到睡不著覺。公司可不是工讀生訓練班,事情還是要有人做,做正職的,拿錢就要辦事,什麼都推給工讀生,請你來要幹麼?


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發文者
2023/11/01
豐收的10月,11月再接再厲!提及了這篇文章,趕快過去看看吧!
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這裡丨心裡
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人生50才開始,進入人生下半場,用輕鬆的角度來看待世界,期待人生下半場能活得精彩。
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2024/06/19
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