醫院自動包藥機的設計，能不能別造成我們莫名的焦慮和不安？
在得知自己的「公主病」後，服藥前會仔仔細細地看藥袋？我必須承認，剛開始服用藥物時，因為對疾病的害怕而不敢好奇，直到誤會自己得到「厭食症」但其實是藥物的副作用之一，詳情請看「每次「加藥」都是挑戰，「一次吃完藥」和「分天吃藥」有差別嗎？」這篇文章。何謂「副作用」？根據國語辭典的定義是「由主要功能附帶發生的不良作用」；在「藥物的副作用」方面，說的是「服用藥物（主要功能）以後，附帶發生不良或未預期到的作用。」每種藥物都有其副作用，但問題是，藥物的副作用一定會發生在每個人身上嗎？不一定，這是機率問題，即使出現但它的概率偏小，或者我們多能找到方法應對，詳情請看「確診「公主病」後，如何應對服藥初期的轉變？」我們不需要害怕！
當「把藥物副作用誤以為是厭食症」後，便不自覺地留意藥袋上的文字描述。根據〈藥師法〉（2020）第19條明文規定，藥師交付藥劑時，應於容器或包裝上記明：（1）病人姓名、性別；（2）藥品名稱、劑量、數量、用法；（3）作用或適應症；（４）警語或副作用；（5）藥局地點、名稱及調劑者姓名；（6）調劑年、月、日。其中，直到2009年才新增「作用或適應症、警語或副作用」項目，主要希望避免「藥袋標示不清，給錯藥或吃錯藥」的憾事再發生，例如：「藥劑師拿錯處方箋用藥，病患腦病變獲賠378萬」這則新聞。甚至建置「中英文藥袋標示資料庫」，並以適合一般民眾閱讀方式呈現藥品資訊。然而，這些便民的措施，為什麼會造成我們的焦慮不安呢？
或許就是因為過於便利，使得部分醫院直接套用而忽略病患在閱讀藥袋文字的感受。第一次閱讀藥袋資訊時，並沒有任何不適的感受，只是覺得部分藥物在「副作用」欄位寫許多疾病名稱，如「齒齦炎或舌炎」，相當陌生。直到更換新的主治醫生，看到新醫院新藥袋時，才明顯感受到「藥袋的不友善」。有人會說：「不過是個藥袋！看看就好，何必那麼玻璃心？重點在吃藥。」但對我而言，藥袋不僅承載「醫生、藥劑師和病患」確認藥物品項和數量的責任，更重要的是，病患能夠「安全並安心地服用藥物」。很顯然，新醫院的藥袋設計並沒有讓我覺得「安心」，明明採用標準化設計（如「藥師法第19條」所示），新舊藥袋的差異在哪裡呢？
新藥袋呈現與「公主病」無關的可怕病名，以及不需要特別提及的副作用，什麼意思？舊醫院在藥袋上的「適應症」欄位只會寫「免疫抑制劑或類風濕關節炎」，副作用寫「潰瘍性口腔炎、舌炎、齒齦炎、頭痛」。然而，新醫院的藥袋卻在「適應症」寫著「白血病、XX癌症或腫瘤」，副作用則是「皮膚紅疹、腸胃不適、頭暈、頭痛、落髮.......」。當下看到這個新藥袋的時候，我在想：「這是什麼自動包藥系統的設計？這是什麼中英文藥袋標示資料庫的創意？」不怕引起病人莫名的恐慌嗎？
新的主治醫生告訴我：「我們要有信心打敗『公主病』，你這樣畏懼的態度要怎麼打敗它？平常心面對，該吃什麼吃什麼，該做什麼做什麼。」（作者的立場是與公主病「共處」）但看到新藥袋的內容，真的忍不住嘆氣，這樣要怎麼平常心看待啊？「適應症」不能只寫「跟公主病相關的病名就好嗎？」以及「公主病是女性多於男性的疾病、男性和女性都視髮如命的話，副作用寫『落髮』，是不是要我們含淚吞藥啊？」有人可能會說：「它上面寫的都是事實啊！難道這個社會不能說實話了嗎？」但在說實話前，得先「判斷場合的適切性」或「對方的承受度」等照顧對方感受的問題，「大白話」有時候是把利劍，傷人於無形。
想一想誰會看到藥袋？「公主病」的我們，親人或具閱讀中文者。當我們學著以平常心面對「公主病」時，假若親人或訪客看到藥袋寫著「適應症：白血病、XX癌症或腫瘤」，心理會不會受到嚴重衝擊？會，當然會，我可以百分百地告訴大家：「絕對會。」詳情請看「明顯的行動不便或膝蓋卡卡的隱形困擾可能引起側目或誤解，該怎麼辦？」這篇文章中，提及與親友說明「公主病」的結果。真的忍不住想對藥劑師、自動包藥系統或中英文藥袋標示資料庫說：「您是嫌『公主病』對病患及家屬的衝擊力不夠大嗎？硬要推一把嗎？」
當「視髮如命」的男性或女性，在藥袋上看到「落髮」一詞，我們會開心嗎？或更精準地說，看到「副作用：落髮」時，我們能不吃藥嗎？生病的我們常常面對很多的「失去」和「不可能」，詳情請看「被診斷為不可逆的「公主病」以後，我還有選擇？」這篇文章，容易面對生活小事或挫折而出現「玻璃心」。我們也不想，但這是必經的過程，唯有扛過去，才能慢慢找回自信和堅強。副作用「落髮」可能是事實，因為這是因人而異的機率問題，但正處於脆弱的我們，容易腦補成「既定的事實」（即扭曲認知的我們認為「一定會發生」）。人生或經歷疾病的過程已經很艱難，為什麼連吃個藥都要含淚「二選一」？
無關「公主病」的病名，以及「特定的副作用」真的有寫出來的必要嗎？真的真的需要寫出來嗎？「公主病」的我們真的需要知道這些無關或特定的藥物資訊嗎？請醫院的藥劑師、自動包藥機系統和中英文藥袋標示資料庫，想一想？或許在不經意的情況下，藥袋會成為個體或一個家庭的最後一根稻草。今天的話題很嚴肅，是的，因為擔心跟我有類似病況的「你（們）」莫名其妙地被藥袋傷害。我知道醫護系統目前面臨超載的狀況，多一個動作就是多一個負擔，但多一個動作就是救一個人呢？您做嗎？ 以上，我們下次見嘍！一起換個腦袋「想通」生活大小事吧！
一個動作救一個人，您做嗎？
你可能也想看
