對於身體健康的朋友，透過說話表達心聲不是難事，但要說話時讓別人感到舒服卻一點也不容易。當我們和別人交談時，很多時候雙方都會自說自話，大家都希望透過對話表達自己意見，強逼對方接受，有時我們根本沒有留心對方前一句說的是什麼，因為我們腦海中早已想好接下來應說的話，說話內容和對方前一句牛風馬不相及。結果，交談過程中，雙方雞同鴨講，自說自話，這樣交流養分必定不會高。
人類是十分特別的動物，我們需要群居生活，希望和其他人相聚一起，互相支持，我們卻希望自己在群體中能夠獨當一面，當能影響別人角色，我們會將聚光燈集中自己身上，認為自己想法是金科玉律。我們和別人交流中首要目標是說服別人，當別人不理會或有異議的時候，我們會覺得別人不尊重自己，甚至對對方產生反感。
正所謂「條條大路通羅馬」，不同人有着不同的人生，沒有那個法則能夠確保人們跟從後能夠順風順水，情況就如我們沒有可能擁有一組必定能中頭像的六合彩號碼。我們之所以認為自己想法比其他人好，只是一廂情願，這是因為這些想法在我們腦海存在一段時間，我們自以為時間已經證明方法正確。我們需要明白的是，在其他人眼中，他們一樣有着不同方法而且經過長期驗證，他們對於我們剛提出的新想法，反而覺得是異類。我們越想將自己想法強加別人身上，別人會更反感，在自己身邊建立起一層保護網。
海納百川，大海佔據地球表面面積差不多70%，它的力量卻源自四方八面匯入的河流，和別人交談是吸收別人所長，別人說話和建議就像海浪般沖刷我們，讓我們變得更平滑，能夠更適應不同惡劣環境。溝通並不是自我表現的時機，而是讓我們學習和成長的機會，抱着這個態度，少說話，多聆聽，我們對事物看法必定會不一樣。
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