【集資知識錠｜社會參與 ✨】公眾議題總是推不動？想得到群眾支持與捐款，請你跟我這樣做！

「這件事明明很重要，怎麼大家都漠不關心？」

「同一個議題，為什麼我們總是募不到款？」

「維持營運都有困難了，根本沒有力氣去想什麼回饋品…」

你是否曾抱著滿腔熱血，為了促進社會進步、翻轉各式各樣的不平等，而投身於公益活動、地方創生，明明你關心的議題很重要，卻沒人在乎你在乎的事，甚至還會冷不防被其他人回一句「關我什麼事？」沒關係，一時失志不免怨嘆，只要照文章跟著做就沒問題了！

其實公眾議題 / 社會參與類的專案，重點是你我都知道的「取得共鳴」，而「講一個好故事」即是達到目標的最主要方式。然而好故事要怎麼說，才能讓大家覺得與自己切身相關，進而當下就慷慨解囊，箇中學問就讓我們跟你娓娓道來 😉

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透過此篇文章，你將可以了解：
・真的有必要集資嗎？我的議題適合嗎？
・讓大家願意挺你的 3 個操作細節
・經典案例 show 給你看
・注意！發起集資前要多留意的兩件事

🥺 真的有必要集資嗎？我的議題適合嗎？

募款的方式有百百種，但只要經歷過群眾集資，對於單位本身不只在募款成效上，對於受眾輪廓、議題行銷的方式，都可以帶來最完整的協助與發現。包含透過前測問卷深入了解支持者的想法，使專案在正式上線前，能夠針對頁面呈現、方案設定等進行調整；或是藉由數位廣告測試各種素材在不同受眾間的反應，搭配後台數據觀測，讓整體效益最大化。

集資還可以省下自己架站管理、找設計師、找金流的龐大人力，專業的顧問公司從視覺設計、受眾分析、策略規劃、品牌營造都能幫你打點好，讓你可以更專心於議題的推動與執行。

攤開國內外集資網站來看，舉凡與大眾較相關的地方創生、動物救助、弱勢扶助，到更為個人層面的出國留學、急難支持等，都有非常多集資成功的案例，因此只要你的議題能獲得認同，找到「足夠多的小眾」願意支持你，那就相當適合發起群眾集資。

而群眾為何願意為你花錢花時間，往往取決於這兩個關鍵：

• 議題切角
  找出議題本身與支持者的關聯與其重要性，才可能打動對方，例如說服大眾你能帶來改變的原因是什麼、將對他造成的實際影響為何。
• 方案制定
  精準分析出願意支持你的人有哪些特徵，並以此來擬定這些人能接受的金額與回饋方案，例如常見的分類為性別、年齡、興趣等。

台灣人的樂善好施在全世界是名列前茅的，多數人都相當願意對他人伸出援手，但在資訊大爆炸的現代社會，該怎麼在大家有限的注意力中獲得關注？我們歸納了 3 個重點，讓你想推的議題也能獲得大家的支持！

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🌟 讓大家願意挺你的 3 個操作細節

無論你的團隊規模大小、議題複雜程度，對於發起群眾集資，要做的事都是相同的，只要把以下 3 件事做到位，相信你的專案就能獲得更多的關注！

(1) 明確標的：

剛成立的團隊或初次發起集資的新手，一開始往往會因為這件事卡關：到底「目標金額」該設定多少才適合？設得太高怕無法達標，太低又可能不足夠讓改變發生。而這正是公益議題適合以群眾集資操作的原因！因為在群眾集資市場，你可以設定數個階段性目標，一方面降低未達標的風險，一方面若集資很順利，專案也有機會擴大影響力，邁向更遠大的目標。

舉例來說，假設你的計劃是推動偏鄉母語教育，過程中會需要修整空間、印製教材、聘請師資等，那就可以依照急迫性或執行的重要程度，設定金額門檻，並清楚說明在不同的階段達標，對應會有怎麼樣的資金規劃，除了能持續刺激捐款意願，也能夠展現團隊本身的願景藍圖。

(2) 經營社群：

在這個網路世代，做任何事之前先上網找資料已經成為大家的習慣，因此社群媒體即是你最重要的門面，同時也是一個在相對低廉的成本下，能讓潛在支持者最容易關注／聯繫你的管道。

但要注意！並不是把 FB、IG 創了，粉絲專頁放著就好了，而是必須持續且穩定的經營與更新，一來是讓尚未支持你的人認識你與留下印象，長期累積下來，當他的生活中出現與你相關的話題關鍵字時，對方就更容易想到你；二來這也能讓既有支持者累積對你的信任，尤其當議題需要的是長期支持與幫助，那社群經營就更顯得重要了。

(3) 累積名單：

在穩定讓你的議題與品牌被更多人認識的同時，接下來需要思考的就是：如何讓願意支持你的人變多？或是讓贊助者提高贊助金額，甚至是長期投入你的計畫！

在溝通方式上，可以嘗試多種不同的切角，或是主動更新專案進度及成果等，都能使關注者感受事情有在推進，進而產生信任感、更願意繼續支持！

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👀 經典案例 show 給你看！

芒草心慈善協會《扶持無家者自立計畫》

案例 ①｜芒草心慈善協會《扶持無家者自立計畫》

• 集資成績：4,589 人次贊助，募得 18,146,435 元新台幣。
• 專案特色：以創新的想法，將實體行動結合社群溝通，翻轉大家對「無家者」的負面觀感與印象。
• 團隊背景：團隊為一群服務無家者的第一線人員，於 2011 年成立的非營利組織，以「直接服務」及「社會溝通」為主軸，協助無家者及貧困者。
• 案例解析

在台灣尚未以「無家者」取代「街友」、「遊民」做為稱呼的年代，社會上對於該群體的認識多半帶有成見，並對他們貼上許多負面標籤。而身為少數深耕該領域的團體「芒草心」，在過去已透過相當多元的方式持續累積品牌聲量，包含將第一線服務的故事轉化為社群素材、將無家者的生命經歷集結成展覽、甚至是與關注同一議題的團隊「人生百味」共辦實體活動等。

透過集資前的前測問卷，團隊不僅接觸到大量的陌生群眾（約有 6 成的人在填寫問卷的當下完全沒聽過該協會），也從其中了解贊助行為的關鍵在於「深入了解無家者的生命故事」，因此在頁面設計上也將其放在較為顯眼的位置，並在素材廣告中，提升真實照片的使用比例。

溝通策略上，以「在因意外而成為無家者前，他們和你我都一樣」的方式，加強該議題與大眾的關聯性，而非單純訴諸於「這些人多需要幫助、他們有多可憐」的悲情牌，將議題格局從個案放大至社會的集體問題，也讓媒體、KOL 更願意協助分享與合作。

此計畫對於各階段的目標設定，從建造友善宿舍、培力中心、澡堂服務…等，透過圖文說明得十分詳盡，並將預計協助的無家者人數明確量化，也清楚將不同集資階段的資金規劃分項列出，讓贊助者能夠更具體了解自己的加入，將會帶來哪些改變。

>>> 總歸來説，芒草心本次的專案藉由過去多元的嘗試，進而以各種方式持續接觸不同受眾，累積了足夠的社群基礎，集資頁面上的說明也相當清楚易懂，讓贊助者發自內心的相信且認同他們所做的事。

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書屋花甲Ｘ而立書店《展店集資計畫》

案例 ②｜書屋花甲Ｘ而立書店《展店集資計畫》

• 集資成績：2,454 人次贊助，募得 6,984,272 元新台幣。
• 專案特色：將融合續食、社福概念的複合式餐廳進行展店，擴大對社會的正向助益。
• 團隊背景：代表人方荷生里長，曾在 2016 年於南機場成立全台第一間續食餐廳「書屋花甲」，5 年後希望汲取過往經驗，在台大溫州商圈展店。
• 案例解析

在開設第一間書屋花甲前，提案者方荷生里長就已在南機場一帶深耕多年，包含為獨居老人送餐、開設課輔班、圖書工作站、食物銀行…等，而書屋花甲的成立，是希望延續食物生命而打造的續食餐廳，並同時培育飛行少年（取自「非行」之諧音，指曾做出不當行為的青少年），教導孩子們考取咖啡師證照、用一技之長自力更生。

本次計畫「書屋花甲Ｘ而立書店 」即在過往「書屋花甲餐廳」的成功經驗上，加入了「而立書店」這項新的目標與展望，計畫本身有相當多元的議題切角，不僅讓原先就擁有續食、助貧理念的人繼續支持，也成功吸引了對書店有興趣的潛在關注者。

也因專案內容相當豐富，若將所有資訊攤開會使頁面過長，但刪減卻又無法完整傳達團隊原意，故在網頁設計上有別於常見的一頁式呈現，在書屋花甲Ｘ而立書店的頁面中，每個主題都可以透過按鈕點按呈現彈跳視窗，閱讀完畢後還是能回到原先的主題中，讓不同面貌的受眾都能快速找到自己感興趣的資訊。

再者，其專案的回饋品設計為大眾在生活中，本來就可能使用購買的品項，如餐點、書本、咖啡掛耳包等，讓贊助者支持專案即可收到對應物品，在幫助他人的同時自己也能獲得回饋，因此更有機會讓贊助者願意長期投入與支持。

>>> 綜上所述，方里長的長期服務有被成功看見，並累積成深厚的社群聲量，專案本身也具備有利於傳散與推廣的多元議題切角，並設計適合受眾的支持方案，因而讓更多人願意付出行動，成為贊助者。

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🚨 注意！發起集資前要多留意的兩件事：

想好議題切角與包裝方式了，社群也經營了一段時間，磨刀霍霍的你準備發起集資大展身手，但施主且慢！再聽老僧撈叨個兩句，因為以下這兩件事若有多留意，包準讓你少走很多冤枉路！

(1) 勸募字號
勸募字號可說是由政府頒發的許可證，允許勸募團體以「公益」為由向大眾籌措資金，且由於會受到主管機關的嚴格監管，因此對贊助者而言，勸募字號的存在就象徵著該專案多了一層官方把關。

而如果你的專案屬於非公益性質的個人利益，例如出國比賽、環島旅行…等，雖然不需要勸募字號，但若想贏得大家的信任與支持，就更需要說明計畫的重要性，並提供嚴謹的資金規劃，將執行進度定期回報給大眾、落實集資期間許下的承諾，才能讓大家放心喔！

(2) 回饋品
為了有機會觸及更多潛在支持者，回饋品是集資計畫相當重要的一環，卻也是團隊經常卡關的地方，其擔憂不外乎是：希望自家回饋品與眾不同，卻沒有更好的想法與靈感，也因為缺乏經驗，完全不知從何下手。

然而回饋品雖然重要，量力而為也可以是一種選擇。對社會參與類專案的贊助者而言，無形的價值通常遠比有形的回饋品還重要，與其投入時間金錢找設計、開模、包裝、寄送，或許認真撰寫一封電子感謝信、定期主動分享服務執行進度，也是能穩定經營支持者的方式！

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😰 看是看懂了，但做又是另外一回事啊…

如果你還是有點忐忑不安，想要有實際集資經驗的人手把手帶領；又或是萬事具備，但總覺得需要一些進階的建議，那的確是需要一個顧問來和你聊聊…

沒錯！貝殼放大身為亞洲最大的群眾集資顧問公司，9 年來已為 800 多個專案提供服務，其中社會參與類專案包含《為自由而站：烏克蘭難民援助計畫》、《齊柏林空間共建計畫》，以及本文提到的案例，都是我們曾服務過的專案！

我們的服務項目相當多元，從貝殼放大提供整體策略規劃、素材設計、廣告投放到公關服務，再到挖貝群眾集資平台上架，一條龍式的幫你把各種疑難雜症一次解決，讓你的煩惱通通飛走，集資失敗不再成為每晚惡夢 😍

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期待您的來訊，讓我們與你一起放大集資目標 🙌🏻

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