要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
在我常常寫作的咖啡廳,門外走廊的吸菸區座位,經常聚集一些七十歲左右的退休大哥。他們有的以前是建設公司老闆,有的是印刷大廠老闆,也有附近最大的組頭。他們退休後閒閒沒事,每天都聚在那裡,聊天說故事。
因為常常碰面,大哥們總是友善地跟我招呼。所以後來,我文章寫累了,都會出去跟他們聊天聽故事。故事聽多了,我發現這些賺了錢的大哥們,跟我在企業從事經營管理,擅長做SWOP跟年度計畫,很不一樣。
簡單來說,他們都是從年輕開始受雇,看到商機就自行創業。一路上跌跌撞撞,遇到困難就見招拆招,一路靠著反應機智,克服許多困難經營成功,賺到了錢。
這些大哥們雖然年紀不輕,但是很喜歡動腦筋。他們常常會對經濟情勢或者政治走向,發表他們的看法。我在聽過他們的看法後,學到了許多事。
前天我去咖啡廳,看到他們興致昂然地在討論。後來他們招我過去,我才知道,他們正在玩網路的一個數字遊戲。數字遊戲有難有易,我很快幫他們解了一題,但是有一題,我們集思廣益想破腦袋,都解不出答案來。
看著這些已屆從心所欲之年的大哥們,就像年輕學生一樣,不知老之將至,還在天真地玩著數字遊戲。我才明白,他們過去在經營事業時,就一直在靠著機智解決問題,一輩子,都喜歡動腦筋。
許多老闆主管,經營一個事業,或者從事管理工作久了,就每天行禮如儀,日復一日地做著routine的工作。長久這樣耽溺於安逸,一旦市場發生變動,或者公司業務結構發生改變,他們不是被淘汰,就是被解雇。