年後轉職潮軟體業夯 外商 HR 點出吸引 Z 世代人才關鍵

根據 104 人力銀行最新數據調查，年後轉職人數較去年同期成長 8.5%，另有 82% 求職者願意跨域發展，求職者希望進入的產業，又以資訊軟體業的成長動能最強，企業紛紛把握這波轉職潮，徵才職缺標註「年後上班」的工作機會達 3.2 萬個。

在缺工成為常態背景下，企業如何打造人才嚮往的「雇主品牌」，成為人資夥伴大傷腦筋的議題，由友達、仁寶、緯創共同發起的 GOLF 學用接軌聯盟，目前有超過 50 家企業會員，聯盟為促進產學接軌、達到人才永續的目標，企業會員間經常性舉辦跨領域產業知識交流講座，日前邀請到敏捷開發指標軟體公司新加坡商鈦坦科技的組織發展部經理方郁綺（以下稱 Tess），與人資夥伴們分享鈦坦科技的人才發展策略與實務經驗。

GOLF 學用接軌聯盟是由友達、仁寶、緯創三大企業領軍成立，新加坡商鈦坦科技同為聯盟成員，與其他超過 50 家企業攜手提供學生免費培訓課程與學習資源，期望共創人才永續。

薪資福利非首選 Z世代更重視企業文化

鈦坦科技甫獲第一屆Yourator 雇主品牌大賞金獎，其「以人為本」為核心思想的企業文化，深受年輕求職者青睞，評審團有世紀奧美公關創辦人丁菱娟、《經理人月刊》總編輯齊立文與 AAMA 創業者共創平台基金會執行長陳英姿，一致認為鈦坦科技的人才培育計畫完整，其中「薪資透明」與「自主升遷」為吸引求職者的重要亮點。

Tess 強調，求職人才已不再只重視薪資福利，同時也越來越注重公司的組織管理文化，因此要打造能夠包容接納多元觀點，尊重每位員工獨特性與多元性，感受到被尊重、支持、照顧與肯定，進而產生認同感與歸屬感的環境，同仁更願意全力以赴達成目標，企業進而能留才並吸引更多優秀人才，提升經營績效形成良性循環。

第一屆 Yourator 年度雇主品牌大賞由新加坡商鈦坦科技、IKEA、凱鈿行動科技與 PressPlay 等四家企業勇奪金賞，國泰金融控股公司獲頒數位人才人氣獎，Vpon 威朋大數據則摘下特別獎。

奉行敏捷開發超過十年的鈦坦科技，已成為跨產業的敏捷開發指標，也受邀許多知名企業擔任敏捷導入顧問。有別於傳統管理方式，敏捷開發奉行「自組織團隊」，主要特徵為團隊中沒有專職發號司令的主管，強調每個人都可在合適的時刻成為領導者，人人都能針對個人角色的使命與任務進行自發領導，帶領團隊的成長。

對於有話直說的八年級生來說，新入職場即能共同參與決策流程，有效發揮個人影響力，畢業後即進入鈦坦科技擔任產品開發工程師的 Alisha 表示：「那是一種被認可的感覺，讓人感覺到自己存在的價值。」。

新世代重視個人成長 企業鼓勵 T 型人才創雙贏

根據韋萊韜悅（Willis Towers Watson）組織與人才關鍵報告顯示，「MZ 世代」（出生於 1981 年到 2012 年之間的人）已成當前就業市場主力，如何吸引新世代人才的目光成為企業招募的首要重點。Tess 強調，這個世代的年輕人十分重視個人的創意發揮與自我成長，鈦坦科技的敏捷開發環境，極為鼓勵 T 型人才的養成，T 型人才即擁有單一專業技能，又能隨時保持對新事物的好奇心與求知欲，不斷學習新知、習得新技能的新型人才。

新加坡商鈦坦科技的組織發展部經理方郁綺獲 104 人力銀行邀請，與跨產業的人資夥伴們分享敏捷企業中的人才發展實務。

因此，除了基本的專業技能外，鈦坦科技同時提供豐厚的進修資源讓員工橫向學習，舉例來說，鈦坦科技稱呼工程師為「產品開發者（Product Developer）」，除了要會寫程式外，還需要參與產品開發的決策，所有能夠幫助產品品質的技能，都囊括在鈦坦人學習的範圍之中。鈦坦科技的產品開發工程師 Daniel 分享，敏捷開發重視溝通，要學著跟客戶交流，以往都是接收到指令就進行開發的，透過增進溝通的技巧與工具，更能夠從產品開發者的角度給客戶建議。

建立團隊共同語言 打造學習型組織

「建立跨世代的共同語言是現在很重要的議題，如何讓溝通有效地進行，激發出創意與影響力，讓團隊中每位成員的想法都能充分表達，以及最終會議開的有效與否是我們最在意的。」Tess 表示，為了促進團隊溝通，鈦坦科技的教育訓練著重在建立共同語言的課程，例如新人訓時期指定閱讀書籍QBQ、學習 ORID 焦點討論法、4DX 高效執行以及「PUTEH」通識課程。

「PUTEH」是馬來文白色的意思，Tess 形容所有夥伴新加入鈦坦科技就像一張白紙，透過 PUTEH 通識課程，包括「問題解決 Problem Solving」、「使用者體驗 User Experience」、「快打能力 Typing Test」、「數據運用 Excel」與「熱鍵熟悉度 Hot Keys」，可以迅速對齊所有人的基本能力。

重點人才培訓的部分，對於組織層級相對扁平的鈦坦科技來說，看重的並非職級或年資，關注更多的是個人的內外部影響力，「我們會針對具備潛力的同仁安排影響力課程，包含正向領導力、GROW 教練模型以及 NLP，希望透過系統性的課程幫助同仁，更有效地發揮個人影響力。」

薪資透明+自主升遷 人才上得去、留得住

以有別於傳統企業的管理方式與人才培育策略，鈦坦科技的「非典型人力資源」政策，成功吸引到與團隊契合的優秀人才外，同時離職率也降至優於業界平均值的 11%，Tess 最後分享到，吸引到優秀人才後，更重要的是如何把他們留下來，鈦坦科技聞名業界的「薪資透明」與「自主升遷」制度，更是凸顯出敏捷式管理成效。

「薪資透明的政策下，在鈦坦科技內部明確訂定出員工在哪個職等，會對應到多少薪資，也就是說員工薪水在內部是公開透明的，不用再彼此背後小圈圈低聲非議，若員工想要爭取加薪，便需要提升充實技能，來達到下一個職等的晉升條件。」

大量的內外訓課程，讓新加坡商鈦坦科技的員工除了在專業技能外，可不斷橫向的擴充新知、習得新技能，成為善於溝通協作的 T 型人才。

在薪資透明的情況下該如何升遷？鈦坦科技將規則制定得非常清晰，每位員工都知道自己的職等以及下一個職等所需的條件要求。同時，員工也被鼓勵「自主升遷」，意即自己就可以提出升遷申請，不用再經過主管那一關。

面對自主、創新、重視對話的 MZ 世代，鈦坦科技打造出讓每位員工不論資歷都能當發揮領導影響力，強化自主學習的動力，自然帶動組織整體的正向文化。Tess 表示，近年攜手友達、緯創、仁寶等科技大廠，支持 GOLF 學用接軌聯盟的免費線上課程平台學習資源，提供敏捷課程以及實習員額，期望在大缺工時代下，企業能透過與人才共好的方式成就雙贏。

｜原文發表於 新加坡商鈦坦科技 Blog