近期科技大廠紛紛出現大規模裁員的情況，儘管裁員潮目前對於台灣的影響有限，但對於科技產業的員工們來說，仍造成一定程度的心理衝擊與壓力。另外，有許多公司則是以以組織調整因應市場的急遽變化，員工在多重的變動之下，對於自己的工作與未來開始產生許多不確定性，甚至可能連帶影響到工作表現與生活品質。
針對這些問題，公司應該採取相對應的措施，來減輕員工的疑惑與壓力，當心持續忽視這些負能量，會造成員工投入降低，磨損團隊的士氣，尤其對於以人為本的軟體資訊產業來說，新加坡商鈦坦科技更是直言：「人，就是公司最大的資產！」
為了讓員工感到安心，能夠全心投注在當下，鈦坦科技不論是組織調整、團隊目標訂立、公司願景文化等分享，傾向以公開透明、全員參與制的方式進行，為的就是盡可能地降低員工心中的不確定性，這也是奉行敏捷開發的鈦坦科技，其核心價值之一的坦率透明（Transparency）。
全員大會公開透明 增進員工參與感
鈦坦科技旗下有 300 多名員工，分布在新加坡與台灣北、中、南四地，透過遠端連線視訊，召開開放給所有員工參與的「全員大會（Town Hall Meeting）」，由總經理親自面對每位員工，告訴員工接下來要做的方向，包括：公司年度整體目標、組織調整目的、產品改善方向，以及接下來要如何一步步執行。
為什麼會想要舉辦「全員大會（Town Hall Meeting）」？鈦坦科技表示，過去在公司剛起步時，由於人數不多，採取集中式管理，所有人只需要每個月對總經理報告，然而隨著組織不斷擴大，員工人數逐年增加，舊有的報告方式逐漸失靈。
於是，鈦坦科技的管理層重新檢視公司文化，選擇採取「全員大會（Town Hall Meeting）」的方式，讓公司的管理階層，把願景跟目標清楚傳達給員工，藉此達到公開透明的管理制度。
打造心理安全感 成組織創新一大關鍵
對於員工而言，慢慢降低不確定感後，自身與團隊都可以進入確定狀態，不再擔憂恐懼，並提升信任感與動機，連帶整個組織也會來到一個穩定狀態，團隊之間的協作溝通也會更順暢無礙。
自疫情以來，已擔任鈦坦科技心理安全感（Psychological Safety）顧問近兩年的諮商心理師 Nicole 王璽臻分享，之所以要在企業中打造心理安全感，並不是一般在諮商談的那種依附、歸屬，它其實就是非常簡單的團隊互動，讓人們可以在一個安全的溝通氛圍中，把心裡的話都說出來，一起討論之後再去共同實踐工作目標。
鈦坦科技組織發展部門經理方郁綺表示，心理安全感並非治療，也不是危機處理，反而是從一個預防勝於治療的角度，讓員工的身心愉悅、讓企業可以更健康，最後朝學習型組織成長，更可以激發團隊的創造力，成為好的循環。
｜原文發表於 新加坡商鈦坦科技 Blog
