全球科技業裁員潮不斷!鈦坦科技助員工建立心理安全感

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近期科技大廠紛紛出現大規模裁員的情況,儘管裁員潮目前對於台灣的影響有限,但對於科技產業的員工們來說,仍造成一定程度的心理衝擊與壓力。另外,有許多公司則是以以組織調整因應市場的急遽變化,員工在多重的變動之下,對於自己的工作與未來開始產生許多不確定性,甚至可能連帶影響到工作表現與生活品質。
當團隊中出現焦慮、恐懼等負面情緒,主管應該如何處理?(圖/新加坡商鈦坦科技提供)
針對這些問題,公司應該採取相對應的措施,來減輕員工的疑惑與壓力,當心持續忽視這些負能量,會造成員工投入降低,磨損團隊的士氣,尤其對於以人為本的軟體資訊產業來說,新加坡商鈦坦科技更是直言:「人,就是公司最大的資產!」
為了讓員工感到安心,能夠全心投注在當下,鈦坦科技不論是組織調整、團隊目標訂立、公司願景文化等分享,傾向以公開透明、全員參與制的方式進行,為的就是盡可能地降低員工心中的不確定性,這也是奉行敏捷開發的鈦坦科技,其核心價值之一的坦率透明(Transparency)。

全員大會公開透明 增進員工參與感

鈦坦科技旗下有 300 多名員工,分布在新加坡與台灣北、中、南四地,透過遠端連線視訊,召開開放給所有員工參與的「全員大會(Town Hall Meeting)」,由總經理親自面對每位員工,告訴員工接下來要做的方向,包括:公司年度整體目標、組織調整目的、產品改善方向,以及接下來要如何一步步執行。
鈦坦科技舉辦全員大會Town Hall Meeting,讓管理階層把願景跟目標清楚傳達給員工。(圖/新加坡商鈦坦科技提供)
為什麼會想要舉辦「全員大會(Town Hall Meeting)」?鈦坦科技表示,過去在公司剛起步時,由於人數不多,採取集中式管理,所有人只需要每個月對總經理報告,然而隨著組織不斷擴大,員工人數逐年增加,舊有的報告方式逐漸失靈。
於是,鈦坦科技的管理層重新檢視公司文化,選擇採取「全員大會(Town Hall Meeting)」的方式,讓公司的管理階層,把願景跟目標清楚傳達給員工,藉此達到公開透明的管理制度。

打造心理安全感 成組織創新一大關鍵

對於員工而言,慢慢降低不確定感後,自身與團隊都可以進入確定狀態,不再擔憂恐懼,並提升信任感與動機,連帶整個組織也會來到一個穩定狀態,團隊之間的協作溝通也會更順暢無礙。
鈦坦科技舉辦正念工作坊,讓同仁從正念練習中,平衡工作壓力與人際溝通。(圖/新加坡商鈦坦科技提供)
自疫情以來,已擔任鈦坦科技心理安全感(Psychological Safety)顧問近兩年的諮商心理師 Nicole 王璽臻分享,之所以要在企業中打造心理安全感,並不是一般在諮商談的那種依附、歸屬,它其實就是非常簡單的團隊互動,讓人們可以在一個安全的溝通氛圍中,把心裡的話都說出來,一起討論之後再去共同實踐工作目標。
鈦坦科技組織發展部門經理方郁綺表示,心理安全感並非治療,也不是危機處理,反而是從一個預防勝於治療的角度,讓員工的身心愉悅、讓企業可以更健康,最後朝學習型組織成長,更可以激發團隊的創造力,成為好的循環。
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