一次做完，成本更高

今年學校承辦藝才班招生考試，

很多業務需和不同的單位來回確認，組長自然也是忙進忙出。

有一天，他突然很認真的告訴我：「主任，關於闈場的租借，真的是一波三折，我直到確定了才敢跟你說...」

我嚇了一跳，因為在這之前幾乎沒提起過，於是我趕緊詢問細節，確定沒問題才放心。

很多人都有個迷思，

要把成果做完再拿給主管看，才是有能力的展現，

卻不知這樣的模式會讓組織付出更高的成本。

因為只有很少數的狀況才會一次到好，

大多數的情況是需要來回修改很多次，

甚至若主管認為方向不對、不滿意或不適合，就要重新來過。

最終，自己在這項計畫或產品上花費的時間成本就會過高，

這些看不見的「沈澱成本」就會影響決策的合宜性，

進而降低組織的整體效能。

雖然我們都知道「方向比速度重要」，

但有時埋首於每日繁忙的工作，不見得能時時確認方向，此時就需由他人引路。

管理不是領導者的事，下屬也有向上管理的責任，

「進度報告」就是部屬向上管理的主要手段。

透過定期、定時的進度報告，不僅能讓領導者掌握進度，

還能在遇到問題時，經由主管的經驗、知識與資源從旁即時協助與解決。

工作總會遇到阻礙，不可能一切順利，但至少我們要走在正確的道路上；

花費必要的溝通成本，以確保能降低「重做」的機率。

避免「一次做完」，因為「成本更高」。