017 怎麼挑選諮商所不踩雷？

嗨，我是諮商心理師，服務場域遍及學校、企業及社區。這系列文章是我的工作儲思盆，希望提供一個空間讓所有人「一起」思考、「一起」對話。

隨著心理健康觀念普及，越來越多人會在身心狀態不佳時尋求諮商，剛好最近有認識的工作夥伴談論到「踩雷的諮商經驗」，聽著覺得好生氣，一起看看怎麼挑選諮商所不踩雷。

圖1 日本國立科學博物館一隅

觀察諮商所的組織結構

一般來說，諮商所的組成型態多為「設立開業的所長」＋「合作的諮商心理師們」。

通常組織結構越複雜、商業氣息越明顯，心理師們待在機構服務所需要配合的要求「可能」就越多。

換句話說，當心理師需要花心力去「滿足」諮商所的期待（如：無償帶講座、督導實習心理師、經營粉專、配合宣傳活動、協助行政業務等），將減少心理師們可以安心接案以及專注進修的時間。

再者，除了所長以外，若組織中還有類似「老闆」、「管理者」的角色，也可能使情況變得複雜。

要成立諮商所，所長（負責人）必須得是「工作2年以上的諮商心理師」。

也就是負責人一定會是諮商專業的實務工作者，若團隊中還增加了其他非心理師的管理者，當經營方向隨著市場需要變化時，是「盈利為主」、還是「提供好的諮商服務也賺到錢為主」？

當然，以上指標不代表標準答案，也會有很認真的龐大團隊把諮商所經營地很好，或組織扁平的諮商所問題可能很多。預約前謹慎觀察，應是可以避免踩雷的參考方向。

仔細感受諮商所網頁傳達的訊息

「花若盛開、蝴蝶自來」，不踩雷的諮商所如同盛開的花，適切的行銷加上專業的服務，通常就會迎來有需要諮商的民眾。

如何判斷諮商所是不是盛開的花？

• 網頁呈現清楚嗎？還是只是為了需要有網頁而有網頁？
• 團隊資訊都有提供心理師字號、學經歷供參嗎？
• 心理師團隊流動率高嗎？專任心理師常換人嗎？
• 有註明合法立案的字號嗎？
• 有「非政府認證」的服務提供者嗎？如：準心理師（不受實習約束及督導者）。