「談組織學習」-1 學習型組織

今年參加候用主任儲訓口試，被口委問了一道有趣的題目：

「工作、家庭、學習，三者你會如何排序？」

我當下不假思索地回答：「『學習』排第一！」

評審有點詫異，因為其他人不是回答工作就是家庭，

怎麼會有人把學習擺第一？

我接下去把話說完：「只有『持續學習』，工作和家庭才會一起好！」

在我的想像中，一個有效能的組織必定是個「學習型組織」，

要具備持續成長與轉型的動能，能處理各種模糊、不確定，甚至是還未發生的問題，

才能因應不斷變化的未來世界。

學校就是各種組織裡的重中之重。

隨著未來教育趨勢，學校儼然成為「學習的平台」，

串聯起地方的各項議題，促成資源的連結與共享。

學校正逐漸開啟大門，開始與社會對話、向世界學習。

「『學習型組織』就是組織成員不斷的發展其能力以實現真正願景，同時培育出創新及影響力的思考模式，凝聚渴望並不斷在團體中學習。」- Peter Senge,1991

管理學大師彼得‧聖吉(Peter Senge)說過，

組織學習建基於「個人學習」之上；沒有個人學習，就沒有組織學習。

領導者的工作，就是要以身作則，落實知識管理與資訊共享，

創造「歡迎分享」、「樂在學習」的工作環境與文化氛圍。

至於學校端實際要如何執行？我認為可以從以下三點來進行嘗試：

一、會議即增能

各項會議（如：行政會報、處室會議等）除進行業務報告外，也是團隊增能學習、凝聚共識的重要時機。主持人可以預留一半的會議時間，進行理念分享、行政增能、案例探討、專業社群，甚至外埠參訪、異業學習等，讓平時工作忙碌的成員們集體學習、相互對話。

二、落實PDCA循環

如果繁忙的工作不允許常舉辦研習，其實也無妨。只要把PDCA循環（Plan-Do-Check-Act）的概念帶入到每日的工作業務即可：辦完活動，就要立刻搜集意見、評估成效，最晚隔天就需把需改善之處列出來，留作明年參考。這樣就會一次比一次更好，構築不斷改善的循環思維。

三、創新不用多，一點就好

大校就像一艘大船；大船有慣性，所以改變方向不容易。學校辦活動也有慣性，不易改變，但問題是環境可是一直持續變動的；如同溫水煮青蛙，等到哪天意識到「真的該變了！」的時候，可能已經為時已晚。所以我要求組長，辦大型活動時，每年都要有「一個創新」。即便數量不多，但每年累積下來，學校這艘大船就會開始改變方向，更加貼近學生需求與環境的改變。

沒有一個組織完全沒有學習功能，

但也沒有一個組織能大聲說出：「我們就是最完善的學習型組織！」

改變是種必然，每個人都在轉型的路上；

學習型組織，不追求永恆的卓越，只有不斷的實踐學習的修煉。