陪你讀書| 溫和的家長主義 ——《推力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師》

閱讀時間約 5 分鐘


「某個關鍵階段的小小干預、甚至是偶然的事件,都可能對結果有很大的影響。」


《推力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師》

《推力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師》


🌟導讀:


這本行為經濟學鉅作由諾貝爾經濟學獎得主Richard H. Thaler 以及行為經濟學家凱斯.桑思坦 Cass R. Sunstein 共同著作

行為經濟學應該是當今的顯學,他由兩件事情構成,人們是非理性可受操控的,且可以應用在我們生活中,諸如:個人理財、器官捐贈和商業行銷。


他們透過行為經濟學的觀察指出,人們在日常生活中做出的各種選擇,都會受到環境和他人的影響。因為自動系統(系統一)的善於抄小路仰賴直覺,使我們在做決策時不夠深思熟慮,做出損及我們自身利益的選擇。而「推力」(Nudge)則是在「不妨礙自由的前提,鼓勵或誘導人民做出,對本身最佳的決策」。



🌟心得:


●|什麼是推力?|✏️


沒有人喜歡家長主義﹙Paternalism﹚,在如今他甚至是邪惡的代名詞,因為這強制干預個人選擇,使我們無法全然的自由。與此對照自由主義(libertarianism)只做最低限度的干預,看起來更是香甜可口。但考量全民最高的福祉,勢必我們只能享有有限的自由,許多政策如配戴安全帶和限制違禁藥物,目的是為了當事人自身安全考量。


以校園餐廳為例,如果政府規定,學校餐廳都不准販售零食甜點,這就是家長制,因為學校師生的飲食自由被剝奪;與之相對,如果餐廳裡什麼飲食品項都賣,高熱量的炸雞薯條將成為主流,不但師生吃得開心,經營者也可以獲取最大利潤,這就是自由主義。


看似兩種主義都並非最佳選擇,故作者們提出溫和的家長主義/自由的家長主義。

而自由的家長主義(libertarian paternalism),便是透過巧心安排食物陳列的方式,「引導」師生更多地選購健康食品。將薯條甜點放在比較不顯眼的地方,將蔬菜水果放在比較顯著或與視線等高的位置。客戶還是可以堅持不買蔬菜水果,努力找尋薯條甜點犒勞自己。人們依然可以依據自身的判斷做出對自己有利的決定

偶爾的玩樂、晚歸與吃大多有其必要性,有助於我們抒發壓力。



●|身分認同的力量|✏️


如同前面所述自動系統(系統一)喜歡從眾,這讓我們感覺到安全,這在無數次刻意引導的團體行動中得以展現。

我們同樣可以利用這點使民眾做出好的選擇,例如英國的催繳稅款文案就以「英國有九成的人按時納稅,只有極少數人還沒繳交,你是其中之一。」,該方法提高了 5% 的繳稅人口。

我們甚至可以用自動捐款鬧鐘叫醒愛賴床的人,只要我們將設定轉帳對象設為當事人所厭惡的組織。來維持我們對身分認同的一致性

回顧自我身分認同這有利我們做出棘手的抉擇、甚至催出選票。



●|推力 v.s 淤泥|✏️


作者們認為利用智慧揭露」,將重要資訊更清晰顯著地標示「含甲殼類」或「含堅果」,而非單純提供一份完整的成分表讓民眾自行閱讀,又或者直接將收入資料整理於報稅單,使民眾一鍵報稅,而不是要每個人從年初開始詳列自己的收入。

可以有效節約時間並推動意願。


新改版的《推力》將 Case R. Sunstein 的《淤泥效應》濃縮為一個章節列入。相對於「推力」在設計上推動人們前進,「淤泥效應」是制度、程序或政策的結構中使的流程複雜阻,用以嚇阻外來者的部分,例如:報社或者軟體的付費服務和自動續訂,取消訂閱的按鈕總是找不到。


雖然我們應該盡力移除組織中不必要的淤泥降低溝通成本,但淤泥並不總是壞的,有時也可以作為一種手段運用。

例如:刻意讓買菸的流程變得繁瑣,出示身分證、肺部纖維化的包裝、限定販售地點與可抽菸場域。



●|推定同意制|✏️


作者們也進一步討論直接預設為捐贈器官是否合乎道德,在民眾不知道的情況下剝奪個人選擇,除非他們克服淤泥找到合適表單修改,這樣的制度是否過於干涉捐贈者?

如果我們改成降低阻力的方式,在每五年更新駕照時友善提醒駕駛人可以同步辦理這兩項業務,是否更尊重個人意願?


退休金計畫的本意是好的,但是如果每月從薪資中強制扣款統一管理剝奪人們的選擇權,那麼我們可否依據綜合評比,篩選出相對合理可靠的基金,供民眾自行挑選。



🌟總結:


如同淤泥可以被用在正確的政策上,推力同樣也可能淪為大企業或政客操作大眾的手段。選擇設計師該以人為本,設計出符合人性、且能推動正向能量的方案。但大眾也有義務需要不定時停下來,動用慎思系統(系統二)去釐清這些選項。


如作者所說,大多數的人不認同便在於擔心讓渡部分權力後是否會發生滑坡,一旦人們妥協,就會像溫水煮青蛙一樣,從輕推變成用力推,再從用力推到開槍。(好滑坡


但作者認為,輕推本來的目的便是避免用力推的發生,至少在第一版到終極版的這十幾年間,並未變成開槍。而人們藉由自行做決定培養判斷力,也避免部分人士所擔心的在「智慧揭露」變笨,推力與自行消化理解是兩者併行的,大眾仍保持選擇的權利,依然可以選擇去逐字研讀成分表和了解吸收理財資訊。


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下週預定介紹哈佛《 The Good Life》研究第四任主持人 Waldinger 與 Schulz 博士的《 美好人生》,有興趣可以先閱讀,這樣下週收看書籍推薦時就能有線上讀書會的效果哦。

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對社會脈動、產業現況提出觀點與省思,找尋進步空間或接受現況、活在當下,並有足夠智慧區分其兩者。
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