閱讀心得 l 書名:推力(Nudge)

閱讀時間約 7 分鐘
人性有弱點,人類對於預測充滿著瑕疵與偏見,會有「維持現狀的偏誤」。
又現代人過於忙碌,很多時侯無法深思熟慮,人性大腦又懶惰,常常用經驗法則決定事情。但本書作者發覺只要輕輕一推(Nudge),就會改變決策,產生好的結果。
***********************
書名:推力(Nudge)
原文名:Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness (2008年年版)
作者:Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein (註1)
出版社:時報文化
************************

什麼是Nudge呢

首先說明「什麼是Nudge呢」?原意是使用手肘輕推或輕戳肋部,被當形容是一種「提醒或溫和地警告別人」。若在事件中,有時侯關鍵的一個提示或設計,這種小小推力的設計,就可以產生大大的效果。那麼為什麼需要Nudge呢?因為人有惰性,經驗習慣,自然無意識的行為,這時有一股推力就能推出習慣領域(舒適圈)得到新的體驗。如此,在行銷策略中,在國家政策中等都能產生槓桿效果,或者簡稱小兵力大功之宏效。

第一部份:談人類的心理缺陷

(一) 偏見與謬誤
說到底人類有多少心理上的不完美嗎?有太多了。例如:「偏見與謬誤」
因為我們的思考模式有系統一(自動系統)與系統二(深思系統),但通常我們會偷懶地習慣性使用省時省力的系統一來判斷事件。在系統一主導下的思考模式,於是我們常常使用我們的「經驗法則」,也會採取近來碰到的印象-「定錨作用」,很快地做出反應。
人類先天就樂觀與過度自信,而且也受「框架」限制,也存在風險厭惡傾向,所以呢,在股市裡才會瘋狂的相信自己所選的個股,容易受到氛圍而追漲與殺低,股票套牢時就會死抱股票。
(二) 動態矛盾
「動態矛盾」(Dynamically Inconsistent),指的是人們一開始先喜歡A甚於B,到後來卻選擇了B,怎麼會這樣呢? 原來,人們有一種激發狀態(State of Arousal)會隨時間變動,假如人類有所謂極端的熱與冷,當處於熱區時才能克服新事物的恐懼,勇敢地嚐試新事物。而且人類很有趣,一個人內有兩個極端的矛盾兩難:一個是想要審慎有遠見的「計劃者」,但另一方面也同时存在短視的「行動者」。
因為系統一常常導致我們衝動行事,但我們也開始懊惱學會教訓,自然而然地形成一種「自制策略」~使用外來物協助我們克制,像怕貪睡就使用鬧鐘,像怕減肥失敗就公告大知來監督自己,像怕亂花錢就強迫購買短期無法動用的儲蓄險,或者我們有一種「心理帳戶」:明明都是錢,卻內心強迫自己有多分類法,彼此不相干。
(三) 從眾心理
「從眾心理」起因,有二個因素導到,一是資訊,二是同儕力。因為人會以他人為學習對象,但問題是從他人身上也學到錯誤的知識。另外,就是服膺社會的影響力,若好的方向就會帶動團體治,這也是一種推力(PS:人類天性喜歡跟別人一樣)。
那麼我們為什麼喜歡從眾呢?因為我們有「多數無知(Pluralistic Ignorance)」意思是多數人不知道別人的想法,只得遵循種習慣或傳統。
(四) 聚光燈效應
「聚光燈效應」:我們會假設別人一直在關注著我們,但其實別人並沒有那麼注意你啊。
「促發(Priming)機制」是什麼呢?是某種「暗示」,例如實驗設計「測試」模式時,會促進當事人後續的決策。舉例而言,如果人被詢問到你的計劃何時會開始呢?就會無形中提昇計劃的進行比例,這種回饋就被稱為渠道因素(Channel Factors)。
善用人類天性上的不完美,例如「偏見與謬誤」、「動態矛盾」、「從眾心理」、「聚光燈效應」等心理特質,有一種工作像「選擇設計師」,使用「促發(Priming)機制」,產生一種「推力」達到改變的結果。

第二部份:我們何時需要推力?

從經濟學的角度切入,首先我們常常需要選擇,有選擇就有機會成本產生。而有些選擇牽設到有深度令人苦惱,例如過往很少碰到沒有經驗值的重大決策,或者是知識不足,或者是有沒辭先苦後甘(先甘後苦)的兩難?例如本書作者提到面對以下三個選擇是時是需要適當的推力的。
1 選擇之後無法立即看到效應。
2 面對的選擇很困難、少見且不易得到反饋
3 選擇與體驗之間的關聯不清楚
作者提到人們有心理上偏誤,妨間也教育大家需要對於心理偏誤提高警覺。於是作者在本書中主張善用這特質,採反其道而行之法,讓政府有機會在不減損自由的情況下,增加人們的生活品質。

第三部份:選擇設計

在這本書中作者提出「選擇設計」這個概念。有好的選擇設計理念,才有好的推力效果。例如要符合人類直覺、簡易理解、最小的阻礙(不費力)
為了減少阻力,善用人性弱點,請設計師運用推力原則,直覺式的(前文提到的系統一原則)讓人類從眾。
《舉例一》:在男性的小便斗內畫一隻蒼蠅,就可以減少男生尿尿時亂噴到小便斗外80%的機率。
《舉例二》:又例如在APP訂閱軟體,除非你主張不續訂,否則是自動續訂機制。
《舉例三》:又例如你去小吃攤吃魯肉飯,在忙碌情境下,老闆直接問你「你要加魯蛋還是燙青菜?」,似乎強逼客戶二擇一,但沒有告訴你這是要額外加費的,這就是是推力的運用。
《舉例四》:避孕藥必需連吃三周後停一周。為了順應人類習慣性惰性特質,於是設計特殊包裝,28個藥格中,最後7格是放入安慰劑。

當在規劃「選擇設計」時,要考慮以下的六個原則,剛好是NUDGES字母

iNcentive(誘因)
Understand mappings(瞭解對應關係)
Defaults(預設值)
Give feedback(提供反饋)
Expect error(預期錯誤)
Structure comples choices(安排複雜的選擇)
本書作者Richard H. Thaler,(理查 賽勤),在芝加哥大學任教,要知道芝加哥大學是自由主義之聖堂,主張自由市場裡不需要管制。但要如何兼顧消極自由和積極自由,不減損人的選項,但又能「促使」人做出對自己來說明智的選擇?在這本書裡,兩位作者塞勒和桑斯坦提出了「自由家長制」(libertarian paternalism)。這個概念看起來有點矛盾:自由派主張增加人的選項來讓人更自由,家父長制的舉措則總是伴隨著減少人的選項。我覺得這是個修正式法則,既有自由主義但又需要專業的選擇設計師,懂得推力法則設計符合公共利益的政策,倘若選擇設計師的設計不符合個人利益時,當事人有權益退出政策,取得兩邊平衡。例如:
1政府或權威因為比較專業,主導政策說明哪些選項比較好。
2政府或權威利用人類的種種心理偏誤來設計制度,讓人更容易選擇上述那些比較好的選項。
3 政府或權威保留其它選項,讓人依然有自由可以選擇它們。
《註1》
Richard H. Thaler,(理查 賽勤):
行為經濟學創始人,任職於芝加哥大學商學研究所,著有《贏家詛咒》《推力》、《不當行為》等書。由於他在行為經濟學的卓越貢獻,因此獲得2017年諾貝爾經濟學獎
Cass R. Sunstein(凱斯 桑思坦)
現任哈佛大學法學院教授,曾於2009年至2012年之間擔任歐巴馬政府的白宮資訊及管制事務辦公室主任。並與Daniel Kahneman, Olivier Sibony,合著《雜訊:人類判斷的缺陷Noise: A Flaw in Human Judgment》(2021)
即將進入廣告,捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
我本身在投資行為上,有理論基礎及多年的實務經驗。雖然讀過的財經書籍至少有二百本以上,但仍然戰戰兢兢,如臨深淵,如履薄冰。風險永遠是投資人首要考慮的因素。希望彼此有緣的人,在投資之路上能夠得到應有的報償。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
這本書內容比較多元也比較雜,但基本上很容易閱讀,算是一本重視理財觀念以及健康人生平衡的書。部份談作者個人的人生觀,部份談作者對短期(2021年)投資市場的看法及預期,部份談到在投資之路上應有的心態及作法。
以前傻傻的不清楚 現在不傻了,但還是「分」不清楚。 愛情啊,它可以讓中國文字從數千年前描述著,傳頌著,講到現在,還是講不完。「不見伊人,如日三秋」,「想思」是戀愛的最真實反應。例如在很有名的詩經《周南 闗睢》裡就說了: 關關雎鳩,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。 參差荇菜,左右流之。窈窕淑女,寤寐求之
這本書一上手又很快地看完了。每個單元我大致都曾接觸過,問我有沒有什麼亮點,我的感覺是作者闕又上先生,一直苦口婆心地闡述財務規劃的「觀念」要正確且最重要,觀念對了,後續的作法與技巧就方便許多。 以財務分析師的角度提出的五大財務規劃「保險規劃、稅務規劃、投資規劃、退休規劃、遺產規劃」貫穿人生的出生到死亡
到2023年4月底,我在方格子已發表了【85篇】文章。這85篇中,大部份都是個人讀書心得,僅有少部份是個人生活感想及創作。工作之餘,忙碌之下,時間有限當然個人所讀過的書遠遠超過能夠寫下心得的部份。目前只公告85篇之原因很簡單: 看書可以看很快,但要讀後寫出文字,則需要重整思緒、綜合出重點。
生命就一條長河,河上載著我們的個人記憶、或者共同悸動,有歡樂、有悲傷、或哭或笑、或莫名激動。更甚者,不知不覺就參與了巨輪般的結構轉變,再回首也許麻痺,也許有感,也許盪漾不已。這本書就借用老報紙,翻翻這些舊照片,領著大家穿越時代的入場卷濃縮了時間,彷彿是舊時代另類臉書(Facebook)般,見證了美美
老子說:「為學日益,為道日損」。其言雖古,但在現代來看,符合實況更適用,減法不僅是人類世中資訊氾濫下,突顯它是重要生存技能。很多人盲從、追流行,或者有錯失恐懼症(Fear of missing out,簡稱FOMO),或者知識焦慮。為了某些原因製造出很多沒意義的活動、會議、報告等浪費資源之事。
這本書內容比較多元也比較雜,但基本上很容易閱讀,算是一本重視理財觀念以及健康人生平衡的書。部份談作者個人的人生觀,部份談作者對短期(2021年)投資市場的看法及預期,部份談到在投資之路上應有的心態及作法。
以前傻傻的不清楚 現在不傻了,但還是「分」不清楚。 愛情啊,它可以讓中國文字從數千年前描述著,傳頌著,講到現在,還是講不完。「不見伊人,如日三秋」,「想思」是戀愛的最真實反應。例如在很有名的詩經《周南 闗睢》裡就說了: 關關雎鳩,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。 參差荇菜,左右流之。窈窕淑女,寤寐求之
這本書一上手又很快地看完了。每個單元我大致都曾接觸過,問我有沒有什麼亮點,我的感覺是作者闕又上先生,一直苦口婆心地闡述財務規劃的「觀念」要正確且最重要,觀念對了,後續的作法與技巧就方便許多。 以財務分析師的角度提出的五大財務規劃「保險規劃、稅務規劃、投資規劃、退休規劃、遺產規劃」貫穿人生的出生到死亡
到2023年4月底,我在方格子已發表了【85篇】文章。這85篇中,大部份都是個人讀書心得,僅有少部份是個人生活感想及創作。工作之餘,忙碌之下,時間有限當然個人所讀過的書遠遠超過能夠寫下心得的部份。目前只公告85篇之原因很簡單: 看書可以看很快,但要讀後寫出文字,則需要重整思緒、綜合出重點。
生命就一條長河,河上載著我們的個人記憶、或者共同悸動,有歡樂、有悲傷、或哭或笑、或莫名激動。更甚者,不知不覺就參與了巨輪般的結構轉變,再回首也許麻痺,也許有感,也許盪漾不已。這本書就借用老報紙,翻翻這些舊照片,領著大家穿越時代的入場卷濃縮了時間,彷彿是舊時代另類臉書(Facebook)般,見證了美美
老子說:「為學日益,為道日損」。其言雖古,但在現代來看,符合實況更適用,減法不僅是人類世中資訊氾濫下,突顯它是重要生存技能。很多人盲從、追流行,或者有錯失恐懼症(Fear of missing out,簡稱FOMO),或者知識焦慮。為了某些原因製造出很多沒意義的活動、會議、報告等浪費資源之事。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
本文討論了組織文化、知識管理、部門目標和策略等方面的問題,提供了各種建議和策略,讓您更好地理解並應對組織中的各種挑戰。
想讀這本書是覺得身為職業媽媽,我遇到的問題說不定讀了這本書後能有點啟發。還有「懶惰天才」的概念很吸引我,希望能終止窮忙瞎忙的媽媽生活,能真正的放鬆自己。 我覺得「天才」就是努力讓每件事都要面面俱到的狀態,「懶惰」就是過度努力卻達不到成果後決定關機完全放棄的狀態,而「懶惰天才」就是介於以上兩種狀態的
家庭以及成長的經歷絕對是一個人個性養成以及創傷來源最大來源之處。無論那些記憶我們是否早已拋諸腦後,對於長大的我們影響甚深,尤其是那些我們真正深愛過並且在內心一直依賴著的人。看到第一篇案例的故事就能讓我心有戚戚焉,並且感同身受。最讓我印象深刻的是關於蘿拉父親的父母親,也就是蘿拉祖父母那段,或許
Thumbnail
《老派約會之必要》是一本精彩的書籍,內容涉及情感、家庭、成長等主題,深受讀者喜愛。作者李維菁以她獨特的文字風格,描述了人生中的種種情感和經歷。本書的評價良好,但因作者已過世,給人一種唏噓之感。本書的ISBN編號為9789865933364,共計264頁,於2012年由印刻出版。
Thumbnail
最近您我等市井小民應該很有感!為什麼呢?因為媒體一直在傳播著「麥當勞漲價了」「彰化肉圓漲價了」,「通膨野獸快來了啊」,柴米油鹽就很貼切。(註1) 一定有人看到這書名「談負利率」就覺得很無趣,總覺得像這類教科書的題目太生硬!再甚者,可能會直覺地認定內容描述跟自己無關。錯了!絕對相關,還大大影響您我的餘
Thumbnail
這次帶大家閱讀的書籍是由日本作家東野圭吾所著的《空洞的十字架》,《空洞的十字架》是以「死刑」是否該存在的社會議題為基礎,而打造而成的懸疑推理書籍,東野圭吾發揮出他細膩邏輯的文筆,把「死刑」完美的盤旋於書中的大小橋段,接下來,讓我們一起收看《空洞的十字架》。 故事講述道正與小
Thumbnail
  以結論來說,我認為這本書是一本與我個人價值觀完全相違背的集合體。   作者以狀似不經意的說法呈現觀察的景觀,但實則充滿了既有的成見。包含對於食用動物的看法在內,關於他眼中所有可愛、可憐與可恨的,皆出自於作者的主觀。   就我的立場而言,自然並非一個個完全分離的生命。   我信仰著所謂的科學觀測。
Thumbnail
《狼與守夜人》 ★2020年瑞典斯德哥爾摩市文學名譽獎 ★2018年Crimetime Spacsaver Award「年度犯罪小說處女作獎」 ★2018年瑞典「年度最佳好書獎」,最賣座小說 ★2017年瑞典學院犯罪小說家獎「最佳處女作」 ★狂銷25萬冊,授權超過三十國,全球讀者好評連連!
Thumbnail
小星星約莫在二歲左右時,我都會帶他去參與一些音樂律動課程,或是音樂繪本的團體班級,整體而言,在聆聽繪本故事與音樂律動時,小星星可以感受到音樂的節奏性與歡樂性,同時也接觸認識不同的樂器。
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
本文討論了組織文化、知識管理、部門目標和策略等方面的問題,提供了各種建議和策略,讓您更好地理解並應對組織中的各種挑戰。
想讀這本書是覺得身為職業媽媽,我遇到的問題說不定讀了這本書後能有點啟發。還有「懶惰天才」的概念很吸引我,希望能終止窮忙瞎忙的媽媽生活,能真正的放鬆自己。 我覺得「天才」就是努力讓每件事都要面面俱到的狀態,「懶惰」就是過度努力卻達不到成果後決定關機完全放棄的狀態,而「懶惰天才」就是介於以上兩種狀態的
家庭以及成長的經歷絕對是一個人個性養成以及創傷來源最大來源之處。無論那些記憶我們是否早已拋諸腦後,對於長大的我們影響甚深,尤其是那些我們真正深愛過並且在內心一直依賴著的人。看到第一篇案例的故事就能讓我心有戚戚焉,並且感同身受。最讓我印象深刻的是關於蘿拉父親的父母親,也就是蘿拉祖父母那段,或許
Thumbnail
《老派約會之必要》是一本精彩的書籍,內容涉及情感、家庭、成長等主題,深受讀者喜愛。作者李維菁以她獨特的文字風格,描述了人生中的種種情感和經歷。本書的評價良好,但因作者已過世,給人一種唏噓之感。本書的ISBN編號為9789865933364,共計264頁,於2012年由印刻出版。
Thumbnail
最近您我等市井小民應該很有感!為什麼呢?因為媒體一直在傳播著「麥當勞漲價了」「彰化肉圓漲價了」,「通膨野獸快來了啊」,柴米油鹽就很貼切。(註1) 一定有人看到這書名「談負利率」就覺得很無趣,總覺得像這類教科書的題目太生硬!再甚者,可能會直覺地認定內容描述跟自己無關。錯了!絕對相關,還大大影響您我的餘
Thumbnail
這次帶大家閱讀的書籍是由日本作家東野圭吾所著的《空洞的十字架》,《空洞的十字架》是以「死刑」是否該存在的社會議題為基礎,而打造而成的懸疑推理書籍,東野圭吾發揮出他細膩邏輯的文筆,把「死刑」完美的盤旋於書中的大小橋段,接下來,讓我們一起收看《空洞的十字架》。 故事講述道正與小
Thumbnail
  以結論來說,我認為這本書是一本與我個人價值觀完全相違背的集合體。   作者以狀似不經意的說法呈現觀察的景觀,但實則充滿了既有的成見。包含對於食用動物的看法在內,關於他眼中所有可愛、可憐與可恨的,皆出自於作者的主觀。   就我的立場而言,自然並非一個個完全分離的生命。   我信仰著所謂的科學觀測。
Thumbnail
《狼與守夜人》 ★2020年瑞典斯德哥爾摩市文學名譽獎 ★2018年Crimetime Spacsaver Award「年度犯罪小說處女作獎」 ★2018年瑞典「年度最佳好書獎」,最賣座小說 ★2017年瑞典學院犯罪小說家獎「最佳處女作」 ★狂銷25萬冊,授權超過三十國,全球讀者好評連連!
Thumbnail
小星星約莫在二歲左右時,我都會帶他去參與一些音樂律動課程,或是音樂繪本的團體班級,整體而言,在聆聽繪本故事與音樂律動時,小星星可以感受到音樂的節奏性與歡樂性,同時也接觸認識不同的樂器。