學會 AI 或數位工具卻不知如何應用?

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花時間學習各種AI或者數位工具很有價值,這會讓自己具備別人帶不走的技能優勢。以我實際的觀察,大多數的人對學習新科技仍然非常有熱忱。


這從企業內,或是外部開辦的課程報名狀況就可以得知,像是AI類、數位工具類,都非常熱門。


但我也觀察到一個現象,學習到這些數位科技之後,有轉化成實質應用的成果不算多數。這就有點可惜,畢竟學習這些科技的目標是「解決問題」,而非只是單純的「學習工具」。


將學到的AI或數位工具,結合自己熟悉的業務,聚焦應用場景,改善或重新打造流程,才能讓這些工具發揮真正效果,創造實質數位轉型成果。


我試著去了解我的同事、朋友,明明他們已經學會這些工具,但怎麼沒有用出成果?

通常我會得到的答案是:「不知道可以用在哪裡...」、或者是「我太忙了沒時間做...」、「公司內不能用」



對於這三種狀況,就以一個HR Training的角色來看


1.不知道可以用在哪裡...

我認為,最能立即取得成果的地方,是從工作痛點出發,思考如何將學到的數位科技用來解決現在的痛點?

這痛點應該滿好找的,那些做起來感到煩躁的工作,往往就是潛在的應用點。

例如,經常需要處理大量數據、K資料?有沒有很有規則的重複性工作?---這些可以用數位工具解決嗎?


另外,我認為還有一個關鍵點。那就是對數位工具敏感度的高低。


要將一個作業流程轉為數位流程,這些除了自己有沒有熟悉本身的業務之外,也要非常了解工具運作的原理和邏輯,這樣才能舉一反三,靈活應對不同的工作情境。

這種數位敏感度,需要長時間培養,很難從學習到一個工具就快速轉化,也許就需要有專家、教練來一對一引導。


2.我太忙了沒時間做...

這點,恐怕只有自己能幫助自己了,這種「抵抗」的心理因素是人的天敵,源自於對未知的恐懼。

這個可能看看像是...「不做不會怎樣,做了很不一樣」的心靈雞湯來解決(?)


3.公司內不能用

這點如果真的是公司政策,比方說資安,好吧,也許要先妥協一下。

再不然就是積極的去溝通看看,試了總有機會。


結論是:要用,才有結果。

用新的數位科技取代原本繁瑣的人工作業,這就是數位轉型的開始!

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