學會 AI 或數位工具卻不知如何應用？

花時間學習各種AI或者數位工具很有價值，這會讓自己具備別人帶不走的技能優勢。以我實際的觀察，大多數的人對學習新科技仍然非常有熱忱。

這從企業內，或是外部開辦的課程報名狀況就可以得知，像是AI類、數位工具類，都非常熱門。

但我也觀察到一個現象，學習到這些數位科技之後，有轉化成實質應用的成果不算多數。這就有點可惜，畢竟學習這些科技的目標是「解決問題」，而非只是單純的「學習工具」。

將學到的AI或數位工具，結合自己熟悉的業務，聚焦應用場景，改善或重新打造流程，才能讓這些工具發揮真正效果，創造實質數位轉型成果。

我試著去了解我的同事、朋友，明明他們已經學會這些工具，但怎麼沒有用出成果？

通常我會得到的答案是：「不知道可以用在哪裡...」、或者是「我太忙了沒時間做...」、「公司內不能用」

對於這三種狀況，就以一個HR Training的角色來看

1.不知道可以用在哪裡...

我認為，最能立即取得成果的地方，是從工作痛點出發，思考如何將學到的數位科技用來解決現在的痛點？

這痛點應該滿好找的，那些做起來感到煩躁的工作，往往就是潛在的應用點。

例如，經常需要處理大量數據、K資料？有沒有很有規則的重複性工作？---這些可以用數位工具解決嗎？

另外，我認為還有一個關鍵點。那就是對數位工具敏感度的高低。

要將一個作業流程轉為數位流程，這些除了自己有沒有熟悉本身的業務之外，也要非常了解工具運作的原理和邏輯，這樣才能舉一反三，靈活應對不同的工作情境。

這種數位敏感度，需要長時間培養，很難從學習到一個工具就快速轉化，也許就需要有專家、教練來一對一引導。

2.我太忙了沒時間做...

這點，恐怕只有自己能幫助自己了，這種「抵抗」的心理因素是人的天敵，源自於對未知的恐懼。

這個可能看看像是...「不做不會怎樣，做了很不一樣」的心靈雞湯來解決（？）

3.公司內不能用

這點如果真的是公司政策，比方說資安，好吧，也許要先妥協一下。

再不然就是積極的去溝通看看，試了總有機會。

結論是：要用，才有結果。

用新的數位科技取代原本繁瑣的人工作業，這就是數位轉型的開始！