AI時代必備技能：流程梳理
閱讀時間約 2 分鐘
解鎖AI潛力，流程優化是關鍵
在AI浪潮席捲全球的今日，職場技能的定義正悄然改變。流程梳理不再只是流程改善專案的加分項，而是攸關職場生存的必備技能，如同賦予你駕馭AI、提升效率的超能力。掌握流程優化，你將在AI時代立於不敗之地。
從被動執行到主動優化：迎接AI驅動的變革
過去，許多人遵循前人的腳步完成工作，未深入探究流程背後的邏輯及優化空間。然而，在AI時代，這種被動的態度將成為阻礙。我們必須主動拆解、分析、重組現有的流程，找出AI的最佳應用場景，甚至創造全新的數位流程。
AI助力，化繁為簡：以員工報到流程為例
員工報到的流程往往耗費HR大量時間處理文件、安排訓練等行政程序。藉由重新梳理流程，我們可以找出可自動化的環節。例如，利用AI聊天機器人解答員工常見問題、自動生成報到文件，像是勞動契約，或是自動化讓系統派發新人訓練課程等，讓HR能將時間和精力投入更具策略性的工作，例如人才發展、經營員工關係或是雇主品牌等。
提升流程梳理能力：方法與工具並進
提升流程梳理能力有多種途徑。
- 我認為最重要的是學習繪製流程圖，以視覺化方式呈現流程步驟，找出瓶頸及優化空間，流程圖是流程梳理的根本！
- 參與團隊工作坊，集思廣益，共同設計最佳作業模式
- 培養批判性思維，不斷思考如何讓流程更有效率、更人性化
善用科技工具更能事半功倍。流程圖軟體如Miro或是微軟的Visio軟體可協助繪製和管理流程圖，也可以善加利用AI來幫忙拆解流程，找出潛在的優化方向。這些工具能幫助我們更有效率地梳理流程，並將其轉化為數位流程，為AI的應用奠定堅實基礎。
擁抱AI，引領未來：流程梳理開啟無限可能
在AI時代，流程梳理是提升效率、釋放人力潛能的關鍵。掌握這項技能，就取得進入和AI協作的門票。
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