HR部門如何利用AI提升企業價值

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企業的「企」字拿掉上面的人就變成「止」。

這個中文字已經清楚的說明企業運作需要人,而企業中最直接與人打交道的單位就是HR部門。


偏偏人也是世界上最複雜的生物,有情緒、感知、語言、以及思考等能力,這些特質使得人既珍貴又難以完全理解和預測。正因為如此,人的複雜性正是企業最寶貴的資產。每個員工都帶來獨特的經驗、想法和創意,這些都是推動企業創新和成長的關鍵。


我認為,HR價值的其中之一是盡可能的讓所有人發揮這些獨特性。過去我們可能需要花非常長時間去觀察、了解每一個人的優勢,特質。但現在有了AI,反而可以幫助我們快速識別過去我們很難感知到的微小差異!


像是預測績效,預測離職,找出人才潛力,這些AI已經可以派上用場,只是我認為現在入門難度還滿高的,這個需要大量的數據才能夠運作,但也有比較簡單能做到的,像是打造個人的學習地圖,作為虛擬學習教練,還是幫助主管面試,人才跟工作適配度分析等,這些目前就很容易做到。


未來商務發表了一份 「2024 百工百業 AI 落地行動指南」,報告中提到許多組織已經導入AI的應用,大部分都落在客服機器人,還有員工個人助理,次多的看起來是流程自動化與優化, 不曉得您的企業是否已經開始導入AI了呢?


現在在招募、訓練、績效管理、甚至是薪酬的相關分析作業也能能夠用AI。而報告中也提到,阻礙AI導入的幾個因素,大部分都是欠缺AI的人才跟技能,以及治理跟策略。就是這個技能缺口, 所以開始用AI的HR一定不會輸在起跑點上,且我認為最簡單最好入門的方式,就是打開APP,開始問他問題以及請他為我們做點什麼。



如果不曉得怎麼跟AI搭配運作?或者公司暫時還沒有導入AI計畫


那這裡我要推薦我的實驗性產品— Jex™ AI Series

https://jexai.netlify.app/


這是我採用Poe平台,跟據各種場景設計在HR領域的AI,像是履歷健診、模擬面試、勞法助手、面試官、IDP專家等HR-AI系列的機器人,我想應該能滿足個人使用的需求,邀請您體驗,也歡迎底下留言跟我分享您的用法。


如果覺得有幫助到您,也請分享出去,讓更多人知道!我希望AI能夠幫助所有HR,讓HR在企業中創造更大的價值,不再只是一個後台角色。

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這裡是 HR 的 AI 實驗室,我會把我的人力資源領域經驗,試著和AI一起協作,看看有什麼好玩的好東西。我也會分享我對HR的經驗、想法。
2024/10/29
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