當今天有人說了一句冒犯你的話,
首先,我們一定會感到不舒服,
有時,會為了關係的和平隱忍,
或者,怕如果說出內心的真實感受,
可能會被攻擊,你怎麼那麼脆弱阿等等,
於是,我們選擇甚麼都不說,然而,
當沒有去正視憤怒所要告訴你的事,
這會使情緒累積在心中無法宣洩。
憤怒之所以能使人保護自己與表達是因為,
情緒能量很強大,一不小心可能會失控,
失控的瞬間說出的話會不太好聽,但反之,
也能夠讓對方知道他這樣做其實你很不開心,
透過這樣的方式建立其自己的界限。
主管對下屬、顧客對服務業
不論一個員工他的工作能力如何,
主管不會去想太多,他只會問你為甚麼做錯?
為甚麼如何,即便有些責任是他們所要負的,
他們也只會認為是下屬造成這樣的問題,
進而對下屬進行一些言語上的攻擊與羞辱,
這樣的方式會讓下屬感覺到,兩種情況
會讓你感覺到一定是我能力不足,
所以才會如何,
因此這時你就會按照主管所說得做,
即便這件事並不是你的問題。
有時,環境與文化才是問題的根本。
為甚麼你要對我進行羞辱,
我那麼努力完成這份交辦的工作,直至他完成,
也並無奢望什麼,你卻以極具羞辱的話攻擊我,
這叫我怎麼能夠忍受,於是這個強大的負面能量累積,
直至爆發。
所以憤怒這件事,並不是只有壞處,只是他在我們印象中,一直都是會破壞關係的,
因此當我們有了憤怒的情緒才會隱忍不發,當累積到上限,可想而知,
那個破壞力會有多大,適時地與情緒對話,了解他說要告知你的事,
並陪伴他是很重要的事。
即便,憤怒會因為一些關係變得讓人不舒服,
但當我們能夠理解情緒並試著表達自己內心的不滿,
便能漸漸豎立起界線。
我會盡量每週一更,給自己一個承諾。