本文緣起
之前聽一位新創主談他聘用了一位學經歷俱佳的高階主管，來幫助他管理團隊，但經過一年多之後，卻讓公司的氛圍變成了他非常討厭的那種『大公司病』，再加上日前矽谷大佬保羅·格雷姆（Paul Graham）所提出的『經理人模式是騙子』這個引起諸多爭議的主張。綜合起來，有感而發，我就虛擬了下面這段對話。
教練（Coach）：
創業這條路，走到現在應該讓你對「什麼都得自己操心」這種感覺不陌生吧？不過，隨著公司成長，你一定會開始思考該如何分工協作，讓管理變得更加高效。有沒有想過，為什麼很多創業者後來轉向依賴『經理人』來協助運營公司？
年輕創業家（Founder）：
有，這種模式在很多發展的不錯的新創公司好像很常見啊。經理人，就是那種學歷漂亮，履歷豐富，能管理大團隊，經驗老到的專業管理者。他們能接手公司日常運營，讓創始人可以專注於更大的戰略。這看起來很合理，難道不是嗎？
教練：
這聽起來的確很合理，很多人也這麼認為，但實際上，經理人模式的高管可能看似很專業，但從某個角度來看，誇張一點說他們更像是「職業騙子」。為什麼我會這麼說？因為他們的核心理念往往只是想維持現狀，擺出一副專業的樣子，但內裡卻是在悄悄在『掏空』公司。
年輕創業家：
「騙子」？這個詞是不是有點太過火了？經理人不是專門來幫助公司提升效率的嗎？他們應該是公司的一部分啊，怎麼會是騙子呢？
教練：
你覺得他們是在幫助公司提升效率，這表面上看是沒錯的，但你有沒有注意到，他們只是在短期內追求結果，而不是從長期發展考慮。他們的目標是把手頭的事情按流程做好，並且向老闆匯報「漂亮的數字」，讓自己看起來很能幹。實際上，他們對公司的未來方向沒有真正的參與或貢獻，他們更在乎的是自己的職業生涯，甚至在這個過程中掏空了公司的核心價值。
年輕創業家：
這麼說來，經理人模式的高管就是為了履歷表服務的，而不是公司本身的發展？
教練：
可以這麼說！經理人最大的問題就是他們把自己當作外來的「專業執行者」，關注的是怎樣在有限的時間內達到績效目標，好讓自己在履歷上看起來很厲害。他們不會真正對公司的長期未來有任何情感連結或責任感，因為公司不是他們的。他們的目標是安全地完成自己的任務，確保自己能獲得晉升或下一個職位，而不會冒險去推動真正的變革。
年輕創業家：
那麼經理人模式就像是一個不斷重複的安全游戲，他們只想保持現狀，避免風險，而不是去真正推動公司前進。
教練：
沒錯，這就是為什麼我說經理人模式的高管其實是在「騙」公司。他們可能表現得很專業，會使用一堆管理術語，什麼「KPI」、「績效考核」、「流程優化」，但他們的真實目標並不是為了公司的長期成功。事實上，他們往往會在短期內『榨取』公司的資源，然後一旦遇到問題或者公司進入危機，他們就會迅速脫身，轉到下一家公司，繼續他們的「表面管理」遊戲。
年輕創業家：
這樣看來，經理人模式的人其實並不關心公司的未來，而是更在乎自己的履歷。這麼說來，他們在公司裡的表現只是一種表面功夫？
教練：
對，就是表面功夫。他們總是依賴既有的流程，維護穩定，而不願意冒險嘗試新的東西。他們只關心在自己的職責範圍內「完成任務」，但並不願意去打破規則、引領創新。而這恰恰是創始人最需要做的事情。當創始人把公司交給這樣的經理人，你的公司就會慢慢變得死氣沉沉，因為沒有人敢或願意去挑戰現狀，推動真正的變革。
年輕創業家：
這麼說，經理人模式的人其實是一個大公司穩定時才需要的人物，但對於像我這樣的新創公司，這種模式根本不適合，對吧？
教練：
正確！新創公司需要的是具有創始人心態的人，他們願意承擔風險，敢於挑戰現有模式，並且真正關心公司長遠的發展。而不是那些只會遵循標準流程、避免責任的經理人。這就是為什麼你在招募團隊成員時，應該優先尋找那些願意像創始人一樣，主動承擔責任的人，而不是那些只想完成任務、安穩度日的人。
年輕創業家：
那我該如何在面試時分辨出那些具備創始人心態的人呢？那些人是表面上很積極，實際上可能只是想要一個穩定的工作。
教練：
這的確是一個挑戰。首先，你要觀察候選人是否願意承擔風險，並且是否能夠獨立解決問題。那些具有創始人心態的人往往會有一種主動性，他們不會等著你告訴他們該做什麼，而是會提出自己的想法和解決方案。另外，你可以通過他們的過往經驗來判斷，他們是否有過主動創新、解決難題的經歷，而不是只是在既有的框架下執行任務。
年輕創業家：
這讓我想到，有些人可能會表現出強烈的自信，但實際上並沒有真正的創新能力。我該怎麼判斷這是不是一種偽裝呢？
教練：
這就是要小心的地方了。有些人確實很會包裝自己，特別是在面試這種場合。所以，除了聽他們說什麼之外，你還要深入挖掘他們實際做過的事情。例如，你可以問他們在面對挑戰時是如何應對的，具體的行動是什麼。你還可以給他們設計一些假設情境，看看他們是否有創新的思維方式，以及如何在不確定性中做出決策。真正具備創始人心態的人，會表現出一種獨立思考和強烈的責任感，而不是單單依賴既定流程。
年輕創業家：
嗯，這確實需要深入了解。這樣說來，經理人模式的人其實更適合已經成熟的企業，而不是我們這種需要快速發展、尋求創新的新創公司。
教練：
是的！經理人模式在大公司中確實有其價值，因為他們可以幫助公司保持穩定運營，但在創業初期，你需要的是那些能夠打破常規、推動創新的人。當然，這並不意味著經理人模式在你公司未來的某個階段不會起到作用，但現在，你需要的是那些能夠和你一起奮鬥、像創始人一樣思考的團隊成員。
年輕創業家：
我明白了，現在我應該更專注於找到那些具有創始人心態的人，而不是只看他們的履歷或學歷。我也要學會透過他們的行動和思維來判斷，而不是光聽他們說了什麼。
教練：
對的，這才是長期成功的關鍵。創業需要的是不斷推動變革和創新的人，而不是只會完成手頭工作的「專業騙子」。希望你能找到那群能真正跟你一起打拼的人。
年輕創業家（Founder）：
聽完你剛才的講解，我覺得自己以前確實對經理人模式有些迷信了，總認為請來那些履歷光鮮的管理者能幫助公司快速走向正軌。但現在我意識到，如果這些人只是關注短期績效而不關心公司未來，他們反而可能會拖垮公司。
教練（Coach）：
你說得沒錯，經理人模式的確會給公司帶來一種表面的穩定，特別是在數字和指標上。但實際上，他們並沒有真正動員起公司的潛力。你要知道，經理人模式的人看似很會管理，但他們心中並不一定有公司的願景，這讓他們更容易成為那種「專業騙子」——只會表現出優秀的表象，而不會真正參與到公司長遠的發展中。
年輕創業家：
那麼你認為，我應該怎麼樣防止在公司成長過程中掉入這個「經理人陷阱」？畢竟我還是需要找一些專業的管理者來分擔工作，不然我自己根本忙不過來。
教練：
這是個好問題。事實上，你需要找到的是那些具有「創始人心態」的人來加入你的管理團隊，而不是單純的經理人。這些人會像你一樣，真正關心公司的未來，並且願意承擔責任，而不僅僅是完成上級分配的任務。他們不僅能幫你分擔工作，還能帶來創新的視角和解決方案，推動公司繼續前進。
年輕創業家：
可是具有創始人心態的管理者聽起來很難找啊，畢竟不是每個人都有創業的經歷或動力。我要怎麼在招聘過程中辨識出這些人呢？
教練：
你可以從他們過去的行為和思維模式著手，而不是光看履歷。很多人可能沒有創業經驗，但這並不意味著他們缺乏創始人心態。你可以通過問他們如何面對挑戰、如何在不確定的環境中做出決策，來了解他們是否具備這種主動性和責任感。真正具有創始人心態的人，會展現出一種超越本職工作的關懷和洞察力，這些特質能幫助他們在團隊中發揮更大的作用。
年輕創業家：
所以我應該注重應聘者的行動力，而不僅僅是看他們在過去的公司裡做了什麼具體的工作。那麼，你認為我在找管理者的時候，還有什麼具體的標準需要注意的？
教練：
除了行動力，你還需要看他們的風險承擔能力。經理人往往喜歡穩定，害怕風險，但創始人心態的人則不怕失敗，他們願意嘗試新的東西，哪怕有失敗的風險。你可以問問他們過去是否有過失敗的經歷，看看他們是如何面對和從中學習的。那些願意從錯誤中吸取教訓並且敢於再度嘗試的人，才是你需要的團隊成員。
年輕創業家：
我明白了，不怕犯錯、願意承擔風險，這些特質確實在創業過程中非常重要。相比那些只關心穩定的經理人，這樣的人會更適合我的公司，特別是在當前這個成長階段。
教練：
沒錯，這正是創始人模式的核心之一。創始人和具有創始人心態的人，不僅僅是在完成工作，他們是在不斷推動公司前進。他們能看見未來的潛力，並願意去承擔風險來實現這些潛力。這也是為什麼他們在團隊中的價值無法用單純的績效來衡量。
年輕創業家：
那我是不是應該完全避免經理人模式的人呢？畢竟隨著公司成長，我感覺某些部分還是需要更專業的管理者來運作，比如財務、法律等領域。
教練：
你說的沒錯，經理人模式在某些專業領域是必要的，比如像財務和法律這些高專業性的部門。這些領域的確需要經驗豐富、能夠嚴格遵守規範的專業經理人。但即使是在這些領域，你也應該選擇那些不僅僅是執行者，而是能夠站在公司的角度考慮問題的人。總結來說，你需要的是一個平衡，既能夠引入專業經理人，又能保持公司內部的創新精神和靈活性。
年輕創業家：
這樣看來，經理人模式和創始人模式其實可以共存，只是我需要更謹慎地挑選那些能夠真正與公司目標一致的人，而不僅僅是看他們的經驗和履歷。
教練：
正確！經理人模式和創始人模式並不是互相排斥的，但你需要了解何時應該採用哪一種模式，並確保兩者的平衡。創業初期，你需要更多具有創始人心態的員工來幫助你推動創新和成長，但隨著公司規模的擴大，某些專業領域確實需要更專業化的管理來確保穩定運營。關鍵在於，你要確保即使是經理人，也應該對公司有深刻的認同感和責任感，這樣他們才不會變成那種只為自己利益著想的「騙子」。
年輕創業家：
我明白了，今天的討論真的讓我改變了對經理人模式的看法。我會在未來的招聘中更加注重候選人是否具備創始人心態，而不是僅僅看他們過去的成績和經驗。
教練：
這樣的轉變是很重要的，特別是對於像你這樣正在成長中的公司。找到合適的人，不僅是找到有能力的人，更是找到那些能夠與你一起前行、真正關心公司長遠發展的人。希望你能在未來的管理中，運用今天的思考，找到最適合你團隊的成員。加油！
年輕創業家：
謝謝你，教練！今天的對話真的讓我打開了思路。我會更加注重尋找那些能真正與公司願景一致的人，避免掉入經理人模式的陷阱。
教練：
不客氣，這是創業路上每個人都需要面對的課題，找到那些真正對公司有責任感的夥伴，你就已經成功了一半了。加油，我相信你一定能走得更遠！
