寫給：
過去無相關工作或學習經驗想轉職人資，或只是單純好奇人資在幹嘛的你 ><
關於我的人資起點🧑💻
在進入分享前，先簡單介紹我自己。
大學時我就讀中文系（純粹是分數到哪就上哪，選校不選系的結果），因為讀的很不快樂，大二時基於對傳播與藝術的興趣，就考了轉學考去讀傳播。在轉學後有一個契機進入人資學習社群平台（人資小週末）實習，才開始認識人力資源的基本知識。
後來大四去到會計顧問業擔任人資實習生，畢業後兜兜轉轉到了公關顧問業擔任HR，目前我主要負責的是招募任用、教育訓練與員工關係領域（具體工作內容請下滑）。
在成為 HR 後我也陸續接收到許多對人資這個職業的提問，包含「一定要本科系才能做HR嗎？」、「什麼特質適合當HR？」、「HR工作是不是很輕鬆？」、「我想當HR，但要從哪邊開始？」等，有許多也是我曾經的困惑，因此才決定寫這篇文章，希望能給不知從何開始的你一些參考方向，或是這會成為一篇勸退文(?)。
踏入人資領域前的幾個思考🚀
如果能先釐清以下問題，可以更有效的認識 HR(Human Resource)工作日常：
你對 HR 的想像符合真實工作情況嗎？
許多人對 HR 的第一印象是「擅長與人溝通、相處」或是「每天規律處理行政事務」的工作內容。但實際上 HR 不僅需要具備良好的溝通能力，更需要能在面對問題時做出適當的判斷並快速解決問題。
例如當公司被勞動檢查，勞檢人員要求提供一位員工的工時記錄。而這位員工曾因家庭原因而進行多次工時調整，並申請過多次加班。這種情境下，HR 不僅需要能清晰整理出符合規定的工時資料，還要有能力與專業的法規背景知識解釋該員工的狀況，並合理應對稽查過程中的問題。
雖然隨著企業規模不同，不一定每位 HR 都需要負責跟上述例子有關的事務，但在不同的 HR Funtion 中都需要這樣的應變與解決問題的能力。如果你嚮往的是一個穩定、按部就班的工作環境，那麼 HR 可能不是你理想中的職業。但如果你喜歡動態的挑戰，並樂於成為組織運作中的關鍵推動者，那 HR 或許會是個值得一試的選擇。
人資到底在幹嘛？HR 各大工作內容簡介
HR（人力資源）主要負責企業內與「人」相關的事務，範圍涵蓋人才招募、訓練發展、薪酬福利、員工關係等。然而，HR 的工作內容會因公司規模與產業特性而有所不同。
在大型企業，HR 通常有明確的職能分工，主要包含以下幾個領域：
- 招募與任用（Recruiting / Talent Acquisition, TA）：負責公司的人才招募流程，從職缺規劃、履歷篩選、面試安排，到最終錄用。TA 需要深入理解組織需求，確保能精確有效地找到符合公司文化與職位需求的適任人才，並在過程中思考如何詗經營企業的雇主品牌。
- 訓練與發展（Learning & Development, L&D）：主要專注於員工的職涯成長與工作所需的技能培養、提升，例如規劃內部培訓課程、思考職能發展計畫、領導力訓練等。L&D 的目標是確保員工具備勝任職位的能力，同時提供職涯發展機會，提高組織的競爭力。
- 薪酬與福利（Compensation & Benefits, C&B）：管理公司內的薪資架構、獎金制度、員工福利以及績效評估機制。C&B 的核心在於建立公平且具市場競爭力的薪酬體系，以吸引並留住優秀人才，同時確保企業運營的成本效益。
- 員工關係（Employee Relations, ER）：負責企業內的勞資關係、員工心理健康支持、內部溝通機制等。ER 需要確保組織政策符合勞動法規，並透過制度設計與溝通機制，提升員工滿意度與企業文化的凝聚力。
- 人力資源營運（HR Operations, HR Ops）：管理與 HR 行政相關的工作，如人事系統維護、考勤管理、勞健保申報、員工入離職手續等。HR Ops 的角色在於確保人資流程高效運行，讓組織運作更加順暢。
在中小企業或新創公司，HR 通常需要一人多工，也就是很常會聽到的Full Funtion HR（我目前就是屬於這種 Full Funtion HR），綜合處理上述所有或多種職能，甚至可能涉及組織文化建立、辦公室管理等行政工作。因此，HR 的工作內容會因企業規模與需求而有所不同，並沒有單一固定形式。
無論在哪種組織，我認為 HR 的核心價值皆在於協助企業找到、培養並留住合適的人才，同時打造良好的工作環境，讓員工能夠發揮最大潛能，進而提升組織的競爭力。
有時候覺得在成為專業HR的路上就像在組樂高，學習不同funtion的知識就像不同顏色與形狀的積木，持續收集才能漸漸組合出屬於自己的HR專業樣貌
學習與進修資源分享💫
了解完 HR 大致的工作全貌後，以下就個人經驗分享適合人資小白切入的管道：
📖書籍
- 《人力資源管理的12堂課》（出版社：遠見天下文化出版股份有限公司）
→ 可以很容易快速理解人力資源的演變跟功能，以及人力資源不同Funtion在企業內部所扮演的角色與重要性，近年持續有在更新內容，最新版本也加入了很多大數據、AI科技在人力資源的應用可能性。
- 《用人資味 : 自我對話× 組織發展× 未來能力，科技時代HR必備的全方位實戰手冊》 （出版社：寶鼎出版社）
→ 深入淺出的說明新世代 HR 可以扮演的角色與工作內容，以及其如何因應時代的變革去重新思考自己的價值，當中也不只從HR的角度去探討工作內容，也從一個工作者的角度帶讀者重新審視可以如何養成專屬的高效工作方式，即便你對 HR 沒有興趣也很推薦一讀。
- 任何一本人力資源概論書籍（啃教科書的概念><）
→ 不排斥的話，這會是最通盤了解人力資源的方式（我選的是《現代人力資源管理─新趨勢與發展（第四版）》，不同教科書的內容應該大同小異），對我來說在建立人資基本概念是蠻有用的，讀的過程也幫助我熟悉人力資源領域慣用的語言與詞彙（能聽懂一些行話）
由左至右分別為《人力資源管理的12堂課》、《用人資味: 自我對話X組織發展X未來能力》、《現代人力資源管理─新趨勢與發展（第四版）》
📝課程
- 104 人資市集
→ 適合想初步了解跟累積人資基本知識的人，課程內容涵蓋上述提到的各大 Funtion（例如：104初階人資學程課程），課程多為線上課或直播形式，有部分課程通過認證考試也會提供證書，多少能為履歷加分（例如：招募選才管理師課程、訓練發展管理師課程等）。
- CHRMA - 社團法人中華人力資源管理協會
- 中華人事主管協會
→ CHRMA & 中華人事主管協會皆有開設人資專業課程，也有依據他們所開設的課程規劃人資學習地圖，課程費用較高，我個人目前還沒有去進修過，有興趣的人可以上去他們的網站並針對自己的需求評估看看，或也可以參考他們的人資學習地圖來檢視、安排進修計畫。
→ 人資小周末是目前為全國最大人資專業社群/社企與交流平台，提供多元形式的人資研習課程，想轉職人資工作，且希望系統性學習的人可以參考為期四個月的「人資新人線上研習團」課程，其他線上套裝/單堂課程也都是邀請到業界專業講師授課。過去在這邊實習時我也進修了包含勞動基準法、薪酬福利規劃、職能工作坊等課程，打下了扎實的人資知識基礎。
轉職 HR 常見 Q&A👀
也在最後回覆我最常被問到的幾個問題：
Q1：一定要人資相關科系才能做 HR 嗎？
A: 目前 HR 常見的出身科系為人資、心理、企管等科系，但也有許多 HR 都是來自不同背景（如文學、工程、設計等，我自己就是傳播相關科系出身的><所以沒有絕對~~~），關鍵在於你是否有興趣並願意學習累積正確的認知。即使沒有相關背景，也可以透過實習、證照課程或專案經驗累積 HR 知識。
Q2：轉職或想當 HR 需要考取證照嗎？
A: 當 HR 並不一定需要特定證照，但證照（如 PHRi、勞資相關證照等）可以依據職務需求或多或少增加你的專業性，尤其在求職或轉職時，能夠證明你的知識基礎與學習積極度。不過，比起證照，通常實務經驗更為重要，可以透過人資相關實習、兼職來為履歷加分。
Q3：我該從哪個 HR 方向/領域入門？
A: 如同上面提到，HR 的職能很廣（如招募、員工關係、薪酬福利、訓練發展等），你可以從自身優勢與興趣 出發。例如：
- 如果擅長與人互動，可以考慮招募（Recruiting）或員工關係（Employee Relations）。
- 如果喜歡數據分析與薪資結構設計，可以考慮薪酬與福利（Compensation & Benefits, C&B）。
- 如果對培訓、組織發展有興趣，可以探索學習發展（L&D）。
如果還不確定，也可以先嘗試 HR 實習或兼職，以及多累積專業知識（閱讀與進修），親自了解不同領域，再決定方向。
以上資訊希望能幫助到對HR有興趣的你，如果有任何問題或建議歡迎來信，或留言給我!
✉︎summersinceever@gmail.com
祝福大家都能順利走到心之所向 🔮
