習慣的陷阱:資深老程的蛻變之旅

閱讀時間約 8 分鐘

穩定的生活

老程在這家公司待了二十年,妥妥算是「元老級」的老員工了。靠著多年累積的經驗,老程自認已經掌握了業務的精髓,也摸索出了一套穩定的工作方法。無論公司政策如何調整,他總能按自己的節奏來,日常工作也幾乎一成不變。每早固定喝的咖啡、聯絡的客戶順序、以及久經考驗的話術,這些都讓他感到安全又安穩。

這天早上,老程照例翻著老客戶的名單,心想:「還是按老方法來吧,這些客戶我熟得很,根本不用改變什麼。」他正準備撥出電話,卻聽到不遠處小晴的聲音。

「老程哥!你知道嗎?我昨天用新的提案和客戶聊了半天,結果他們馬上簽了!」小晴的眼裡閃閃發亮,滿臉是掩不住的喜悅。

老程心裡不舒服地一緊,努力壓下心中的不快,微笑著說:「喔?不錯啊。不過你才剛來不久,還是穩著點,別一味追求新鮮感,小心風險。」

小晴點了點頭,但眼神裡的光芒依然熠熠生輝。她走開後,老程的視線卻不自覺地跟著她的背影,心裡像被刺了一下似的酸澀:「才來一年,就這麼出色?年輕人嘛,愛冒險,不夠穩重……」他暗自安慰自己,但心中隱隱的焦躁卻揮之不去。

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抵觸新觀念

下午開會時,主管在白板上列出了公司的新市場目標,隨後請大家發表意見。小晴積極發言,提出一個新穎的方案,建議打破傳統,向年輕客戶群體進攻。她的提案創意十足,會議室裡的人都豎起耳朵,聚精會神地聽著。

老程聽得皺了皺眉,心裡暗自搖頭:「這計劃太激進了,我們以前從來沒這麼做過,不可能行得通。」等小晴講完,他直接開口反駁:「這方案聽上去挺熱鬧,但實施起來風險太大。我們這一行啊,不是光靠想法就能成功的,還是穩定更重要。」

會後,老程對自己堅守的「老員工心態」有些得意,覺得這番話替大家穩住了腳步,算是保住了自己的「工作穩定性」。

現實的打擊

然而,幾天後的業績報表讓老程徹底愣住了:他的業績滑落到中下游,而小晴卻名列前茅。盯著那張報表,他手心冒著冷汗,心中那股自信被深深動搖,感覺壓力重重。他反覆看著那幾個刺眼的數字,心裡像打了結一樣。

「這是怎麼回事……」他喃喃自語,然後立刻開始自我辯解:「這都是市場的問題,現在客戶都沒什麼需求……還有那些年輕同事,他們衝勁十足,光顧著吸引目光,不顧後果。」

憤怒、失落、焦躁交織在心裡,他感到不服氣,但又無法忽視那股深層的不安。握著報表的手微微顫抖,他第一次意識到自己一直引以為傲的「職場穩定感」,如今反倒成了工作成長的阻力。


主管的點醒

正在老程愣神的時候,忽然聽見輕輕的敲門聲。他抬起頭,看到主管站在門口,帶著和藹的微笑。

「老程,有空聊聊嗎?」主管問道。

老程立刻將報表翻到一邊,勉強擠出一個笑容:「當然,請坐。」

主管在他對面坐下,目光落在桌上的文件上,語氣溫和但帶著一絲鋒芒:「我看過最近的業績報表,想跟你聊聊,有沒有什麼我們可以一起解決的問題?」

老程尷尬地笑了笑,擺擺手:「沒什麼特別的。最近市場環境就那樣,客戶意願也不高,這業績下滑嘛,也不是我一個人的問題。」

主管微微點頭,眼神柔和卻銳利:「是啊,市場環境確實變了,客戶需求也不一樣了……所以,或許我們該考慮調整一下應對方式?」

老程皺了皺眉,有些不耐地說:「我的做法一直很穩定,效果也不錯。只是最近……最近運氣不好,碰到了一些棘手的客戶。」他故作輕鬆地笑了笑,試圖掩飾內心的焦躁。

主管停頓片刻,依舊溫和地說:「我知道你經驗豐富,這些年來也做出不少成績。只是我在想,這份‘穩定’是不是讓你有點習慣了?」

老程的笑容僵住,手不自覺地攥緊報表,防禦心瞬間提起:「我……我不是不願意改變。只是,有時候太多新花樣反而會分散精力,穩重一點,總是對的吧?」

主管看著他的眼睛,語氣柔和了些:「老程,我聽你的話,好像有些擔心。是不是害怕改變會帶來不必要的風險?」

老程微微一怔,主管的話像是一把小刀,刺中了他內心隱藏的脆弱。他張了張嘴,想辯解,卻發現無話可說。這些年來,他確實更傾向於遵循過去的經驗,害怕一旦改變,會失去掌控。

他低下頭,嘆了口氣,終於放下防禦:「是……可能是吧。這些年下來,我已經習慣了自己的做法,改變,真的讓人有點沒底……」

主管微笑著,語氣帶著鼓勵:「我理解,熟悉的方式給了我們安全感,但現在的市場、客戶早已變樣了。你看小晴,她的那種熱情和創新,也許是一種‘試試看’的態度。不一定要百分百成功,但她願意在嘗試中找到新機會。」

老程抬頭,看著主管,眼中透出一絲動搖,遲疑地問:「但如果試了,結果不如預期,不是白費了嗎?」

主管笑了笑,語氣堅定:「老程,有時候,成長的關鍵不在於一次性的結果,而在於我們在過程中學到什麼。每一個小改變都是經驗的積累。就像小晴一樣,她還在學,但正因為她不害怕犯錯,才擁有那份自信和熱情。」

老程沉默片刻,心中那塊大石頭似乎開始鬆動。他低聲道:「說真的,主管,我確實有點怕。我習慣了老方法,改變對我來說……讓我不太有安全感。」

主管拍了拍他的肩膀:「不安很正常,這也可能是我們成長的起點。如果你願意,從小改變開始,試著去探索新的可能性,也許你會找到更適合現在市場的方式。」


自我覺醒與成長

那天晚上,老程一個人坐在辦公室,看著窗外的城市燈火,思緒翻湧。他回想起這些年來的「穩定」生活,也想起小晴那股生氣勃勃的創新精神。內心的聲音不停地在對話:

「我真的該改變嗎?這些年來的老方法一直讓我穩定發展,為什麼現在……為什麼市場和客戶都變了?」他低聲喃喃,忽然覺得,過去那份引以為傲的自信,其實是他築起的一座「安全堡壘」,讓他失去了成長的動力。

隨著思緒沉澱,不安也一點點被理智取代。老程輕輕吐出一口氣,心中的那股自負與恐懼慢慢放鬆,他終於開始理解自己多年來的「習慣性陷阱」——這是他用來維護安全感的方式,如今卻成了限制他的枷鎖。

經驗依賴

他總是過度依賴過去的成功經驗,因為害怕面對未知的風險。經驗成了他的「安全網」,讓他覺得可以安穩度日,但這份依賴也讓他錯過了市場上的新機遇。

無休止的比較

他總是在心裡拿小晴做比較,陷入「她怎麼這麼成功」的疑問,忽略了自我反思。渴望得到認可的他,因嫉妒而無法接受新的方法,反而一再自我限制。

先入為主

每次有新方案時,他習慣先入為主地拒絕,因為他擔心失去掌控感,把過去經驗當作「保護傘」,無法敞開心胸接受改變。

推卸責任

當業績滑落時,他第一反應總是怪市場和環境,因為害怕承認自己的不足會帶來更大的焦慮。推卸責任讓他暫時舒適,卻也錯失了自我檢視的成長機會。


老程靜靜地抬頭,看著夜色中微弱的燈光,心裡的負擔逐漸卸了下來。他終於明白,這些習慣曾經讓他穩定,卻也成了無形的枷鎖。內心的聲音告訴自己:「不再讓這些習慣拖累我。從明天起,哪怕每天只做一點小小的改變,也要讓自己不再停滯。」


這個故事中,我們看到了老程的轉變,也映射出許多職場人的現實。當我們在穩定的舒適圈中尋求安全感,卻逐漸喪失探索新機會的勇氣,便陷入了經驗依賴、無休止比較、先入為主和推卸責任的自我限制中。面對變化,只有跳出這些習慣的制約,才能真正擁抱自我成長與突破。


延伸閱讀:習慣系列文章

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在職場中,我們每個人都會遇到現實和期望之間的差距,這並不可怕,因為差距能指引我們進步的方向。可怕的是現實扭曲,當我們選擇粉飾現狀或自我安慰,逃避不想面對的真相時,反而會錯失改進的機會。本文透過幾個簡單的職場故事,讓你看到為何接受現實差距、避免自我欺騙,才是職場成長的關鍵。
在職場上,「沒經驗」並不可怕,真正可怕的是害怕失敗、不敢嘗試的心態。無論你是職場新手還是想轉型的老手,每個成長的機會都需要勇敢跨出第一步。從小張帶領新團隊的挑戰到小美拓展新客戶的嘗試,我們會看到,克服自我懷疑並擁抱新挑戰,才是累積經驗、提升職場技能的關鍵。
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在職場中,我們常常依賴過去的成功經驗或他人的認可,卻不知這可能會限制我們的創新能力和獨立思考。本文深入探討了「經驗規則」與「比較確認」這兩種常見的職場心智模式,如何影響我們的成長與職業發展。透過具體的故事和實用建議,我們將學會如何打破固有思維,培養自信,提升創造力,並在變化快速的職場中脫穎而出。
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