媒體,可說是散播資訊最重要的媒介,若要讓產業的知名度上升。介入媒體可說是勢在必行,以政治為例,早期羅斯福的爐邊談話就是善用媒體的例子。到了現代,不論藍綠白,利用臉書、短影音、長影音又或是播客(Podcast)來宣傳可說是屢見不鮮。而不少傳統產業為了在大時代中掙扎求生,也紛紛跳上這台列車。當然殯葬業(禮儀產業)也不例外,很多人會好奇,禮儀公司你就乖乖地開在殯儀館附近,反正有需求的民眾就會上門,為什麼還要站到舞台上,講這些晦氣的東西呢?接下來就請聽我娓娓道來吧!
曾有人問我,禮儀產業要企劃幹嘛?不用企劃公司也能經營下去,請這些人都是額外開支阿!當然代誌絕對不是憨人想的那麼簡單,企劃對於一間公司的營運可說是舉足輕重的角色。你可能會說企劃做得好案件也不會多啊,這我不否認,畢竟企劃拍宣傳影片、寫文案都沒辦法製造屍體(又不是死亡筆記本XD)
但對於禮儀產業的企劃來說,他們除了發揮創意提高公司能見度外,他們還具有以下幾種功效:
1. 品牌包裝:人要衣裝,佛要金裝。禮儀產業你可以白紙黑字寫訃聞,用黃褐色牛皮紙袋的信封,簡單做就行,何必要設計?官網你可以用最粗淺的文字讓使用者看懂就行,何須排版?何須點綴上暖心的文字?正因為禮儀產業是一個需要溫度的職業,若能包裝得當,對於整個服務過程中的體驗自然有加分效果。
2. 市場競爭:誠如上一段所述,當整個市場都在往這個方向前進時,你還能在原地躊躇不前嗎?再者,企劃能分析市場趨勢、觀察同業活動並制定對策、展現企業的差異化。請問上述內容哪一項對於公司營運沒有幫助呢?
3.強化創新:老闆的大腦只有一個,一個企劃部門的腦袋則可能有三四顆(看規模而定)。如何讓產業特色突出,創意必然是一個重要元素。有創意或有特色的宣傳手法,有助於增加品牌的能見度(但還是沒辦法製造屍體)。提高曝光就有提高未來消費者上門的機率。
談完企劃在禮儀產業的重要性後,來聊聊為何我們選擇擁抱媒體,當然宣傳以及品牌包裝是很重要的一部分,但我們更重視的是:
1.建立一個討論死亡的渠道:華人向來畏懼談論死亡,等到無常發生之時又常常悔不當初。後悔自己總是以不吉利為由不願討論相關話題,我們希望抹除民眾對於死亡的畏懼感。不求你三天兩頭都聊,但茶餘飯後,婉轉地談、放鬆地談。把握每一分存在的時光,別讓失去再伴隨後悔。
2.消弭資訊不對等:禮儀產業可說是詐騙最猖獗的產業,最重要的原因就是資訊不對等。神木打造的棺材有必要嗎?龍脈上的墳墓真的值幾個百萬幾個千萬嗎?知名建築師蓋的塔位真的是必須嗎?孝道固然重要,但有時會成為一個緊箍咒,成為業者漫天要價的理由。我們希望減少資訊不對等,讓大家知道哪些是必要的,哪些是可以稍微割捨的,如果預算不夠又能採用哪些方式與人世道別。確實這些宣傳以及知識分享沒辦法製造屍體,至少當你聽到這個品牌時,你不會露出死要錢的鄙視表情,那我的目的就達成了。