在公司管理中，要做到更有效的事先防範，導入數位化、自動化是必須的時代進步。但導入時可能會遇到一些挑戰，特別是在資深技術員工。這些員工經驗豐富，但對於舊有的技術與流程有很深的依賴與信心，這種情況下若直接全面推翻或強行改變，很可能引起員工反彈。
一、核心思維是作業改善，不是推翻舊有技術
當公司想要推動新技術時，要以現有技術提升，而非否定舊有方式，因為這樣做，會讓資深員工感到不被尊重。與其全面推翻舊有做法，不如嘗試加入他們的看法，在既有的專業基礎上，來共同提出改善的方向，讓他們感覺自己的能力被肯定。
這樣可以降低資深員工的部分抗拒，激發他們對新技術的興趣與參與感，因為這代表了「讓他們變得更好」。重點就在於：「尊重專業，從優化開始。」
二、主管用心建立關係，引導同仁改變
觀念的改變往往不是一朝一夕的事，特別是對於經驗豐富的資深員工，他們對舊有方式的認同來自於多年的累積。因此會需要用更多的時間，去建立信任與關係，再一步步引導他們接受新技術。
這裡的關鍵是「多一點耐心，多一點陪伴。」，配合每位員工的接受程度，調整整體推動速度。可以多安排案例分享或實際操作，讓他們能夠感受到新技術的價值，而不是壓迫他們要立即改變。
三、建立在尊重，重點在掌握
尊重員工的聲音及感受，並不代表放任員工予取予求。當有些員工感覺到你太好商量，態度及言論可能會因此放縱或惡劣，甚至進而影響新技術的推動進度。
「給尊重，但也要有底線。」
這時候主管也要展現自己的管理能力，適時展現「該強硬時就強硬」的態度，讓員工知道推動新技術是一個有計畫、有原則的過程。讓他們明白這並非可隨意挑戰的方向。
「同仁真正的改變，往往都是從彼此的尊重與理解開始的。」
推動每項新技術的過程，都是一場兼具智慧與耐心的挑戰。而不只是單方面的指令執行。希望每位主管都能找到適合自己的方法，讓技術的進步成為全員的共同目標。
