《真確》讀書心得：扭轉十大直覺偏誤，用數據看清世界真相
世界總感覺越來越糟
每天接收各種新聞與網路，新聞總是圍繞在各種負面消息，如：地震頻傳、氣候暖化、戰爭四起、空難等等，讓人覺得未來世界不是那麼光明且前途黯淡。
但如果仔細想想，不管身在哪個時代，當代的人們，都會感覺世界會越來越糟，事後回顧那個時代的發展，發現後來的發展軌跡，沒有想像中的那麼糟糕，為什麼人類總是在任何時空背景下，覺得世界會越來越不好呢？
其實這個來自於人類本能的直覺偏誤，本書作者漢斯‧羅斯林，曾任臨床醫師、數據學家、全球公衛教授及知名公共教育家，經由分析世界的數據與各類政府的交流發現，大部分的人們其實並不了解這個世界真正的樣貌，因此想要藉由此書，讓讀者可以藉由數據打破直覺，避免用錯誤的認知，去解決世界的問題。
黑猩猩可能比我們更了解世界
本書開頭先使用 13 題「真確」問題，每個問題需要從三個選項選出正確的解答，去考驗讀者對於世界的理解，當然，這些問題事前，已經考了許多政府官員與專業人士，結果出乎人意料，在大部分的題目的正確率，人們遠低於 33 % (黑猩猩亂猜的正確率)，顯現受過大量教育與取得最新資訊的人，對世界並沒有正確的認知。
這也是作者擔憂且一直推動的事情，因為如果對世界的認知有誤，政府高層無法推動正確的政策改變國家、公司高層可能會做出錯誤的決定，而一般民眾則是將擔心放在不那麼危險與緊急的事務上，最後將導致我們對未來總是感覺到悲觀，卻又將資源投入在錯誤的地方。
重點一：別用二分法去分類世界
二分法直覺偏誤所造成的問題
真確問題1：現今全世界的低收入所得國家裡，多少女孩會讀完小學?
(A)20%
(B)40%
(C)60%
正確答案為 C ，作者統計後，只有 7 % 的人可以選到正確的答案。
真確問題2：世界上的多數人是生活在哪裡?
(A)低所得國家
(B)中所得國家
(C)高所得國家
正確答案為 B ，這題稍微好一點，約有 25 % 的人可以選到正確的答案。
從答題的正確率而論，普遍的人們確實還輸亂答的黑猩猩(33%)，這個原因是，大部份的人們還處在二分化的世界觀念，認為世界是可以輕易的區分成兩塊，兩塊間是很大的鴻溝，能徹底地看出不同的生活方式與水平，如：開發中國家/已開發國家、西方國家/其他國家、窮人/富人，因此就容易用錯誤的直覺，認為除了西方國家外的民眾，大部分的人都還處於貧苦的生活，但實際上並非如此。
用所得分類法更理解真實世界
如果我們不能用二分法來區分世界，那我們要如何說明世界呢？作者提出更好的分類法，來為世界分類，用所得進行四個分類，如下圖所示：
圖中，一個人形圖代表 10 億人，從左邊數來收入低於每日2美元的是第一級，而高於32美元的是第四級，各個級別的生活樣貌非常的不同，一級的要取水可能需要走過好幾個小時，才能取得骯髒的水，但第四級只需要開啟水龍頭就自然會有乾淨的水源可用，這個分類架構將會貫穿全書，協助我們更容易理解世界。
扭轉二分法偏誤
當然，屏除了從收入理解世界的方法，作者也提供了其他方式，讓我們在了解世界與數據時，避免用了二分法直覺，方法如下所述：
- 留意平均值：要理解大部分的多數落在哪裡，不能僅從平均值去比較數值，應該從分布去著手分析，才會發現鴻溝並不如自己想像的大。
- 留意極值：人類通常會留意極端的現象，但不論如何，分布肯定會有極端，但大部分的人還是處於中間。
- 上層目光：如果生活在第四層，會以為其他階層的生活都一樣不好，但其實要記住四級所得分類法，其他階級彼此生活與水平並不相同。
重點二：聚焦在恐懼，就會看不到真正危險的地方
恐懼並不等於危險
人們會對生理傷害、受困與毒素，自然感覺到恐懼，是為了在大自然生存中，自然演化出來的能力。恐懼能力，對於生存在一、二等級的人們，可幫助人們能快速察覺，避免危險，但對於已經與大自然隔絕的三、四級人們，他們已經不在受制於這些危害，但這個能力還是隨時在運作，導致我們會因為新聞報導的內容，而時時刻刻處於無名的恐懼當中，如：新聞時常播放各種天災，但實際上生活環境並沒有那麼多的天災，但我們卻會莫名的升起恐懼，或是看到核電廠，就會不停的恐懼，核外洩所導致的後果，卻忘記專注於其他能源對於環境的影響。
人們一直專注在恐懼的事物，卻無暇去關注真正會帶來危害的「危險」，譬如：時刻關心地震、戰爭爆發、空難與看不到的化學物質，卻不知道許多一級兒童還飽受腹瀉的痛苦，或是海床逐漸淪為海底沙漠，這就是恐懼型直覺偏誤，帶來的問題，讓我們無法評估真正的風險與危害。
扭轉恐懼型偏誤
- 恐懼 vs. 事實：世界其實沒有那麼可怕，只是新聞媒體啟動恐懼的能力，讓我們關注在恐怖的訊息。
- 風險：真正要關注的是風險，而不是恐懼，關注危險程度與暴露，才能正確判斷該事物對自己的的危害。
- 凡事先冷靜：千萬別在驚恐時，下任何決定，一定要先冷靜再說。
重點三：別用單一觀點執行任務
人在解決問題，或是分析問題時，都期望用一個簡單的觀點去洞悉事務，這樣的處理方式，就容易形成單一觀點的直覺偏誤。而這個也常常是專業人士會有的盲點，習慣用自己擅長的事物去解決問題，或許真的能解決，但卻不代表能真正解決一切的問題，甚至衍生更多的問題。
過去，公衛學者曾提出消滅結核病的方法，透過讓所有人都照過 X 光，找出患者病治療他們，但最後卻失敗了，因為第一、二級的人們對事情非常火大，且不願意配合，他們思索為什麼我們有一堆疑難雜症，需要更緊急的治療，但來了這麼多醫師與護士，卻只是照 X 光，對其他疾病卻不聞不問。可見這個方法雖然可以解決結核病，但對於人們卻不是最重要的事情，反而是如何提高當地的醫療品質才是能真正解決人們的問題。
扭轉單一觀點偏誤
- 檢驗自己想法：需要與其他人討論不同的觀點，並找出自己想法的漏洞。
- 專業有侷限：對專業的事物要虛心求教，避免撈過界。
- 槌子與釘子：太擅長某樣東西，就喜歡用這類東西去解決問題，但切記，沒有工具樣樣適合，還是要對其他方法採用開放的態度。
最後：
本書大致的內容是講述，要怎麼避開錯誤的認知，去用數據重新認識這個世界，但裡面的各種偏誤直覺與改善方法，不僅可以讓我們可以更了解世界，亦可用在日常與工作的事務上面，如：過往的詐騙集團，常用親人綁架的方法，去要贖金，這件是利用人們對恐懼的直覺，影響我們冷靜地做決定，最後就導致財產的損失；或是工作上，我們經常僅用單一觀點去做解決，卻沒有全面性的了解狀況，這樣同樣會導致事情上答不到事半功倍的效果，甚至導致失敗。因此就如同書中所說，基於現實的世界觀，將有助於人生走得更好，就像準確的導航系統更有助於你在城裡找路。期望大家都可藉由此書更了解世界，並運用在生活當中。
本書適合閱讀的人：
✅ 教育者
✅ 商業與政策決策者
✅ 媒體從業者
書籍資訊
作者： 漢斯．羅斯林, 奧拉．羅斯林, 安娜．羅朗德
書名：真確：扭轉十大直覺偏誤，發現事情比你想的美好
原文書名：FACTFULNESS：Ten Reasons We’re Wrong About the World--and Why Things Are Better Than You Think
譯者：林力敏
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