每年三八婦女節,總是充滿各種對女性的讚美與祝福,但HR女性工作者在這一天,可能會產生許多複雜的情緒。
因為在職場上,HR的角色不只被視為「善於溝通」的管理者,還常常被簡化成「擅長處理人際關係」的人,甚至有媒體曾經說:「HR是最適合當老婆的職業之一」。這樣的說法,真的讓人哭笑不得,因為它完全忽略了HR的專業價值,甚至把女性HR的能力,歸結成一種「天生適合處理人」的性別特質。
但事實是,HR不只是「擅長察言觀色」,更是企業文化的塑造者、人才戰略的制定者、組織發展的核心推動者。如果企業的靈魂是一群人,那麼HR就是這個靈魂的設計師。
然而,這樣一個關鍵性的角色,卻仍然面臨著被低估、被誤解、甚至被邊緣化的處境。
今天,我們就來小聊一下女性HR的價值與困境,因為這不只是『性別議題』,更是一個關於『職業尊嚴』的問題。
HR的女性比例長期居高不下,這到底是一種自願的選擇,還是一種社會塑造的結果?
如果回顧HR的職場歷史,我們會發現,HR早期確實是從「人事行政」這個職能發展而來,而在人事行政的傳統角色裡,「細心、耐心、情緒管理能力」這些特質一直被認為是女性的優勢。
因此,女性進入HR領域的比例自然比其他職業高。但這並不代表:HR應該是『女性主導』的領域,而是因為社會對女性與職業的期待,使得HR成為了一個「性別偏向明顯」的職業。
然而,HR的工作早已不只是發薪水、處理假單,而是涉及到企業戰略、人才管理、組織變革、數據分析等多元專業能力。這些能力的培養,並不依賴性別,而是依賴職業發展與專業知識。
當HR被默認為女性職業時,它的薪資、發展機會、甚至在企業內部的影響力,反而會受到『性別框架』的限制。
也就是說當HR的性別比例越來越極端~亦即當這個職業的女性比例越高,它的職業價值就越容易被低估,~甚至可能影響許多男性會直接避開這個領域,導致HR在企業決策層的影響力進一步被削弱。
HR的女性夥伴們,你們有沒有有時會有這樣的感覺:白天,你是公司的心理諮詢師、績效專家、勞資談判代表,晚上回到家,還要變成全家的『情緒安撫機』、『家庭管理者』,如果有小孩則連教育問題都要擔起來?
HR本身就是一個需要高度『情緒勞動』的工作,每天處理員工問題、安撫情緒、協調利益衝突,已經是一種消耗。但當女性HR進入婚姻與育兒階段,這種消耗被進一步放大。
因為社會對女性的期待,往往仍然停留在「家庭責任的主要承擔者」。於是,HR女性往往面臨「三頭燒」的狀況:
但現實是,沒有人可以「兼顧一切」而毫無壓力。可惜的是,HR女性的辛勞,往往被視為理所當然,因為「妳不是很擅長處理人嗎?那應該也能處理好這些問題吧!」這種看似正面的評價,其實是一種無形的壓力,讓HR女性工作者被迫去承擔過量的勞動,卻沒有相應的回報與支持。
HR的專業價值,被「會做人」這三個字掩蓋太久了。HR不是只是「擅長處理關係」的人,HR是企業文化的推動者、組織發展的架構師,甚至是企業變革中的推動者。但因為HR的成果往往是長期的、無形的,因此HR的成功不像其他業務能直接用數字衡量時,HR的價值就更容易被忽略。
這也是為什麼,HR不能只是一個行政職能,而應該成為企業的核心策略部門。HR的價值,應該來自於我們如何塑造企業文化、如何讓人才發揮最大價值、如何讓組織穩健發展,而不應該被簡化成「擅長人際關係」。
HR需要更積極地塑造自己的專業形象,讓企業理解HR的真正價值。我們不能再讓自己被動地等待別人來定義HR,而應該主動站出來,告訴世界:HR不只是情緒管理專家,更是組織成功的關鍵推手。
HR的女性夥伴們,你們不只是企業裡的「協調者」,你們應該是企業策略的核心推動者。你們的價值,不應該被簡化成「擅長察言觀色」,你們的能力,也不應該被「好老婆」這種標籤框住。
世安 敬上 2025/03/08